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常美(mei)(mei)印(yin)(yin)刷有限公司(si)成立(li)于(yu)2000年(nian)(nian)8月，是集包裝設(she)計與印(yin)(yin)刷生產(chan)、進出口貿易于(yu)一體(ti)的(de)(de)(de)(de)港商(shang)(shang)獨資綜(zong)合性企(qi)業(ye)，隸屬于(yu)1990年(nian)(nian)設(she)立(li)于(yu)香港的(de)(de)(de)(de)集美(mei)(mei)總公司(si)。公司(si)擁有眾多業(ye)內(nei)人才并且(qie)配備世(shi)界先進的(de)(de)(de)(de)各(ge)種(zhong)印(yin)(yin)刷機(ji)械設(she)備，10多年(nian)(nian)來產(chan)品一直(zhi)暢(chang)銷(xiao)于(yu)歐(ou)美(mei)(mei)各(ge)大市場的(de)(de)(de)(de)世(shi)界商(shang)(shang)家。常美(mei)(mei)印(yin)(yin)刷在發展過(guo)程中不斷吸取國(guo)內(nei)外同(tong)行業(ye)的(de)(de)(de)(de)優(you)秀管(guan)(guan)理經驗(yan)和(he)(he)技(ji)術，積極貫徹先進的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理理念，不斷加強(qiang)品質和(he)(he)服務(wu)水平來滿足(zu)客戶的(de)(de)(de)(de)需求。經過(guo)多年(nian)(nian)來的(de)(de)(de)(de)發展，常美(mei)(mei)印(yin)(yin)刷正在進一步努力完善和(he)(he)規范管(guan)(guan)理制度，提高整(zheng)體(ti)管(guan)(guan)理水平、員(yuan)工綜(zong)合素質，力爭以高品質、高效率、低(di)成本的(de)(de)(de)(de)優(you)勢成為(wei)同(tong)行業(ye)的(de)(de)(de)(de)強(qiang)者，向好(hao)的(de)(de)(de)(de)印(yin)(yin)刷企(qi)業(ye)邁進。

一、Epicor替換EPN系統（香港生產力促進局開發系統）

集美/常美自2005年引進(jin)(jin)香(xiang)港(gang)生(sheng)產(chan)力(li)促進(jin)(jin)局EPN項目(mu)，以達到(dao)提(ti)升(sheng)企(qi)業(ye)(ye)管理水平(ping)和競爭(zheng)力(li)的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)。五年來，隨著公司(si)的(de)(de)(de)迅速成長(chang)，從(cong)原(yuan)本產(chan)品系(xi)列單一完全(quan)依(yi)據手工作業(ye)(ye)，到(dao)現在擁有(you)先進(jin)(jin)的(de)(de)(de)印刷設備(bei)的(de)(de)(de)行業(ye)(ye)，在信息化中投入了(le)巨額的(de)(de)(de)人(ren)力(li)、物力(li)、財力(li)。但是，EPN系(xi)統(tong)并非(fei)為印刷行業(ye)(ye)定(ding)制，不能提(ti)供完備(bei)的(de)(de)(de)貼近于本公司(si)的(de)(de)(de)解決方案(an)，且不能提(ti)供二次開發(fa)的(de)(de)(de)平(ping)臺和源碼。EPN系(xi)統(tong)的(de)(de)(de)種種瓶頸、弊端(duan)主要(yao)體現如下幾個方面：

1、產品工程

a) 產(chan)品資料中沒有品號屬性、補(bu)貨政策、固定(ding)前置(zhi)時間、變動前置(zhi)時間、低補(bu)量(liang)、超(chao)領率(lv)(lv)、超(chao)入(ru)率(lv)(lv)等(deng)設(she)定(ding)，產(chan)品資料沒有分(fen)部門(men)進(jin)行管控。無(wu)(wu)法(fa)(fa)導入(ru)開料圖和JPG圖，不(bu)方(fang)便(bian)各個部門(men)的查詢。無(wu)(wu)法(fa)(fa)記錄生產(chan)作業指(zhi)導書。現有的JPG圖只是將路徑(jing)放(fang)在(zai)系統中保存而已，如(ru)果需要(yao)列(lie)印在(zai)報(bao)表中是無(wu)(wu)法(fa)(fa)做到的。

