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在我(wo)的(de)職(zhi)業經(jing)歷中，從工(gong)(gong)(gong)廠員工(gong)(gong)(gong)到(dao)工(gong)(gong)(gong)廠干部、高層，到(dao)現在的(de)咨詢(xun)顧(gu)問，都面(mian)臨著一(yi)個(ge)問題。當(dang)(dang)我(wo)在工(gong)(gong)(gong)廠從事管理工(gong)(gong)(gong)作時(shi)，面(mian)臨的(de)是(shi)(shi)自(zi)(zi)己每天(tian)都很忙(mang)(mang)，而其他(ta)人卻好像沒有事情做(zuo)？總是(shi)(shi)覺得自(zi)(zi)己做(zuo)才(cai)放心(xin)，讓別人做(zuo)總是(shi)(shi)覺得這不(bu)對、那(nei)不(bu)對，不(bu)放心(xin)，結局(ju)是(shi)(shi)自(zi)(zi)己一(yi)天(tian)比一(yi)天(tian)忙(mang)(mang)，當(dang)(dang)時(shi)在想的(de)是(shi)(shi)什么時(shi)候(hou)才(cai)能(neng)自(zi)(zi)己不(bu)忙(mang)(mang)？

而(er)我轉型做(zuo)咨詢顧問時，隨(sui)著(zhu)(zhu)時間的(de)(de)推移，接觸的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業很多(duo)(duo)(duo)，大部(bu)(bu)分企(qi)(qi)(qi)業都(dou)存著(zhu)(zhu)一(yi)種現象，不(bu)論企(qi)(qi)(qi)業規(gui)模有多(duo)(duo)(duo)大，企(qi)(qi)(qi)業每(mei)天忙的(de)(de)一(yi)定是“老(lao)板”，很多(duo)(duo)(duo)企(qi)(qi)(qi)業經營(ying)者的(de)(de)敬業精(jing)神讓(rang)我很敬佩(pei)，總是第(di)一(yi)個到(dao)公司，比較晚離開公司，在(zai)與(yu)他們的(de)(de)交流中，聽到(dao)較多(duo)(duo)(duo)的(de)(de)就是“我也不(bu)想那么忙，不(bu)得(de)已啊！下面(mian)的(de)(de)人能(neng)力不(bu)行，很多(duo)(duo)(duo)事(shi)情都(dou)做(zuo)不(bu)好，不(bu)夠(gou)主動，都(dou)得(de)要自己去安排、去盯著(zhu)(zhu)做(zuo)才能(neng)有結果”！但是仔細一(yi)盤點發現，不(bu)管是從外面(mian)請來的(de)(de)高水平管理(li)者或(huo)是自己內部(bu)(bu)培養的(de)(de)管理(li)者，都(dou)很難改變這種現狀，很多(duo)(duo)(duo)老(lao)板想突破、解決這個問題(ti)，但往(wang)往(wang)隨(sui)著(zhu)(zhu)時間而(er)淡(dan)化，都(dou)在(zai)感(gan)慨(kai)“到(dao)底如(ru)何才能(neng)讓(rang)企(qi)(qi)(qi)業有活力，讓(rang)員工都(dou)能(neng)夠(gou)自發的(de)(de)去打造(zao)，讓(rang)自己輕松起來”！

