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中國實體企業實效的持續增長方案解決商
INFORMATION
《TQM全面質量管理》
2021-04-12
2327

課程收益:

本課程系統講授了先進的質量管理理念、全面質量管理的特點與應用、統計分析技術等,結合目前國內企業質量管理的現狀設置,幫助企業發現問題,提升員工質量意識,提高質量管理能力。通過本課程的學習,學員能夠:

1. 明確質量的定義、TQM的實質;

2. 增強質量意識,突破質量控制的傳統思想;

3. 明確全面質量管理的重點工作,理解自身應承擔的質量責任和要求;

4. 掌握先進的質量管理理念及全面質量管理過程常用方法和技巧;

5. 會用全面質量管理的提高產品質量;

6. 靈活使用國家標準中的針對批次抽樣檢驗標準。

 

學習對象:

老板、總經理、副總、部門負責人、品質負責人、品質工程師

 

授課方式:

講解、課堂互動、案例、實操練習、工具

 

課程大綱:

第一章:全面質量管理理念篇

1. 質量的重要性認識;

2. 什么是質量意識;

3. 常見的質量的意識誤區;

4. 質量管理的職能;

5. 質量管理經歷的幾個重要歷程;

6. 先進的質量管理標準是什么;

7. 質量管理中的一些基本原則;

8. 認識質量管理中的質量意識差距模型;

9. 正確的顧客理念與正確的質量意識。

 

第二章:質量管理實務基礎與質量成本管理

1. 如何有效的設置質量控制崗位;

2. 分析各質量管理人員的職責與崗位要點;

3. 建立質量管理體系與標準化;

4. 質量管理體系的認證流程;

5. 體系文件的編寫與內部審核;

6. 如何有效的維護體系;

7. 供應商的開發、選擇、評估、試用;

8. 供應商質量管理與維護;

9. 如何按照標準管理質量記錄;

10. 質量成本的構成部分認識;

11. 消減質量成本的分析。

 

第三章:質量實務手法

1. 數據會說話;

2. 如何制作高質量的查檢表;

3. 如何用辦公軟件制作標準直方圖;

4. 解讀直方圖;

5. 特性要因圖;

6. 帕拉托法則;

7. 如何對散布圖進行研判;

8. 管制圖的應用原理與類型,及研讀;

9. 層別法的使用;

10. 新品管七大手法分析應用;

11. QCC、QFD、6σ認識分析應用。

 

第四章:現場質量控制實務

1. 認識8D手法及操作步驟;

2. 國家標準中對不合格品的管理要求與使用方法解析;

3. 換線及交接班時的質量控制;

4. 容易違反國家標準的文件管理漏洞;

5. 按照國家規定的要求做好檢驗前的準備工作;

6. 計量儀器管理及國家標準中規定的相關問題;

7. 審核中常見不符合國家標準問題分析與 應對;

8. 認識抽樣檢驗涉及的國家標準;

9. 抽樣方案;

10. 檢驗嚴格度轉移規則;

11. 隨機抽樣方法與國家規定的相關抽樣方法演示:隨機抽樣、隨機觳子、隨機數表、系統隨機抽樣法、分層抽樣法、整群抽樣法等;

12. 抽樣方法案例演練與一般企業隱含違規 問題剖析與解決。

 

第五章:全面質量管理推行技巧

1. 高管理者的全面質量管理戰略;

2. 領導作用;

3. 有效溝通;

4. 標準化;

5. TQM推行小組;

6. 目標及規章制度;

7. 檢查;

8. 問題改善和跟進。

 

課程回顧

晴日暖風生麥氣,綠陰幽草勝花時。4月27日-28日,在這千嬌百媚、姹紫嫣紅的初夏時分,在近300名企業管理者的見證下,遠大方略《TQM全面質量管理》在惠州圓滿收官!

 

TQM全面質量管理

 

◇◇◇名師授課◇◇◇

 

此次課程由有21年實戰管理經驗的李明仿老師主講,李老師將理論知識與在企業培訓咨詢中的案例精華相結合。通過幽默風趣的演講風格,透過真實的案例分析,將TQM相關知識和系統應用闡述給大家。

 

全面質量管理之核心觀念:

本質——持續改善

手段——全員參與

目的——顧客滿意

 

制造過程零缺陷管理實戰要點:

生產現場質量的保證——標準化

員工的四種意識五種檢驗

CTQ控制

制程能力CPK分析

MINITAB軟件使用

 

TQM全面質量管理

 

TQM全面質量管理

 

TQM全面質量管理

 

◇◇◇高漲的學習熱情◇◇◇

 

誰都知道,質量就是市場,是一個企業生存發展的保障,沒有它,一切都只是空中樓閣。質量是企業產品的生命,企業的產品沒有質量就沒有發展可言。

 

全面質量管理(TQM)是為了能夠在經濟的水平上,并在考慮到滿足客戶要求的條件下進行市場研究、設計、生產和服務,把企業各部門的研制質量、維持質量和提高質量的活動構成為一體的有效體系。

 

TQM全面質量管理

 

TQM全面質量管理

 

全員參與,精益求精,

細化管理,塑造品牌!

 

TQM全面質量管理

 

術業專攻,精益求精,

質量管理,防范未然。

 

TQM全面質量管理

 

用技術做根,

以創新為魂。

 

TQM全面質量管理

 

狠練內功做強者,

精益求精做精品。

 

◇◇◇學習是為了不斷地進步◇◇◇

 

質量管理不僅僅要做到再發防止,更應做到未然防止,而未然防止的實現需要靠公司所有部門、所有崗位、所有環節的聯動。

 

質量管理應該結合企業文化的打造,使得公司全員積極參與持續改善,掌握品質持續上升的具體方法。企業的發展不能滿足于現在的成績,需居安思危,樹立危機意識,才能助力企業在現代競爭中走得更遠。

 

TQM全面質量管理

 

 

◇◇◇學員感悟◇◇◇

 

篇幅有限,部分學員感悟:

 

TQM全面質量管理

 

遠大方略《TQM全面質量管理》課程圓滿結束,經過李明仿老師的經驗分享我們對TQM有了更加深刻的全面認識,質量不是所謂的檢驗出來的,質量要從根本抓起,根源上解決不了的問題,那問題就會一直存在,分析解決問題的工具固然重要,但關鍵是如何去引用。

 

TQM全面質量管理

 

“每一個問題都是金礦”感受到李明仿老師對問題和質量的深刻理解,TQM全面質量管理的原則是以顧客為關注焦點,全員參與......很多時候我們只關注工具的使用流程、結構、使用,往往忽視重要的內容,魚骨圖中的原因和結果是否有相關性?

 

TQM全面質量管理

 

2天TQM課程圓滿結束,自己得到的不僅僅是理論知識的學習,更多的是思維的碰撞。定義職業,反思自己的工作,又一次精神的洗禮。

 

◇◇◇未完待續◇◇◇

 

我們可以選擇停留,但其他的人會選擇奔跑,而世界在他人的奔跑中無意間已改變了樣貌!在為企業提供持續利潤增長方案的道路上,我們從未停歇,遠大方略,更懂中國民營企業的管理咨詢公司!

 

TQM全面質量管理

 

遠大方略,陪伴企業健康成長!

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