b) 做(zuo)ECN時(shi)，操作不方便。且不能(neng)(neng)提供版本(ben)控制功能(neng)(neng)，目前(qian)只能(neng)(neng)保(bao)存(cun)新的版本(ben)，這樣(yang)會造成我們無(wu)法查詢(xun)以前(qian)版本(ben)的物(wu)料清(qing)單。

c) 只能在報表中(zhong)查(cha)詢多階材(cai)料清(qing)單(dan)，沒有尾階材(cai)料清(qing)單(dan)，不能查(cha)詢材(cai)料用途清(qing)單(dan)。

2、物料/能力計劃

a) 物料/能(neng)力(li)計(ji)劃(hua)不(bu)能(neng)依據產品結(jie)構(BOM)、訂單狀況(kuang)(SO)、物料庫存(INV)狀況(kuang)、采購在途（PO）生成生產計(ji)劃(hua)(M.自制(zhi)件(jian))和采購計(ji)劃(hua)(P.采購件(jian))。

計劃部(bu)門只能手(shou)(shou)工(gong)增加(jia)工(gong)作單，用于(yu)開(kai)工(gong)作單的人力成本比較大，且容易(yi)出錯。因為算料全憑手(shou)(shou)工(gong)，需要員工(gong)具有(you)豐富的生產經驗。

b) 僅憑手(shou)工發放(fang)采購(gou)計劃，無(wu)法根據工單物料需(xu)求作出準確(que)的申購(gou)。

c) 常(chang)備物(wu)料(liao)的(de)安(an)全庫(ku)存無法預警并跟(gen)蹤。不(bu)能將(jiang)處于(yu)補(bu)貨點下限(xian)的(de)物(wu)料(liao)發放成申購(gou)單。

d) 無(wu)法做出準確的生產計劃，生產月/周/日排程更無(wu)從(cong)談起(qi)。

e) 外(wai)發加工(gong)只(zhi)能整張(zhang)工(gong)單進行委(wei)外(wai)，無(wu)法做(zuo)工(gong)序委(wei)外(wai)。

3、庫存控制

系(xi)統中的(de)物料庫(ku)(ku)存(cun)準確(que)率低，無(wu)法做(zuo)到倉庫(ku)(ku)的(de)零庫(ku)(ku)存(cun)，無(wu)法有效降低存(cun)貨成(cheng)本。

4、車間控制

a) 車間工(gong)藝的(de)流(liu)轉完全依靠手工(gong)制單，移料單據的(de)錄入時(shi)間晚于實際完工(gong)的(de)時(shi)間（甚(shen)至有(you)不錄入的(de)情況(kuang)）。

b) 無法統計出準確的(de)工時、機(ji)時數據(ju)。

c) 無法查詢統(tong)計(ji)出準確的生產進度報表。

d) 沒有提供生(sheng)產計件的功能，無法統(tong)計出每個工人的計件工資。

5、銷售

報價管(guan)理：報價不適(shi)用于印(yin)刷行(xing)業。

訂(ding)(ding)單(dan)(dan)(dan)管理(li)：訂(ding)(ding)單(dan)(dan)(dan)、送貨單(dan)(dan)(dan)全(quan)部包含在(zai)一張銷貨單(dan)(dan)(dan)中(zhong)，訂(ding)(ding)單(dan)(dan)(dan)項(xiang)(xiang)目中(zhong)只記錄了訂(ding)(ding)單(dan)(dan)(dan)數量(liang)，無贈品數量(liang)、交貨數量(liang)、預交貨日、包裝方式、是否結(jie)束等。一般(ban)而言，訂(ding)(ding)單(dan)(dan)(dan)審核后，一旦(dan)已經(jing)生(sheng)成(cheng)了生(sheng)產計劃、采購計劃或已發放成(cheng)工(gong)單(dan)(dan)(dan)，訂(ding)(ding)單(dan)(dan)(dan)不允許(xu)再修改(gai)。而是通過(guo)OCN來進(jin)行(xing)(xing)修改(gai)。有OCN時，一定要通知生(sheng)產部門對OCN進(jin)行(xing)(xing)及(ji)時處理(li)。例如(ru)數量(liang)更(geng)改(gai)、款項(xiang)(xiang)變(bian)更(geng)、訂(ding)(ding)單(dan)(dan)(dan)取消，如(ru)果處理(li)不當(dang)，可能會(hui)造(zao)成(cheng)浪費(fei)。