  近期輔導(dao)的(de)(de)(de)一家深圳企業，是(shi)(shi)一家配(pei)件型企業，但(dan)擁有(you)自(zi)己的(de)(de)(de)品牌，把產品做成標準品。公(gong)司(si)在近幾年(nian)都(dou)保(bao)持著40%以上的(de)(de)(de)增長速度發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)，但(dan)是(shi)(shi)隨著公(gong)司(si)的(de)(de)(de)快速發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)，人數越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)(duo)、部(bu)(bu)門越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)(duo)、管(guan)理層(ceng)級越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)(duo)，團隊過于(yu)年(nian)青化（70%職員(yuan)都(dou)是(shi)(shi)從(cong)學(xue)校招聘來(lai)自(zi)己培養上崗，沒有(you)行(xing)業經(jing)驗(yan)、沒有(you)從(cong)業經(jing)驗(yan)），而(er)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)幾個(ge)(ge)核心(xin)領導(dao)人又無暇(xia)監管(guan)，導(dao)致內部(bu)(bu)運營效(xiao)(xiao)率低、很(hen)多(duo)(duo)重要的(de)(de)(de)戰略事項(xiang)都(dou)嚴重受到影響，一時束手無策，如何才能縮(suo)短(duan)員(yuan)工成長速度與企業發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)速度的(de)(de)(de)差(cha)距(ju)？”這(zhe)成為(wei)了(le)我(wo)(wo)們(men)(men)和企業高層(ceng)的(de)(de)(de)首(shou)要話(hua)題，進駐(zhu)的(de)(de)(de)兩個(ge)(ge)月里，與經(jing)營者溝通過程(cheng)中，經(jing)過多(duo)(duo)次(ci)的(de)(de)(de)爭論、探(tan)討(tao)(tao)，總結為(wei)“這(zhe)些問(wen)題的(de)(de)(de)根源并(bing)不(bu)(bu)是(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)干部(bu)(bu)能力不(bu)(bu)行(xing)，而(er)是(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)組織系統設計不(bu)(bu)對，我(wo)(wo)們(men)(men)沒能構建好一個(ge)(ge)讓他們(men)(men)自(zi)由(you)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)平臺，我(wo)(wo)們(men)(men)太過于(yu)強(qiang)調“領導(dao)”而(er)非“組織”，導(dao)致大(da)家養成了(le)“等領導(dao)”的(de)(de)(de)習慣。圍繞這(zhe)個(ge)(ge)話(hua)題，我(wo)(wo)們(men)(men)一起(qi)探(tan)討(tao)(tao)過很(hen)多(duo)(duo)種(zhong)管(guan)理方法、工具，如“建立績(ji)效(xiao)(xiao)、實(shi)行(xing)責(ze)任制”等等，都(dou)是(shi)(shi)保(bao)持了(le)一段時間的(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)應，不(bu)(bu)能長久。經(jing)過無數次(ci)的(de)(de)(de)討(tao)(tao)論、實(shi)踐、再討(tao)(tao)論、再實(shi)踐，從(cong)而(er)我(wo)(wo)們(men)(men)選(xuan)擇(ze)了(le)“自(zi)主運營系統”。

  自主運(yun)營指的(de)是(shi)企業各部門員工通(tong)過自主意識，自動自發(fa)(fa)的(de)去(qu)推(tui)(tui)動解(jie)決工作中遇到的(de)問(wen)題、去(qu)構建(jian)和(he)完善工作中的(de)缺失(shi)；自運(yun)營的(de)推(tui)(tui)行思(si)維是(shi)“人(ren)人(ren)都(dou)是(shi)經(jing)營者”、“人(ren)人(ren)具(ju)有老板思(si)維”、“遇到問(wen)題向內求”，是(shi)一個全員參與的(de)經(jing)營系(xi)統(tong)。對于高速發(fa)(fa)展(zhan)中的(de)公司(si)來(lai)說，要想構建(jian)好夯實(shi)的(de)團隊與梯隊建(jian)設(she)，自運(yun)營是(shi)我們的(de)管理系(xi)統(tong)。

