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什么是復盤

　　簡單的(de)(de)(de)來(lai)說，就是通過對已經(jing)發(fa)生的(de)(de)(de)事(shi)情進行(xing)回顧，總結得失、經(jing)驗教(jiao)訓(xun)，從而掌握規律和方法的(de)(de)(de)一種方法論(lun)。《論(lun)語》中曾(ceng)子曰：“吾(wu)日三(san)省(sheng)吾(wu)身：為(wei)人謀而不(bu)忠乎?與朋友交而不(bu)信(xin)乎?傳(chuan)不(bu)習乎?”子曰：“溫故而知新，可以為(wei)師矣(yi)。”其實都是告訴我們復盤的(de)(de)(de)重要性(xing)。

　　“復(fu)(fu)盤(pan)”一(yi)(yi)(yi)詞(ci)最早來(lai)源(yuan)于圍(wei)棋(qi)(qi)，也稱為(wei)“復(fu)(fu)局(ju)”，是(shi)(shi)指對局(ju)完畢后(hou)，復(fu)(fu)演該盤(pan)棋(qi)(qi)的記錄，以(yi)(yi)檢(jian)查對局(ju)中招法的優劣與(yu)得失關鍵(jian)。一(yi)(yi)(yi)般用以(yi)(yi)自(zi)學，或(huo)請(qing)高手(shou)給予指導分(fen)析。下圍(wei)棋(qi)(qi)的高手(shou)都有復(fu)(fu)盤(pan)的習慣。復(fu)(fu)盤(pan)就(jiu)是(shi)(shi)每(mei)次博弈結(jie)束以(yi)(yi)后(hou)，雙方(fang)(fang)(fang)棋(qi)(qi)手(shou)把(ba)剛才的對局(ju)再(zai)重復(fu)(fu)一(yi)(yi)(yi)遍(bian)，這樣(yang)可以(yi)(yi)有效地加深對這盤(pan)對弈的印(yin)象，也可以(yi)(yi)找出雙方(fang)(fang)(fang)攻守的漏洞，是(shi)(shi)提高自(zi)己(ji)水平的好方(fang)(fang)(fang)法。棋(qi)(qi)手(shou)平時在(zai)訓(xun)練(lian)的時候大(da)多數(shu)時間(jian)并不是(shi)(shi)在(zai)和別人搏殺，而應(ying)該把(ba)大(da)量的時間(jian)用在(zai)復(fu)(fu)盤(pan)上。復(fu)(fu)盤(pan)就(jiu)是(shi)(shi)把(ba)當時“走”的表(biao)面的過程重復(fu)(fu)一(yi)(yi)(yi)遍(bian)，從(cong)內容上看，可以(yi)(yi)對雙方(fang)(fang)(fang)的心理(li)活動有一(yi)(yi)(yi)個比(bi)較全面的把(ba)握。（此段文章資料(liao)來(lai)源(yuan)《百(bai)度百(bai)科——圍(wei)棋(qi)(qi)術語(yu)》）

　　對(dui)于企(qi)業而言，“復(fu)盤(pan)(pan)”是(shi)一(yi)種(zhong)企(qi)業文化，是(shi)一(yi)種(zhong)讓組(zu)織(zhi)持(chi)續(xu)學習(xi)、持(chi)續(xu)提升的(de)(de)(de)一(yi)種(zhong)重(zhong)要手段。戰略層面(mian)的(de)(de)(de)不(bu)斷復(fu)盤(pan)(pan)讓我們(men)對(dui)目標更(geng)加清(qing)晰(xi)、堅定(ding)；經(jing)營(ying)層面(mian)的(de)(de)(de)不(bu)斷復(fu)盤(pan)(pan)，讓我們(men)對(dui)企(qi)業自身資源有了(le)(le)更(geng)加深刻的(de)(de)(de)理解和運(yun)用；管理層面(mian)的(de)(de)(de)不(bu)斷復(fu)盤(pan)(pan)，讓我們(men)對(dui)所開展的(de)(de)(de)工作有了(le)(le)更(geng)加深刻的(de)(de)(de)反思(si)和經(jing)驗積累。總(zong)之，復(fu)盤(pan)(pan)是(shi)一(yi)種(zhong)不(bu)斷學習(xi)、總(zong)結、反思(si)、提煉和持(chi)續(xu)增長(chang)的(de)(de)(de)過程。在這種(zhong)不(bu)斷復(fu)盤(pan)(pan)的(de)(de)(de)過程中，能夠培養(yang)企(qi)業團隊一(yi)種(zhong)優秀的(de)(de)(de)思(si)維(wei)習(xi)慣(guan)，為企(qi)業奠定(ding)一(yi)個可持(chi)續(xu)健(jian)康發展的(de)(de)(de)正(zheng)確的(de)(de)(de)思(si)維(wei)方式。

為什么復盤

　　01、為了知其然(ran)，知其所以然(ran)。很多(duo)企業的(de)(de)管理人員在遇到一(yi)(yi)些實際的(de)(de)問題時，都會(hui)套用(yong)一(yi)(yi)些管理方(fang)法(fa)(fa)去(qu)解決(jue)，也就是借鑒以前的(de)(de)經(jing)驗和方(fang)法(fa)(fa)，至于說這個方(fang)法(fa)(fa)適不(bu)適用(yong)，會(hui)不(bu)會(hui)有(you)(you)效果(guo)，并沒有(you)(you)深(shen)入的(de)(de)去(qu)思考為什么這樣(yang)做(zuo)，其本質是沒有(you)(you)抓住事(shi)物運行的(de)(de)規律(lv)去(qu)思考該如何解決(jue)問題。企業每(mei)天都在不(bu)斷(duan)變(bian)化和產生許多(duo)新的(de)(de)問題。如果(guo)一(yi)(yi)個方(fang)法(fa)(fa)只能(neng)解決(jue)一(yi)(yi)個問題，那么基于事(shi)物發展客觀規律(lv)的(de)(de)思維方(fang)式(shi)就能(neng)夠解決(jue)更多(duo)的(de)(de)問題。

