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一、公司介紹

      訊源電(dian)子科技(ji)(ji)有限公(gong)司成立于2008年(nian)8月，專業從事(shi)各類電(dian)源適(shi)配器(qi)、充(chong)電(dian)器(qi)、變(bian)壓器(qi)及(ji)LED驅動電(dian)源的研發、制造與銷(xiao)售(shou)。產品(pin)廣(guang)泛應用于各類電(dian)子電(dian)器(qi)、醫(yi)療(liao)、數碼產品(pin)、照明燈飾(shi)、禮(li)品(pin)、玩具及(ji)其他電(dian)子信息技(ji)(ji)術產品(pin)領域。產品(pin)暢銷(xiao)美國、加(jia)拿大、歐洲等發達(da)國家與地區。

二、項目背景

1.品質不良(liang)率(lv)高，客訴多；

2.制(zhi)程主良率高，報廢(fei)率高

3.品質(zhi)人員壓力(li)大，流失率(lv)高；

三、項目實施過程

1.分析各(ge)主要產品品質不良數據(ju)，找到不良原(yuan)因，形成各(ge)產品的品質改善關(guan)鍵(jian)點；

2.分析客(ke)(ke)訴(su)歷史數據，找到客(ke)(ke)訴(su)排名前五的核心問題點，明確整體(ti)品質改善；

3.制(zhi)定品質專項改善計劃并實施(shi)，并對(dui)實施(shi)動作進稽(ji)核(he)檢(jian)查；

4.持續進行數據對比分(fen)析(xi)，驗(yan)證改(gai)善動(dong)作的有效性；

5.進行階段(duan)性總結復盤，表(biao)彰先(xian)進，鞭策(ce)落(luo)后；

6.沉淀品(pin)質分(fen)析(xi)與改善的標準(zhun)模式

四、項目實施結果

1、標準品客戶客訴率下(xia)降(jiang)64%；

2、標準(zhun)品(pin)直通率(lv)提升48%；

3、年度品(pin)質失效成本減少241萬；

4、沉淀一套以(yi)產品(pin)為導向的品(pin)質分(fen)析與改(gai)善的標準(zhun)化模式；