出貨管理：出貨項(xiang)目，只是通(tong)過(guo)銷貨單更改實(shi)際送貨數(shu)量，而不是通(tong)過(guo)單據的形式。

沒有PACKING LIST、報關單、銷貨發(fa)票等。

6、采購

企業要(yao)作出采購(gou)(gou)(gou)行(xing)為，首先進行(xing)申購(gou)(gou)(gou)，然后，采購(gou)(gou)(gou)員向供(gong)(gong)應商詢價，再交由(you)財務進行(xing)核價，再選擇合適的供(gong)(gong)應商下達采購(gou)(gou)(gou)指(zhi)令。

a) 供應(ying)商管理：無詢價、核價功能。

b) 申購(gou)管理：目前沒有申購(gou)單。

c) 采購(gou)管理：采購(gou)單與訂單管理類似(si)。

7、財務成本

a) 無(wu)法統計(ji)出每批次訂單/工(gong)單的成本(ben)。無(wu)法估算(suan)出產品的實(shi)際利(li)潤。

b) 銷貨(huo)與(yu)應收、采購與(yu)應付無關聯性(xing)。

8、權限管理控制不嚴密。

例如(ru)不可(ke)(ke)以控制到(dao)記錄(lu)級(ji)，因為(wei)我們有如(ru)下需求(qiu)：客(ke)服A只能看到(dao)屬于(yu)自己(ji)跟進的(de)客(ke)戶(hu)的(de)訂(ding)單，不需要看到(dao)其他(ta)人的(de)訂(ding)單。由于(yu)權限方面的(de)原因，我們可(ke)(ke)能要修改(gai)所有的(de)程序。

9、報表工具不完善。

很(hen)難(nan)做(zuo)出我們所(suo)需要的(de)報表格(ge)式。基本(ben)上所(suo)有的(de)報表都要修改。

10、使用遠程桌面連接。

系統效(xiao)率極其低下，提供的用(yong)(yong)戶數太少(現有40個客戶端)，維護費用(yong)(yong)高企。

11、操作不方便。

新進(jin)員工(gong)不容易學習上(shang)手(shou)使(shi)用。例如，查(cha)詢(xun)(xun)類別為(wei)F-HANGTAG（掛牌）的(de)(de)物(wu)料(liao)，只能查(cha)詢(xun)(xun)單筆(bi)。如果需要看其他的(de)(de)物(wu)料(liao)，又需要重新查(cha)詢(xun)(xun)。因(yin)為(wei)有太多的(de)(de)不方便(bian)的(de)(de)因(yin)素，所以很(hen)多部門的(de)(de)同事都使(shi)用EPN為(wei)輔、Excel、Access為(wei)主的(de)(de)半手(shou)工(gong)方式處理日常(chang)工(gong)作(zuo)。由于新進(jin)員工(gong)沒有強(qiang)大的(de)(de)系統為(wei)后頓，手(shou)工(gong)操作(zuo)太多，在(zai)正常(chang)的(de)(de)工(gong)作(zuo)時間內往往完不成(cheng)工(gong)作(zuo)，因(yin)而容易造成(cheng)人才流失，實際(ji)上(shang)也是企業資源(yuan)的(de)(de)浪費。

綜上所述，雖然(ran)EPN生產系統，包括能力/需求計劃(hua)、生產排(pai)程、車(che)間管(guan)理(li)等(deng)方面均不符合常美印(yin)刷的(de)(de)實(shi)際，但由于ERP管(guan)理(li)部門在前期推行工作(zuo)中作(zuo)出了不可磨滅(mie)的(de)(de)貢獻，EPN系統中的(de)(de)物料、BOM、工藝(yi)工序、機(ji)器設備等(deng)資料比較齊(qi)全(quan)。