自主運(yun)營系統共分為以下五(wu)個步(bu)驟來實現：

1、組(zu)織結(jie)構的轉型、升級：

打破原有傳統的(de)組(zu)(zu)織結(jie)構(gou)模(mo)式，去領導(dao)(dao)(dao)化，強調“用(yong)戶(hu)(hu)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)”思維，以(yi)“用(yong)戶(hu)(hu)體驗(yan)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)需(xu)(xu)求”為導(dao)(dao)(dao)向推動企業組(zu)(zu)織內(nei)部(bu)運營，而(er)不是(shi)以(yi)“領導(dao)(dao)(dao)需(xu)(xu)求”為導(dao)(dao)(dao)向，去掉傳統的(de)“直線型、職能型、矩陣式”等(deng)組(zu)(zu)織結(jie)構(gou)模(mo)式，推行(xing)“以(yi)一線員工(gong)推動客(ke)(ke)戶(hu)(hu)需(xu)(xu)求”為導(dao)(dao)(dao)向的(de)工(gong)作模(mo)式，以(yi)用(yong)戶(hu)(hu)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)需(xu)(xu)求為中心，以(yi)員工(gong)為主角，從組(zu)(zu)織形式上改變(bian)全員思維，讓所有人的(de)眼睛(jing)去盯著(zhu)“用(yong)戶(hu)(hu)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)需(xu)(xu)求、市場的(de)變(bian)化”，而(er)不是(shi)去盯著(zhu)領導(dao)(dao)(dao)的(de)表(biao)情(qing)和(he)員工(gong)的(de)出勤；

2、系(xi)統訓練各(ge)層(ceng)級(ji)員工(gong)的“自(zi)運營思(si)維”：

在實(shi)施自(zi)運營(ying)之前，不(bu)下于5次的對全員(yuan)進行(xing)“自(zi)運營(ying)思維”培(pei)訓，通過(guo)不(bu)斷的理(li)論培(pei)訓、案例解(jie)(jie)說，讓每個(ge)人從(cong)思維上(shang)認同、理(li)解(jie)(jie)自(zi)運營(ying)，理(li)解(jie)(jie)每個(ge)人的角(jiao)色與定位；

3、構建自運營系(xi)統管理機制：

結合(he)企業實(shi)際發展(zhan)與(yu)自運營(ying)推(tui)進(jin)(jin)進(jin)(jin)度，設計(ji)不(bu)同(tong)階段的管理機(ji)制(zhi)，以(yi)(yi)配合(he)、支撐自運營(ying)系統持續(xu)實(shi)施運行(xing)，從機(ji)制(zhi)上讓所有(you)員(yuan)(yuan)(yuan)工愿意參與(yu)、樂意參與(yu)、主(zhu)(zhu)動參與(yu)公司的管理與(yu)經營(ying)，讓以(yi)(yi)前的領導往后(hou)退，讓一(yi)線(xian)人員(yuan)(yuan)(yuan)往前走，讓他們成(cheng)為主(zhu)(zhu)角，以(yi)(yi)一(yi)線(xian)員(yuan)(yuan)(yuan)工為推(tui)動力量、讓經營(ying)者成(cheng)為資源支持與(yu)提供角色，達(da)到全員(yuan)(yuan)(yuan)參與(yu) 、全員(yuan)(yuan)(yuan)經營(ying)的目(mu)的；

4、搭建競賽平臺：

搭建平(ping)臺，構建一個由前期每(mei)月(yue)總(zong)結、計劃一次(ci)到(dao)(dao)每(mei)季度總(zong)結、計劃一次(ci)的(de)(de)(de)表現(xian)平(ping)臺，讓一線的(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)從(cong)幕(mu)后(hou)走到(dao)(dao)臺上，讓以前的(de)(de)(de)領(ling)(ling)導從(cong)臺上走向幕(mu)后(hou)，讓員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)有表現(xian)的(de)(de)(de)機(ji)會、不斷激勵員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)表現(xian)欲望，而以前的(de)(de)(de)領(ling)(ling)導始終(zhong)只做一件事“表揚與糾偏”，找到(dao)(dao)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)亮點表揚他、激勵他，同時找到(dao)(dao)問題點給予(yu)資源的(de)(de)(de)支持(chi)和經驗的(de)(de)(de)傳(chuan)授，做到(dao)(dao)以“教(jiao)”代“罵(ma)”，讓員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)從(cong)中找到(dao)(dao)自信、找到(dao)(dao)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)樂趣；

