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管理咨詢公司是指從(cong)事軟科學研究開發、并出售“智慧”的(de)公司，又稱“顧問公司”。他們(men)接受一些(xie)企業的(de)意向和要(yao)求，運用專(zhuan)門的(de)知識(shi)和經驗，用腦力(li)勞(lao)動(dong)幫助企業解(jie)決問題(ti)。

企業管理咨詢的基本流程有四個階段

具體是：接洽階(jie)段(duan)(duan)、預備咨詢(xun)階(jie)段(duan)(duan)、正(zheng)式咨詢(xun)階(jie)段(duan)(duan)、方案實施(shi)階(jie)段(duan)(duan)。

一、接洽咨詢階段

客(ke)戶(hu)來(lai)(lai)源(yuan)大致分為(wei)慕名而(er)來(lai)(lai)、第三(san)方介紹、 咨詢(xun)(xun)組織自薦三(san)種。咨詢(xun)(xun)組織應派出(chu)具有豐(feng)富知識和經驗的咨詢(xun)(xun)顧問或主要負責(ze)(ze)人(ren)與客(ke)戶(hu)負責(ze)(ze)人(ren)接洽，了(le)解客(ke)戶(hu)的要求和意圖，權(quan)衡受理能力，判斷受理條(tiao)件。

1）任務是(shi)：通(tong)過洽談和(he)協(xie)商(shang)，明確(que)咨詢(xun)主體與咨詢(xun)客體雙(shuang)方(fang)是(shi)否進行合(he)作的(de)意向。

2）步(bu)驟是：①初步(bu)接洽；②研究回復；③深入商談。

二、預備咨詢階段

①確定咨詢課題；需要根據企業管理現(xian)狀進行獨立的(de)問題調(diao)查，以求得到完整的(de)、公正的(de)信息，找出管理主要的(de)、關鍵的(de)問題，最后共(gong)同確認(ren)課題。

②提供咨(zi)(zi)詢建議書(shu)；當雙(shuang)方(fang)確認咨(zi)(zi)詢課題后， 咨(zi)(zi)詢調(diao)研組要把預備調(diao)查的(de)基(ji)本結論(lun)形成書(shu)面文件(jian)。

③簽(qian)定正式(shi)咨詢合同；在客戶確認(ren)咨詢建議書后， 雙方(fang)進一(yi)步協商，簽(qian)定正式(shi)咨詢合同的目的。

1）任務(wu)是：通過快(kuai)速、全(quan)面(mian)的(de)調查(cha)，客戶的(de)關鍵問(wen)題，共同確定咨詢(xun)課題，并簽署(shu)咨詢(xun)協議。

2）步驟是：①預備調查；②確(que)定課題；③簽(qian)署(shu)協議。

三、正式咨詢階段

①深入調(diao)查階段；調(diao)查清楚與課題有關(guan)的(de)(de)歷史、現狀、標準、管理模式、內(nei)部條件和外(wai)部環境等各方(fang)面的(de)(de)資(zi)料(liao)，才(cai)能為下(xia)一階段分析提供足夠的(de)(de)有價(jia)值的(de)(de)資(zi)料(liao)。

②原因(yin)分(fen)(fen)析階段；分(fen)(fen)析工作(zuo)要遵(zun)循企業的(de)(de)(de)管(guan)理現狀，以事(shi)實(shi)為依據(ju)，尋找產(chan)生問(wen)(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)(de)真正原因(yin)，判斷問(wen)(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)(de)性(xing)質，通過定量和確有論據(ju)的(de)(de)(de)定性(xing)相結合的(de)(de)(de)分(fen)(fen)析，從管(guan)理上(shang)找到(dao)產(chan)生問(wen)(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)(de)因(yin)果關系及其內在(zai)聯系，從觀(guan)念(nian)體制(zhi)(zhi)或機制(zhi)(zhi)上(shang)找到(dao)產(chan)生問(wen)(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)(de)根源(yuan)。

③提出改(gai)善方案(an)；針對問題產生的原(yuan)因和根源設(she)計(ji)解(jie)決(jue)方案(an)。

1）任(ren)務是：通過(guo)深入調查分析，判斷(duan)各課題(ti)領域的(de)問題(ti)及(ji)原因(yin)，提出系統、可(ke)行的(de)改善方案，并為方案的(de)實施做必(bi)要的(de)思(si)想和(he)組織準備。

2）步驟是：①深入調查研究；②分(fen)析問題的原因；③擬定(ding)改善(shan)方(fang)案；④交(jiao)咨詢報告(gao)。

四、方案實施階段

落(luo)實方(fang)案應以客戶單位為主，咨詢組(zu)織派出參加(jia)過正式(shi)咨詢并(bing)得到客戶單位推薦的(de)咨詢顧問參加(jia)，組(zu)成落(luo)實方(fang)案小組(zu)。

管(guan)理(li)(li)(li)(li)咨(zi)詢(xun)(xun)公(gong)司(si)是指(zhi)從事管(guan)理(li)(li)(li)(li)咨(zi)詢(xun)(xun)活(huo)動(dong)、為企業(ye)和(he)企業(ye)家(jia)提(ti)供咨(zi)詢(xun)(xun)性服務(wu)的(de)公(gong)司(si)。根據管(guan)理(li)(li)(li)(li)公(gong)司(si)服務(wu)類別(bie)的(de)側重，管(guan)理(li)(li)(li)(li)咨(zi)詢(xun)(xun)公(gong)司(si)可以(yi)分(fen)為綜合管(guan)理(li)(li)(li)(li)咨(zi)詢(xun)(xun)公(gong)司(si)、戰(zhan)略管(guan)理(li)(li)(li)(li)咨(zi)詢(xun)(xun)公(gong)司(si)、生產、人力資源、財務(wu)、物(wu)流、市場營銷、信息系(xi)統管(guan)理(li)(li)(li)(li)咨(zi)詢(xun)(xun)公(gong)司(si)等。

管理(li)咨(zi)(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)公司(si)總體上就是(shi)一(yi)種(zhong)為企(qi)(qi)業(ye)服(fu)務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機構，它是(shi)對(dui)于企(qi)(qi)業(ye)進(jin)行(xing)分析規劃(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)種(zhong)有效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工具(ju)，它的(de)(de)(de)(de)(de)(de)咨(zi)(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)范圍涉及企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)各個(ge)環節，這是(shi)一(yi)個(ge)服(fu)務性行(xing)業(ye)，是(shi)掌(zhang)握扎實(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)知(zhi)識基礎和(he)豐(feng)富的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)際管理(li)經驗，并(bing)且(qie)掌(zhang)握了(le)咨(zi)(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)技法的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人所從(cong)事的(de)(de)(de)(de)(de)(de)智(zhi)力密集型的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務行(xing)業(ye)。咨(zi)(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)顧問(wen)在(zai)企(qi)(qi)業(ye)提(ti)出要(yao)求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎上深入(ru)企(qi)(qi)業(ye)，進(jin)行(xing)定量或確有論據的(de)(de)(de)(de)(de)(de)定性分析，查出存(cun)在(zai)問(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)因，提(ti)出切實(shi)可(ke)行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)改善方案(an)，進(jin)而(er)協助進(jin)行(xing)實(shi)施，使企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)運行(xing)機制得到改善，最終提(ti)高企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)水(shui)平和(he)經濟(ji)效益。

1）任務是(shi)：幫助客戶企業實施改善方案，整個咨(zi)詢工作產生(sheng)實效。

2）步驟是：①指(zhi)導實施；②總結工作。