藍光科技(ji)集團(tuan)是一家(jia)專(zhuan)業為(wei)“世界(jie)500強(qiang)”企(qi)業提供(gong)模具、注塑、表(biao)面裝飾及精(jing)密組裝企(qi)業,從(cong)設(she)計、 制造、噴涂(tu)到成品組裝、全檢出貨(huo)的ODM、OEM服務提供(gong)商。藍光科技(ji)成立于(yu)2002年,在發展歷(li)程中,堅持“專(zhuan)業技(ji)術、品質至上、團(tuan)隊精(jing)神(shen)、共(gong)同成長”的經營理念,以“高、精(jing)、尖”為(wei)目標(biao),為(wei)客人提供(gong)全面專(zhuan)業的服務。
◇◇◇客戶運營管理系統◇◇◇
項目價值
1、重新梳理“以(yi)顧客(ke)為(wei)中心”的(de)價值(zhi)鏈,圍繞如何實現“價值(zhi)”策劃組織;
2、明確公司(si)“目標客戶定(ding)位(wei)、細分領(ling)域定(ding)位(wei)、附加值產生(sheng)的定(ding)位(wei)”提高單品價值與人均產值;
3、策劃(hua)“以顧客(ke)為(wei)導向的(de)組織(zhi)形式與架(jia)構”,提(ti)升客(ke)戶響應(ying)速(su)度、服務質量、減少跨部門(men)間(jian)的(de)鏈接;
4、客戶運營(ying)模式中心思想:“實現利潤是策劃出來的(de)(de)”“利潤是在轉接給生產前(qian)控制(zhi)好的(de)(de)”“利潤體的(de)(de)重心往前(qian)挪”;
5、用什(shen)么(me)組織形(xing)式才能支撐(cheng)“客戶運營中心”,確保目標(biao)成本、目標(biao)產值、目標(biao)效(xiao)率、目標(biao)直通能夠有效(xiao)的達(da)成。
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