5、實行PK文化(hua)、塑造內部(bu)競(jing)爭氛圍：

1）團(tuan)(tuan)隊PK：每(mei)月、每(mei)季進行團(tuan)(tuan)隊PK或部(bu)門業(ye)績PK，讓(rang)他(ta)們自己(ji)去找(zhao)問題、找(zhao)方法，識別(bie)客戶(hu)需求、應對和滿足(zu)客戶(hu)需求，從(cong)淺到深(shen)、由簡單(dan)到復(fu)雜，自己(ji)定目標、自己(ji)推(tui)動實(shi)施、自己(ji)總(zong)結、自己(ji)匯報(bao)，每(mei)月、每(mei)季不(bu)斷的(de)(de)對比、PK，促進自己(ji)不(bu)斷的(de)(de)成長，推(tui)動公司(si)的(de)(de)發展；

2）自(zi)我PK：以自(zi)己為競爭對手(shou)，以自(zi)己的(de)業績(ji)為改(gai)變(bian)目標，每月不(bu)斷的(de)自(zi)我提要求、自(zi)我挑戰，用自(zi)己每個月的(de)業績(ji)進(jin)行(xing)PK，要求自(zi)己、激(ji)勵自(zi)己。

一(yi)(yi)(yi)切(qie)發自(zi)(zi)我約束為原(yuan)則，公司杜絕一(yi)(yi)(yi)切(qie)處罰，一(yi)(yi)(yi)切(qie)以自(zi)(zi)我要(yao)求，讓(rang)(rang)愿(yuan)意干(gan)的人(ren)(ren)、肯干(gan)的人(ren)(ren)、能干(gan)的人(ren)(ren)往前走，讓(rang)(rang)他們得到(dao)回報，讓(rang)(rang)一(yi)(yi)(yi)些(xie)不(bu)努力付出的人(ren)(ren)感到(dao)羞(xiu)愧而淘汰。

公(gong)司也(ye)通過1年(nian)多的(de)自運(yun)營(ying)推(tui)動(dong)實施，所(suo)有人員都(dou)深深的(de)體會到(dao)了團(tuan)隊經營(ying)的(de)力量。在2016年(nian)年(nian)終總結時公(gong)司經營(ying)者(zhe)與大家分(fen)享了這(zhe)一年(nian)來的(de)變化，總體有以下幾點：

1、通(tong)過(guo)一年的(de)自運營系統實施在內部形成了(le)良好競爭的(de)文化和氛圍，讓所有(you)人都認識到了(le)只有(you)真正(zheng)努(nu)力(li)付出的(de)人才能(neng)得(de)到回報，讓真正(zheng)奮斗的(de)人不吃虧；

2、通過一年的自運營系統，養成了(le)員工參與(yu)經營的意識(shi)；

3、改(gai)變(bian)了(le)團隊(dui)風氣，改(gai)變(bian)了(le)之(zhi)前推(tui)卸責任到主(zhu)動搶問題解決的氛圍(wei)；

4、公(gong)司的(de)經營(ying)業績、成本費用與各(ge)項指(zhi)標(biao)(biao)都得到了提升（在沒有用考核的(de)前提下實現的(de)指(zhi)標(biao)(biao)提升）；

5、改變了組織形式，讓一線(xian)的(de)(de)(de)人動起來，讓經營者有更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)時(shi)間走出去，有更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)時(shi)間去思考(kao)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)發展，去布(bu)局公(gong)司(si)的(de)(de)(de)戰略，用(yong)更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)時(shi)間去考(kao)慮公(gong)司(si)如何做(zuo)才為(wei)正確。

以這些都只是這家公司的(de)一個開始，相(xiang)信(xin)在(zai)(zai)(zai)2017年，在(zai)(zai)(zai)未來(lai)的(de)三年規劃中會干得(de)更(geng)出色，在(zai)(zai)(zai)企(qi)業發展的(de)過程中我們(men)作為第三方(fang)有責任、有義(yi)務協助他們(men)作好“組織(zhi)建設、把班(ban)子(zi)(zi)搭好，讓(rang)公司走(zou)得(de)更(geng)遠(yuan)、做(zuo)得(de)更(geng)大(da)、更(geng)強”。堅持(chi)、牢(lao)記柳傳(chuan)志(zhi)的(de)話“搭班(ban)子(zi)(zi)、定戰(zhan)略、帶隊伍(wu)”，2017一起加油(you)！