二、Epicor ERP主要改善

公司于(yu)2010年開(kai)始(shi)導入世界排(pai)名第5的(de)(de)Epicor ERP產品(pin)，于(yu)2011年底正式上線。遠大方(fang)略科技軟(ruan)件以Epicor為基礎數據平(ping)臺(tai)，利用Epicor開(kai)放SOA架構平(ping)臺(tai)，結合印刷企(qi)業(ye)的(de)(de)自身特點，為常(chang)美印刷企(qi)業(ye)的(de)(de)信息化管理提供一套全面(mian)解決方(fang)案(an)。

1、推行CRM客戶關系管理系統

a) 報價管理：可以計算出(chu)各類型的(de)(de)產(chan)品的(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本價、行(xing)情(qing)價、利(li)潤(run)價；過程中生(sheng)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)產(chan)品信息(xi)為其后的(de)(de)訂單子系(xi)(xi)統(tong)、生(sheng)產(chan)子系(xi)(xi)統(tong)提供產(chan)品工(gong)藝構成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)數據，同時印(yin)刷(shua)報價過程中生(sheng)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本及(ji)價格信息(xi)也為成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本核(he)算子系(xi)(xi)統(tong)所需(xu)的(de)(de)“計劃成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本”提供成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本構成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)數據。

b) 產品開發管理

c) 訂單管理：訂單信息(xi)可從報價單等(deng)自動轉換生成。提供OCN訂單變更通知。允許(xu)分批交(jiao)貨。

d) 出口管理(li): 提供出貨通知、PACKING LIST、報(bao)關申請單等(deng)單據。

2、推行MES生產制造執行系統

a) 產(chan)品結(jie)構：可以(yi)記錄(lu)產(chan)品的(de)層(ceng)次結(jie)構、組成(cheng)用量、損耗率（可以(yi)根據產(chan)品數量設定不同的(de)損耗）。可以(yi)將產(chan)品的(de)開版圖、JPG圖、產(chan)品的(de)作業(ye)指(zhi)導書全部記錄(lu)在BOM資料中。提供產(chan)品的(de)工程(cheng)變(bian)更(ECN)通知，結(jie)合消息管理系(xi)統，生產(chan)部門(men)可以(yi)將有工程(cheng)變(bian)更的(de)工單(dan)進(jin)行鎖定。生產(chan)相關(guan)部門(men)可隨(sui)時查詢產(chan)品配件清單(dan)、物(wu)料用途清單(dan)、包裝資料。

b) 需(xu)求計(ji)(ji)劃(hua)：可以(yi)依據訂單(dan)作(zuo)出(chu)(chu)生(sheng)(sheng)產(chan)計(ji)(ji)劃(hua)和(he)采購(gou)計(ji)(ji)劃(hua)，可以(yi)計(ji)(ji)算出(chu)(chu)生(sheng)(sheng)產(chan)數量、損耗數量、需(xu)領料(liao)數。可以(yi)自動將生(sheng)(sheng)產(chan)計(ji)(ji)劃(hua)發放成工單(dan)。將采購(gou)計(ji)(ji)劃(hua)(包括包材采購(gou)計(ji)(ji)劃(hua))發放成申購(gou)/采購(gou)單(dan)，也可以(yi)對物料(liao)進(jin)行合并采購(gou)。

c）生(sheng)產排程：按(an)照(zhao)設備及各工序的實際產能(neng)，按(an)照(zhao)正逆序的排產算法，計算出各工序、各機臺的生(sheng)產計劃排期。

d）計(ji)件管理：對于關(guan)鍵（瓶頸）工藝(yi),可以做計(ji)件。根據報(bao)工單/日(ri)報(bao)表/配件加工單價等資料，自動(dong)計(ji)算(suan)出(chu)生產部門員工的計(ji)件或小時計(ji)件工資。也可分組進行計(ji)件。

