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一、公司介紹

深圳(zhen)市金洋電(dian)子股份有限公司成立于(yu)2002年(nian)8月29日，注冊資本人民幣6380萬元，是一家專業研發、生產、銷售電(dian)腦及周(zhou)邊設備用連(lian)接(jie)線(xian)(xian)(xian)纜(lan)(lan)(lan)、通信及網絡線(xian)(xian)(xian)纜(lan)(lan)(lan)組(zu)件(jian)、多媒體線(xian)(xian)(xian)纜(lan)(lan)(lan)組(zu)件(jian)、家電(dian)產品用線(xian)(xian)(xian)纜(lan)(lan)(lan)組(zu)件(jian)、汽(qi)車線(xian)(xian)(xian)纜(lan)(lan)(lan)組(zu)件(jian)、醫療設備線(xian)(xian)(xian)纜(lan)(lan)(lan)組(zu)件(jian)、光纖組(zu)件(jian)、電(dian)源線(xian)(xian)(xian)、接(jie)口轉接(jie)頭(tou)、精密連(lian)接(jie)器和各類電(dian)線(xian)(xian)(xian)電(dian)纜(lan)(lan)(lan)的高新技(ji)術企業。 

二、項目背景

生(sheng)產效率(lv)和人均產值低，準(zhun)交率(lv)低，客訴頻繁

訂單分散，物流運輸成本高

三、項目實施過程

1.分析客(ke)訴(su)歷史(shi)數據，找(zhao)到客(ke)訴(su)排名前五的核心問題(ti)點(dian)，明確整體(ti)品質改善；

2.分析(xi)各(ge)制程品(pin)質(zhi)不(bu)良數據，找(zhao)到各(ge)工(gong)序不(bu)良原因，形成各(ge)工(gong)序的(de)品(pin)質(zhi)改善(shan)關鍵(jian)點；

3.制定品質專項改(gai)善計劃并(bing)實施，并(bing)對實施動作進稽(ji)核(he)檢查；

4.持(chi)續進行數據對(dui)比分析，驗證改善動作(zuo)的有效性；

5.進(jin)行(xing)階段性(xing)總結復盤，表彰先進(jin)，鞭(bian)策落后；

6.沉(chen)淀品質(zhi)分析與改善的標準模(mo)式

四、項目實施結果

1、A類客(ke)(ke)戶客(ke)(ke)訴(su)率下降64%；

2、直通率提升(sheng)48%；

3、年(nian)度(du)品質(zhi)失效(xiao)成本下降147萬；

4、沉淀(dian)一套品質分析與(yu)改善的(de)標準化模式；