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企業的經營離不(bu)開目(mu)標(biao)的制(zhi)定，然而目(mu)標(biao)有時就像天上的云(yun)，總是(shi)(shi)(shi)可見(jian)而不(bu)可得。因(yin)此(ci)制(zhi)定目(mu)標(biao)固然重(zhong)要(yao)(yao)，但(dan)更重(zhong)要(yao)(yao)的是(shi)(shi)(shi)讓(rang)目(mu)標(biao)落地(di)。面對目(mu)標(biao)，為何(he)員工總說做不(bu)到(dao)，是(shi)(shi)(shi)目(mu)標(biao)太(tai)(tai)(tai)高(gao)還(huan)是(shi)(shi)(shi)能力太(tai)(tai)(tai)弱，是(shi)(shi)(shi)難度太(tai)(tai)(tai)大，還(huan)是(shi)(shi)(shi)執行力太(tai)(tai)(tai)差。因(yin)此(ci)目(mu)標(biao)固然重(zhong)要(yao)(yao)，但(dan)更重(zhong)要(yao)(yao)的是(shi)(shi)(shi)面對目(mu)標(biao)，員工要(yao)(yao)充滿(man)激情。目(mu)標(biao)希望實現，但(dan)激勵員工的成本(ben)為何(he)越來越高(gao)，是(shi)(shi)(shi)老板格局太(tai)(tai)(tai)小(xiao)，還(huan)是(shi)(shi)(shi)人(ren)心不(bu)足。因(yin)此(ci)，目(mu)標(biao)固然重(zhong)要(yao)(yao)，但(dan)更重(zhong)要(yao)(yao)的是(shi)(shi)(shi)看懂(dong)人(ren)性。

2019年(nian)12月20日—21日，由遠大方略專業(ye)師資打造的《經營目標實現與績效(xiao)管理實施》課程在(zai)惠州濤(tao)景高爾夫度假村開講(jiang)。現在(zai)聚集100+企業(ye)老板、核(he)心團(tuan)隊成員(yuan)、人力資源負責人等(deng)共同參與課程的學習及探討。

課(ke)程(cheng)(cheng)從道(dao)、術、法、器四個層面深度分(fen)析目(mu)標落(luo)地的(de)全過程(cheng)(cheng)，從而解決企業經營(ying)目(mu)標定而不落(luo)，落(luo)而不行，行而太(tai)難的(de)問(wen)題，幫助企業實現(xian)2020年度經營(ying)目(mu)標。

主講老師簡(jian)介

曾俊杰

遠(yuan)大(da)方略管理咨詢顧問

深圳人(ren)力資源協(xie)會副秘(mi)書長

深圳人力資源協會講師

13-14年北大匯豐商學(xue)院EMBA

姚南洲

遠大(da)方略管理咨(zi)詢機構 運(yun)營總監

武漢大學 EMBA

國家(jia)注冊人力(li)資源管理師

深圳清華研究院講師

01課程回(hui)顧

課(ke)(ke)程現場結合課(ke)(ke)程內容(rong)和(he)案(an)例分析，進行交(jiao)流演練。潛心學習，跟著課(ke)(ke)程節奏，吸收課(ke)(ke)程內容(rong)，學員(yuan)迎接新的成長。

曾老師圍(wei)繞目標如(ru)(ru)何(he)分解(jie)與(yu)如(ru)(ru)何(he)轉化、管理的角色轉換及激(ji)勵的方式、如(ru)(ru)何(he)去解(jie)決員(yuan)工成(cheng)本越(yue)來越(yue)高，三個模塊內容展開講授；并為學員(yuan)傳授了一(yi)套獨(du)創的績效管理的“超級武器”——《R&B考評(ping)法》。

通過針對(dui)性的(de)(de)以學員企業(ye)(ye)為背景而設(she)計(ji)的(de)(de)實戰演(yan)練(lian)、現(xian)場(chang)組隊完(wan)成(cheng)作業(ye)(ye)等，讓學員充(chong)分的(de)(de)消化課程知(zhi)識，拓寬(kuan)視野；幫(bang)助管理者正確的(de)(de)認識績效(xiao)管理的(de)(de)目的(de)(de)與價值，把正確的(de)(de)方式(shi)方法帶回企業(ye)(ye)，推(tui)動目標實現(xian)與績效(xiao)管理的(de)(de)跟進與輔導，利用績效(xiao)管理工具全面提升團隊績效(xiao)水(shui)平。

姚老師(shi)圍(wei)繞目(mu)標與績(ji)效(xiao)的(de)關系(xi)、SMART原則(ze)、銷(xiao)售目(mu)標制定(ding)的(de)關鍵等展開講授(shou)，讓學員認識到績(ji)效(xiao)考核是激發(fa)員工的(de)動力，讓員工的(de)動力去促進公司各層級目(mu)標的(de)有效(xiao)落地。

