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【管(guan)(guan)理(li)(li)咨詢公(gong)司】如何選擇(ze)管(guan)(guan)理(li)(li)咨詢公(gong)司

一、管理咨詢公司的選擇標準與選擇方法

在選擇咨詢(xun)公司(si)(si)的時候(hou)，注重(zhong)的應該咨詢(xun)公司(si)(si)的規模，品牌和人數，從(cong)業(ye)時間長(chang)度等要素，重(zhong)要的要認真評(ping)估管理咨詢(xun)公司(si)(si)的知(zhi)識(shi)體(ti)系(xi)和派駐給企業(ye)的從(cong)業(ye)顧問本(ben)身的實際經驗，資(zi)歷，從(cong)業(ye)時間長(chang)短，顧問親(qin)自從(cong)事的案例(li)的多少，這些(xie)往(wang)往(wang)被忽略；

事(shi)實上，在企業(ye)選擇咨詢公(gong)司的(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，存在著一個很重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)環節，就是(shi)(shi)在商業(ye)合作談判期間，咨詢公(gong)司派出的(de)(de)(de)商務顧(gu)問(wen)(wen)與真(zhen)正的(de)(de)(de)服務顧(gu)問(wen)(wen)是(shi)(shi)不同(tong)的(de)(de)(de)，所以，企業(ye)在選擇咨詢公(gong)司的(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，更(geng)多應注重考察被派至企業(ye)，為(wei)企業(ye)真(zhen)正服務的(de)(de)(de)顧(gu)問(wen)(wen)本身的(de)(de)(de)資歷(li)，從業(ye)時(shi)(shi)間長(chang)短，親(qin)自(zi)操(cao)盤(pan)的(de)(de)(de)案例，其掌握的(de)(de)(de)知識(shi)體(ti)系(xi)深度，寬度，判斷與分析能力等核心要(yao)(yao)素，因(yin)為(wei)在咨詢行業(ye)，派駐企業(ye)的(de)(de)(de)顧(gu)問(wen)(wen)及項目(mu)經理，真(zhen)實決定(ding)(ding)了咨詢公(gong)司對客戶的(de)(de)(de)服務質量，這不是(shi)(shi)咨詢公(gong)司的(de)(de)(de)規模和品牌決定(ding)(ding)的(de)(de)(de)；

坦(tan)率的(de)(de)說，一個品牌(pai)再強大的(de)(de)咨詢公(gong)司，為客戶(hu)派(pai)出的(de)(de)顧問是沒有任何企(qi)業實(shi)際管(guan)理(li)經驗和顧問經驗的(de)(de)，那(nei)么企(qi)業的(de)(de)項目，成功(gong)的(de)(de)可(ke)能性(xing)反而很小，風險更大；

組(zu)織規(gui)模較(jiao)小的咨詢(xun)(xun)公司(si)(si)不(bu)(bu)代表不(bu)(bu)好(hao)，大的也(ye)不(bu)(bu)代表好(hao)，重要(yao)的是咨詢(xun)(xun)公司(si)(si)是否具備自己研發的知識體系，管(guan)理思想及具有真正企業管(guan)理經(jing)驗或顧問經(jing)驗的顧問。

企(qi)業(ye)(ye)客(ke)戶還(huan)必(bi)須(xu)高度注意一個很(hen)重要的(de)問題，就是(shi)(shi)(shi)要認(ren)真(zhen)評估該咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)公(gong)司實際(ji)的(de)主(zhu)營業(ye)(ye)務(wu)到(dao)底(di)(di)是(shi)(shi)(shi)什么，由于在國內，從事(shi)內訓和拓展培(pei)訓，教育咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)，管(guan)(guan)理(li)信息咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)或人事(shi)外(wai)包公(gong)司，部分(fen)獵頭(tou)公(gong)司都承接管(guan)(guan)理(li)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)項(xiang)目，從工商(shang)注冊與企(qi)業(ye)(ye)名稱上，無(wu)法(fa)(fa)進(jin)行準確(que)分(fen)類，所以，企(qi)業(ye)(ye)必(bi)須(xu)認(ren)真(zhen)分(fen)析，管(guan)(guan)理(li)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)公(gong)司其實際(ji)的(de)業(ye)(ye)務(wu)到(dao)底(di)(di)是(shi)(shi)(shi)哪種類別，非從事(shi)管(guan)(guan)理(li)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)業(ye)(ye)務(wu)的(de)公(gong)司，并(bing)不具備真(zhen)正的(de)管(guan)(guan)理(li)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)能力，也不會投(tou)入(ru)知(zhi)識體系的(de)研(yan)發力量，一旦接到(dao)了咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)項(xiang)目，或者外(wai)包，或者找兼職(zhi)顧問，企(qi)業(ye)(ye)的(de)管(guan)(guan)理(li)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)項(xiang)目質量是(shi)(shi)(shi)無(wu)法(fa)(fa)保證的(de)；

