企(qi)業(ye)管理(li)咨詢行(xing)業(ye)比較簡單的(de)(de)方(fang)法技巧有4個(ge)(ge)步驟:首先(xian)假設(she)出會(hui)發(fa)生某一種(zhong)不良(liang)(liang)狀態,從這個(ge)(ge)不良(liang)(liang)狀態開始(shi),考慮引發(fa)這種(zhong)狀態的(de)(de)誘因(yin),從而制定預防(fang)策(ce)略來防(fang)止問題發(fa)生的(de)(de)方(fang)法。
一、假設一種不希望發生的不良狀態。
對于(yu)一家(jia)企業來說,影響其市場競爭力的因(yin)素有(you)很多(duo),但(dan)在(zai)某些(xie)情(qing)況下高(gao)(gao)生產率可能是企業在(zai)市場上超越同行競爭對手的重(zhong)要優勢(shi),而高(gao)(gao)效(xiao)率來源于(yu)高(gao)(gao)的工(gong)作積極性。
盡管當(dang)前企業員工(gong)保持的(de)生產(chan)效率并未(wei)使企業業績受到重大影響,但(dan)由于(yu)整體工(gong)作(zuo)積極性不高,企業的(de)競爭劣勢已經逐漸地暴露了出來。
二、分析不良狀態的誘因,這時需要思考的是什么會影響到員工的工作積極性。經過分析,咨詢顧問可以獲得如下原因:
1、本企業的(de)工資沒有競爭對手高,導致員工產生了(le)不平衡的(de)心理。
2、企業的(de)(de)績效考核制(zhi)度沒有得到很好的(de)(de)落實,導(dao)致(zhi)(zhi)了高(gao)效率的(de)(de)員工與(yu)低效率的(de)(de)員工一同(tong)吃“大(da)鍋飯”的(de)(de)局面,導(dao)致(zhi)(zhi)誰也不愿(yuan)意多干的(de)(de)狀況。
3、公司的(de)工(gong)作流程太(tai)繁瑣,導(dao)(dao)致(zhi)(zhi)員(yuan)工(gong)不能簡潔(jie)高效地完成(cheng)任(ren)務,最終導(dao)(dao)致(zhi)(zhi)員(yuan)工(gong)積極性低下,處理問題不公平、公正(zheng),導(dao)(dao)致(zhi)(zhi)員(yuan)工(gong)心理不平衡。
4、監(jian)管人員素質低下,處理問(wen)題不公平、公正,導致員工心理不平衡(heng)。
5、員(yuan)工(gong)個人的(de)能力與崗位要求不匹(pi)配,導(dao)致員(yuan)工(gong)積極性和(he)工(gong)作效率(lv)下(xia)降。
三、制定預防策略,排除這些可能發生的誘因。
假如是本公司的(de)工(gong)(gong)資低(di)于(yu)競爭對(dui)手的(de)工(gong)(gong)資,則可(ke)以通(tong)過適當給(gei)員工(gong)(gong)漲工(gong)(gong)資的(de)方法來解(jie)決(jue)。面對(dui)“吃大鍋(guo)飯”的(de)局面,可(ke)以通(tong)過嚴格績效考核(he),給(gei)予積極(ji)性高(gao)、工(gong)(gong)作效率高(gao)的(de)員工(gong)(gong)更多報(bao)酬(chou),從而調動其積極(ji)性。
假(jia)如是因為工作流(liu)程繁(fan)瑣(suo),企業(ye)(ye)可完善、簡化工作流(liu)程;監管(guan)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)不(bu)能公(gong)平(ping)公(gong)正對待員(yuan)(yuan)(yuan)工時(shi),可以(yi)通過談話的方(fang)式使(shi)監管(guan)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)在工作中做到一(yi)(yi)視同仁;假(jia)如是員(yuan)(yuan)(yuan)工能力與工作崗(gang)位不(bu)匹配(pei),企業(ye)(ye)不(bu)妨安排一(yi)(yi)些相關的業(ye)(ye)務培訓(xun)課程,同時(shi)對其加以(yi)鼓勵,增(zeng)強其工作積極(ji)性。
四、預先擬定的當不良狀態發生時的應對策略。很多情況下,盡管我們已經考慮和分析了眾多引發某種不良狀態的原因,但這些誘因并不能囊括一切可能性。
因此,我們不(bu)妨思(si)考一(yi)下真的發生(sheng)了不(bu)良(liang)狀態時,自己應該采取(qu)何(he)種措(cuo)施去解決(jue)問題。
企(qi)業的(de)管(guan)理(li)者們可以通過日(ri)常(chang)的(de)訓練來(lai)強化自己對兩種方法(fa)使用的(de)熟練程(cheng)度,進(jin)而預防問題,使企(qi)業始終保持健康的(de)發展事態。