e) 生產(chan)流(liu)程管(guan)理：使用無線射頻技術(shu)(ＲＦＩＤ)自(zi)動跟蹤車間物料(liao)、半成品的流(liu)程，規范生產(chan)車間管(guan)理。不需(xu)要手工錄(lu)入(ru)單(dan)據，可以按(an)交貨期及(ji)時(shi)統計出車間的生產(chan)進度。可以查詢到(dao)訂單(dan)脫期的原(yuan)因。

f) 品(pin)質管理：按照ISO9000質量管理體系(xi)要求，針對產(chan)品(pin)的關鍵工(gong)藝、生產(chan)完工(gong)入庫(ku)等環(huan)節(jie)，提供詳(xiang)細(xi)的測試、檢驗報告。對于不合格產(chan)品(pin)，可以返回到前(qian)工(gong)序(xu)進行返工(gong)。

3、零庫存

a) 庫存管理：支(zhi)(zhi)持(chi)(chi)高庫存、低庫存指(zhi)標計算，進行(xing)超儲、短(duan)缺業務提(ti)示，預(yu)(yu)警(jing)(jing)(jing)報告。支(zhi)(zhi)持(chi)(chi)安全庫存分析、預(yu)(yu)警(jing)(jing)(jing)。支(zhi)(zhi)持(chi)(chi)庫齡(ling)分析、預(yu)(yu)警(jing)(jing)(jing)，支(zhi)(zhi)持(chi)(chi)呆滯品(pin)分析、預(yu)(yu)警(jing)(jing)(jing)。 支(zhi)(zhi)持(chi)(chi)保(bao)質期(qi)預(yu)(yu)警(jing)(jing)(jing)。支(zhi)(zhi)持(chi)(chi)再(zai)訂購方式進行(xing)庫存補貨。

支(zhi)持(chi)提供各(ge)工廠、倉庫間調撥業務的處(chu)理。

支持(chi)倉庫(ku)間(jian)、貨位間(jian)的庫(ku)存轉移。

開(kai)發(fa)PDA無線盤點程序，倉管可定時（按月/周）對(dui)在(zai)庫產成品(pin)(pin)或成品(pin)(pin)進(jin)行盤點。庫存報(bao)廢及廢品(pin)(pin)處(chu)理業務(wu)的支持，廢品(pin)(pin)備查簿管理廢品(pin)(pin)。

可以定期對(dui)庫(ku)存進行(xing)月結轉、成(cheng)本計價。

對于常用的物料，可以(yi)設(she)定(ding)合(he)適的補貨(huo)點(dian)。對于補貨(huo)點(dian)下限的產品，可以(yi)直接生(sheng)成申購(gou)單(dan)或請購(gou)單(dan)。

b) 采(cai)購(gou)(gou)(gou)管理：提(ti)供(gong)采(cai)購(gou)(gou)(gou)詢價(jia)、核價(jia)功(gong)(gong)能。提(ti)供(gong)分量計(ji)價(jia)的功(gong)(gong)能。可(ke)以對于供(gong)應(ying)商進行(xing)ABC等級的評(ping)定(ding)。提(ti)供(gong)采(cai)購(gou)(gou)(gou)計(ji)劃生(sheng)(sheng)成申(shen)(shen)購(gou)(gou)(gou)/采(cai)購(gou)(gou)(gou)單(dan)、申(shen)(shen)購(gou)(gou)(gou)單(dan)自(zi)動拋(pao)轉(zhuan)采(cai)購(gou)(gou)(gou)單(dan)、根據(ju)采(cai)購(gou)(gou)(gou)單(dan)生(sheng)(sheng)成進貨單(dan)等功(gong)(gong)能。

4、成本核算

可(ke)以(yi)報價時對訂(ding)單(dan)的成本構成（物料成本、加工(gong)成本、攤銷成本）進(jin)行(xing)(xing)準確分解，準確把握盈(ying)虧線，按(an)企業既定的利潤指標進(jin)行(xing)(xing)報價；

在實(shi)際生產(chan)運作(zuo)過程(cheng)中對每張工單的各項實(shi)際成本、實(shi)際利潤進行(xing)跟蹤統計。