二、如何評估企業管理咨詢公司

如何評估與評價(jia)一個管理咨(zi)詢公司的(de)服務能(neng)力(li)，服務質量和(he)服務效(xiao)果(guo)，是企業(ye)(ye)在選擇管理咨(zi)詢公司的(de)時候，關(guan)心(xin)和(he)關(guan)注的(de)問(wen)題，天津格致從專(zhuan)業(ye)(ye)角度為企業(ye)(ye)提供(gong)分析(xi)和(he)幫助；

評估管理咨詢(xun)公司的流程(cheng)基本是：

第一步、評估其實際(ji)的(de)(de)從業領(ling)(ling)域與(yu)范(fan)圍，凡(fan)是不從事管理(li)咨詢領(ling)(ling)域的(de)(de)，就基本缺乏真正的(de)(de)服(fu)務能力(li)，即時商務顧問承諾的(de)(de)再好，后續的(de)(de)服(fu)務也(ye)是無法保證的(de)(de)。

第二(er)步(bu)、評估(gu)其組織(zhi)規模(mo)，品牌，口碑、從業(ye)時(shi)間長短(duan)，實際案(an)(an)例及(ji)案(an)(an)例質量；

第三步(bu)、評估其(qi)知識(shi)體系，管(guan)(guan)理思想，理念和知識(shi)體系是否具(ju)有創新性價值或正確性，是否為(wei)網(wang)上隨時可見的(de)一些管(guan)(guan)理思想，知識(shi)體系的(de)拼湊；

第四步、評(ping)估其解決(jue)方案的實際價值；

第五步、評估(gu)其派出顧(gu)(gu)(gu)問(wen)的個人從業(ye)(ye)經歷，咨(zi)(zi)詢(xun)案(an)例(li)(li)，知(zhi)識(shi)深度，寬度，必(bi)要時，必(bi)須與實(shi)(shi)際(ji)(ji)服務的顧(gu)(gu)(gu)問(wen)面談，考察實(shi)(shi)際(ji)(ji)服務的顧(gu)(gu)(gu)問(wen)的真實(shi)(shi)水平，以免合同簽訂后，派來的顧(gu)(gu)(gu)問(wen)根(gen)本不(bu)是方(fang)案(an)中承(cheng)諾的顧(gu)(gu)(gu)問(wen)，難以保(bao)證(zheng)項目(mu)(mu)質(zhi)量(liang)，顧(gu)(gu)(gu)問(wen)自身的知(zhi)識(shi)體系，深度，實(shi)(shi)際(ji)(ji)經驗，咨(zi)(zi)詢(xun)案(an)例(li)(li)，直接決定了(le)企業(ye)(ye)的咨(zi)(zi)詢(xun)項目(mu)(mu)質(zhi)量(liang)，風險控(kong)制，方(fang)案(an)落地能(neng)力；很(hen)多企業(ye)(ye)是在這一點被實(shi)(shi)實(shi)(shi)在在的忽悠了(le)的，實(shi)(shi)際(ji)(ji)服務的顧(gu)(gu)(gu)問(wen)，發(fa)現(xian)很(hen)多是MBA的沒有實(shi)(shi)際(ji)(ji)咨(zi)(zi)詢(xun)案(an)例(li)(li)或經驗的學(xue)生，提供的管理問(wen)題解決方(fang)案(an)沒有任(ren)何實(shi)(shi)際(ji)(ji)價(jia)值(zhi)，導(dao)致管理咨(zi)(zi)詢(xun)項目(mu)(mu)束之高閣或失(shi)敗；

第(di)六步、深度評估實(shi)際服(fu)務(wu)的(de)(de)顧(gu)問(wen)(wen)的(de)(de)個人素質，素養，這(zhe)一(yi)點很(hen)難評估，但要(yao)靠(kao)交(jiao)談，及其細節發現，進(jin)行評估，說白(bai)了，就是及時顧(gu)問(wen)(wen)有能力，也(ye)不一(yi)定會(hui)真(zhen)正的(de)(de)認真(zhen)給(gei)你服(fu)務(wu)，因為很(hen)多(duo)顧(gu)問(wen)(wen)兼職多(duo)家咨(zi)詢公(gong)司，顧(gu)問(wen)(wen)希望越(yue)快越(yue)好的(de)(de)完成項(xiang)目(mu)(mu)，轉戰他處(chu)。僅僅是從常規的(de)(de)解決(jue)(jue)問(wen)(wen)題的(de)(de)方(fang)法(fa)出發，為企業提供一(yi)般性的(de)(de)，并無實(shi)際價值的(de)(de)解決(jue)(jue)方(fang)案，然后(hou)應付(fu)合同。很(hen)多(duo)企業的(de)(de)管理咨(zi)詢項(xiang)目(mu)(mu)也(ye)失敗在這(zhe)一(yi)點，很(hen)多(duo)企業失敗的(de)(de)案例，都是由于實(shi)際服(fu)務(wu)的(de)(de)顧(gu)問(wen)(wen)本身引(yin)發的(de)(de)；