掌(zhang)握SMART原(yuan)則，定(ding)方(fang)向要明(ming)確(que)的(de)(de)、可(ke)量化、可(ke)實(shi)現、關聯的(de)(de)、實(shi)效(xiao)的(de)(de)，理(li)清楚目標背(bei)后(hou)的(de)(de)價值和意義是什么(me)？講明(ming)白(bai)目標價值在哪？目標與公司(si)、個(ge)人的(de)(de)關系，取得團隊共識，統一思想。

銷(xiao)售(shou)目標(biao)制定(ding)需要五個(ge)(ge)關(guan)鍵的(de)因素：看(kan)行業(ye)趨(qu)勢、看(kan)同行競爭對(dui)手發展、看(kan)自(zi)己企(qi)業(ye)規律、看(kan)資源匹配支撐、看(kan)外部環境機會與(yu)風險；以使每一個(ge)(ge)人(ren)找到沖刺的(de)對(dui)象，也使其銷(xiao)售(shou)目標(biao)的(de)跟蹤(zong)有(you)了基礎(chu)，從而(er)有(you)利于(yu)銷(xiao)售(shou)目標(biao)的(de)順利達成(cheng)。

02 學員學習感悟（節選）

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通過(guo)課程，學習到了管理者(zhe)應(ying)(ying)該(gai)(gai)多轉(zhuan)(zhuan)換角(jiao)(jiao)色，在上司(si)(si)、導師、教練這些角(jiao)(jiao)色中根(gen)據實際情況轉(zhuan)(zhuan)變；公(gong)司(si)(si)經營目(mu)(mu)標應(ying)(ying)該(gai)(gai)一級(ji)一級(ji)往下拆分，最終分到每個(ge)(ge)崗位每一個(ge)(ge)人，這樣(yang)更(geng)大程度發揮個(ge)(ge)人作用，與公(gong)司(si)(si)利益共同化(hua)；目(mu)(mu)標設定(ding)高于利益，考核方式要(yao)按目(mu)(mu)標分階段設定(ding)，一步步引導達(da)成目(mu)(mu)標。

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通過課(ke)程(cheng)，感悟如下：明白部門、個人等績效考(kao)核(he)目標應由公司層(ceng)面等經(jing)營目標層(ceng)層(ceng)分(fen)解(jie)而來；在事務處理及實施過程(cheng)中，通過指(zhi)(zhi)令、輔導、引導、指(zhi)(zhi)導四個方(fang)面來進行，能更好等分(fen)解(jie)事務中各個場景(jing)的應用。

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通過課程學習到了：

1、如何設定(ding)公司發展目標(biao)

2、如(ru)何分解企業目標并落到實處(chu)

3、以便員工(gong)達到(dao)目(mu)標的方法

4、如何(he)激勵公司內(nei)部各(ge)級人(ren)員的(de)方法

5、不(bu)同公司處于不(bu)同發(fa)展(zhan)階段，如何去用(yong)，怎么落實(shi)，應不(bu)應該落實(shi)都(dou)需(xu)要(yao)企業自(zi)我評估，成(cheng)功(gong)不(bu)可復制，成(cheng)功(gong)也需(xu)要(yao)機會。

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付出(chu)有收(shou)獲，參與會思考(kao)，練習可(ke)以掌握(wo)。

1、學(xue)習(xi)到如何把目(mu)標(biao)分級往下拆解，一直拆解到員工的日(ri)常個(ge)人行(xing)為。

2、員工(gong)能力有高有低，同一(yi)個員工(gong)也(ye)會持(chi)續成(cheng)長(chang)，作為(wei)部門管(guan)理者(zhe)要學會在上司/老(lao)師/教練/導(dao)師之間切換，給不同層級的(de)員工(gong)安排，下達不同的(de)工(gong)作任務(wu)類型(xing)，物盡其用，價值更大化。

3、下達的(de)工(gong)作(zuo)任(ren)務，需要用到一個合適(shi)的(de)工(gong)具(ju)，來評(ping)價(jia)員工(gong)的(de)工(gong)作(zuo)狀態，表哥要做到公平/公正(zheng)/公開，就是R&B評(ping)分(fen)表，分(fen)為(wei)結果評(ping)分(fen)、行為(wei)評(ping)分(fen)、重大貢(gong)獻加分(fen)、失(shi)誤等減(jian)扣(kou)分(fen)，以(yi)不同的(de)權重，評(ping)價(jia)，得(de)分(fen)。

通(tong)過以上學習，對于本(ben)企業業務員(yuan)的(de)績效制(zhi)定(ding)有了更明確(que)的(de)方向。