　　02、為了(le)不在同樣的(de)地(di)方(fang)再(zai)犯同樣的(de)錯誤。雖然(ran)每(mei)次在做管理決策的(de)時(shi)候(hou)，我們都希望做到更(geng)好，但是(shi)每(mei)當我們回頭再(zai)看一(yi)下(xia)(xia)的(de)時(shi)候(hou)，總(zong)能夠(gou)看到一(yi)些不盡如人(ren)意的(de)地(di)方(fang)，無論(lun)原因是(shi)客觀和還是(shi)主觀，歸根到底(di)，是(shi)我們的(de)思(si)維(wei)方(fang)式(shi)制約(yue)了(le)我們的(de)想象力和創造力。就像(xiang)一(yi)名(ming)棋(qi)手(shou)一(yi)樣，能夠(gou)提升自(zi)己水平的(de)地(di)方(fang)不是(shi)在于你又(you)跟多(duo)少(shao)高手(shou)下(xia)(xia)了(le)多(duo)少(shao)盤棋(qi)，又(you)有了(le)多(duo)少(shao)的(de)經(jing)驗，而(er)是(shi)把時(shi)間放在已(yi)經(jing)下(xia)(xia)過(guo)的(de)棋(qi)上(shang)，去(qu)思(si)考問(wen)題的(de)本質，去(qu)反思(si)自(zi)己的(de)思(si)維(wei)方(fang)式(shi)，去(qu)調整(zheng)自(zi)己的(de)思(si)維(wei)習慣(guan)。

　　03、為了傳承(cheng)經(jing)(jing)驗(yan)和提升能力。經(jing)(jing)驗(yan)的(de)(de)總(zong)結和積(ji)累是(shi)一(yi)個企(qi)業(ye)正(zheng)確引導員工不(bu)斷提升、不(bu)斷進步的(de)(de)最重要的(de)(de)經(jing)(jing)營(ying)(ying)方式，在(zai)企(qi)業(ye)經(jing)(jing)營(ying)(ying)活動中(zhong)，持(chi)續的(de)(de)召(zhao)開案例分(fen)析會的(de)(de)目(mu)的(de)(de)是(shi)讓(rang)(rang)每一(yi)名(ming)員工的(de)(de)工作能夠(gou)得(de)到改(gai)進，讓(rang)(rang)他們(men)(men)感受到企(qi)業(ye)的(de)(de)關注，給他們(men)(men)不(bu)斷的(de)(de)指(zhi)出工作中(zhong)的(de)(de)不(bu)足，告訴(su)他們(men)(men)怎(zen)樣去做，怎(zen)樣做才能做好(hao)，怎(zen)樣做才能讓(rang)(rang)自(zi)己變得(de)更(geng)加優秀。在(zai)我(wo)看來，企(qi)業(ye)里(li)每一(yi)名(ming)員工都是(shi)企(qi)業(ye)中(zhong)不(bu)可(ke)或缺的(de)(de)一(yi)部分(fen)，只有(you)讓(rang)(rang)他們(men)(men)不(bu)斷的(de)(de)成(cheng)長(chang)，企(qi)業(ye)才能夠(gou)持(chi)續成(cheng)長(chang)為一(yi)家優秀的(de)(de)企(qi)業(ye)。

　　04、為了(le)總結(jie)規(gui)律固化(hua)流程(cheng)(cheng)。當(dang)我們在經營企業(ye)中遇到難(nan)題時(shi)，首先要(yao)思考問(wen)題在哪里，哪些因素(su)是影響(xiang)問(wen)題發生的(de)(de)關鍵點(dian)，也就(jiu)是要(yao)搞清楚(chu)主要(yao)矛(mao)盾和次要(yao)矛(mao)盾是什么，其次結(jie)合當(dang)前(qian)的(de)(de)資源定義好攻關的(de)(de)方向(xiang)、目標以及(ji)具體的(de)(de)改(gai)善動作(zuo)，最后(hou)通(tong)過改(gai)善過程(cheng)(cheng)的(de)(de)不斷實踐(jian)和修正將那些能夠有(you)效促進結(jie)果的(de)(de)管理方式和實施動作(zuo)提取出來，并(bing)將它優化(hua)在現(xian)有(you)的(de)(de)管理過程(cheng)(cheng)中，固化(hua)在制(zhi)度流程(cheng)(cheng)中。

　　如何(he)復(fu)盤(pan)？復(fu)盤(pan)的心(xin)態：要做到以下幾(ji)點(dian)，開放心(xin)態，坦承(cheng)表達，實事求(qiu)是(shi)，反思(si)(si)自我，集思(si)(si)廣(guang)益。

復盤的步驟

　　⑴、回顧目(mu)標(biao)：找(zhao)回初設目(mu)標(biao)，對照(zhao)達成狀況，分析差異原(yuan)因；

　　⑵、過程(cheng)再現：回顧全程(cheng)，分階段總(zong)結當時的應對情況(kuang)；

　　⑶、得(de)(de)失分(fen)析(xi)：分(fen)析(xi)過程中哪些地方做得(de)(de)好(hao)，哪些地方做得(de)(de)不好(hao)，要分(fen)析(xi)的(de)具體的(de)人(ren)和事。

　　⑷、總結(jie)得失：認(ren)知層面(mian)，對于思考問題及(ji)解(jie)決問題的心得體會；實踐(jian)方面(mian)，假如(ru)再(zai)次碰見(jian)類似問題該如(ru)何處理。