在(zai)(zai)管理咨(zi)詢(xun)服務(wu)行業，充斥著大量(liang)的(de)(de)(de)(de)沒有實際(ji)經(jing)驗的(de)(de)(de)(de)顧(gu)(gu)(gu)問助理或(huo)新入行的(de)(de)(de)(de)所謂的(de)(de)(de)(de)顧(gu)(gu)(gu)問，是實際(ji)上(shang)可(ke)能根本沒有顧(gu)(gu)(gu)問經(jing)歷(li)，閱歷(li)和經(jing)驗，南(nan)郭(guo)先生不在(zai)(zai)少數，企業要想保證(zheng)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)管理咨(zi)詢(xun)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)成功，應認真評(ping)估顧(gu)(gu)(gu)問經(jing)驗，也(ye)有一些咨(zi)詢(xun)公(gong)司往往不顧(gu)(gu)(gu)企業的(de)(de)(de)(de)實際(ji)需要，自身并非(fei)從事咨(zi)詢(xun)的(de)(de)(de)(de)，也(ye)要其咨(zi)詢(xun)市場競(jing)爭和分一杯(bei)羹，只是在(zai)(zai)商(shang)業包(bao)裝(zhuang)(zhuang)上(shang)下(xia)功夫(fu)，包(bao)裝(zhuang)(zhuang)公(gong)司品(pin)牌(pai)，包(bao)裝(zhuang)(zhuang)顧(gu)(gu)(gu)問，卻極少下(xia)功夫(fu)進行知識體系的(de)(de)(de)(de)開發(fa)和研究，也(ye)沒有自身獨立的(de)(de)(de)(de)全職的(de)(de)(de)(de)咨(zi)詢(xun)顧(gu)(gu)(gu)問，但依然會進行競(jing)爭，這(zhe)一點也(ye)導致了很多企業的(de)(de)(de)(de)管理咨(zi)詢(xun)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)失敗，因(yin)為這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)咨(zi)詢(xun)公(gong)司，項(xiang)目(mu)(mu)(mu)一旦(dan)拿下(xia)，或(huo)者外包(bao)給在(zai)(zai)市場上(shang)兼(jian)職咨(zi)詢(xun)顧(gu)(gu)(gu)問(導致顧(gu)(gu)(gu)到了企業，還不知道要做什(shen)么項(xiang)目(mu)(mu)(mu))，或(huo)者找一群MBA學(xue)生去(qu)頂，如此這(zhe)樣，基本無法保證(zheng)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)質量(liang)；

所以，企(qi)業(ye)(ye)評估(gu)實際到企(qi)業(ye)(ye)服(fu)務的(de)(de)(de)顧問(wen)(wen)個(ge)人(ren)知(zhi)(zhi)識(shi)體系(xi)，咨詢(xun)行業(ye)(ye)的(de)(de)(de)從業(ye)(ye)經驗(yan)，主持案例(li)，知(zhi)(zhi)識(shi)深(shen)度(du)，寬度(du)，個(ge)人(ren)素(su)質與(yu)(yu)素(su)養，咨詢(xun)責任心(xin)(xin)(xin)是非(fei)常關(guan)鍵，顧問(wen)(wen)如果只是為了完成合同，而不(bu)是真心(xin)(xin)(xin)把企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)需求，改(gai)進(jin)需求，實際狀(zhuang)態(tai)評估(gu)清(qing)楚，扎進(jin)企(qi)業(ye)(ye)深(shen)處，仔仔細細的(de)(de)(de)深(shen)入的(de)(de)(de)了解(jie)企(qi)業(ye)(ye)真實的(de)(de)(de)管(guan)理(li)階段(duan)，管(guan)理(li)水平，人(ren)員能力(li)與(yu)(yu)素(su)養，面臨的(de)(de)(de)真實的(de)(de)(de)市場環境，競爭態(tai)勢，產(chan)品優勢，戰略選擇(ze)等管(guan)理(li)狀(zhuang)態(tai)，是無(wu)法提出(chu)真正具有價(jia)值的(de)(de)(de)解(jie)決方案的(de)(de)(de)，而這(zhe)些和顧問(wen)(wen)的(de)(de)(de)真實能力(li)和水平，實際的(de)(de)(de)咨詢(xun)行業(ye)(ye)的(de)(de)(de)從業(ye)(ye)經驗(yan)的(de)(de)(de)掌控與(yu)(yu)把握能力(li)，責任心(xin)(xin)(xin)和個(ge)人(ren)素(su)養，均(jun)直(zhi)接相關(guan)；

但事實上，企(qi)業在前期進行咨詢公司選擇(ze)時(shi)，由于將過多精力放在商務談(tan)判上，忽(hu)略(lve)了后續服務模式，方法，顧問這些管理要(yao)素的(de)(de)評估，是導致大多數管理咨詢項(xiang)目失敗的(de)(de)深層次原因；

甚至很多企業抱怨(yuan)咨詢公司(si)派來的(de)顧(gu)問，并(bing)不是他(ta)們想要的(de)，但已經(jing)沒辦法了(le)；

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