前言
很多企業都面(mian)臨(lin)著銷售隊(dui)(dui)伍(wu)激(ji)勵(li)隨(sui)著隊(dui)(dui)伍(wu)的(de)(de)成熟在(zai)逐(zhu)漸(jian)弱化(hua)的(de)(de)問題。進(jin)(jin)而影響整個(ge)(ge)營(ying)銷系統的(de)(de)工作效能,使得(de)企業產品要么(me)還沒有(you)成長為一個(ge)(ge)市場的(de)(de)主流(liu)產品,便(bian)快速(su)凋(diao)零;要么(me)在(zai)成為主流(liu)產品,并(bing)開始大(da)規模(mo)盈利之后,迅(xun)速(su)的(de)(de)進(jin)(jin)入衰(shuai)退。這一切的(de)(de)問題就(jiu)在(zai)于這個(ge)(ge)隊(dui)(dui)伍(wu)的(de)(de)激(ji)勵(li)體系中,缺乏一臺(tai)能夠為銷售隊(dui)(dui)伍(wu)提供永(yong)續(xu)動力(li)的(de)(de)“永(yong)動機”——銷售激(ji)勵(li)。
STEP1理解激勵——梯子理論
銷(xiao)(xiao)售激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)一個引導銷(xiao)(xiao)售人員和強(qiang)(qiang)化行為的過程(cheng)。激(ji)(ji),就是(shi)(shi)(shi)誘(you)發動機;勵(li)(li)(li),就是(shi)(shi)(shi)強(qiang)(qiang)化干勁。激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)對于團隊(dui)工作而言(yan)是(shi)(shi)(shi)不(bu)可或缺的必要條件。銷(xiao)(xiao)售團隊(dui)的激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)保(bao)持高績(ji)效的一個重要方面(mian)。銷(xiao)(xiao)售經理(li)恰當的使用激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)方式(shi),可以使團隊(dui)成員保(bao)持旺盛的斗志,積極地投(tou)入到銷(xiao)(xiao)售工作中去,從而提升銷(xiao)(xiao)售業(ye)績(ji)。
為了有效地建立激勵機制,可以用梯子定理形象地說明。
該定(ding)理認為(wei),一(yi)個(ge)獨立穩(wen)定(ding)的(de)梯子(zi)必定(ding)由(you)四個(ge)縱(zong)邊(bian)(bian)組(zu)(zu)成(cheng)。其(qi)中,由(you)兩個(ge)縱(zong)邊(bian)(bian)組(zu)(zu)成(cheng)兩個(ge)相對(dui)應的(de)橫梯。這(zhe)四個(ge)縱(zong)邊(bian)(bian)包括兩對(dui):一(yi)對(dui)是職(zhi)務與(yu)職(zhi)稱為(wei)兩縱(zong)邊(bian)(bian)組(zu)(zu)成(cheng)的(de)晉升(sheng)橫梯等級(ji)即晉升(sheng)激(ji)勵(li)。另(ling)一(yi)對(dui)是由(you)物質與(yu)精神為(wei)兩縱(zong)邊(bian)(bian)組(zu)(zu)成(cheng)的(de)獎勵(li)橫梯等級(ji)即獎勵(li)激(ji)勵(li)。而在現實中,不能過于(yu)強調某(mou)一(yi)種激(ji)勵(li)而忽略“梯子(zi)”的(de)其(qi)它(ta)各(ge)邊(bian)(bian),否則就會導致(zhi)激(ji)勵(li)這(zhe)個(ge)"梯子(zi)"的(de)不穩(wen)定(ding)。作(zuo)為(wei)銷(xiao)售經理一(yi)定(ding)要把握好激(ji)勵(li)這(zhe)架(jia)“梯子(zi)”四個(ge)縱(zong)邊(bian)(bian)的(de)平衡。
激勵不外乎物質激勵和精神激勵。
物質的激勵(li)(li)取決(jue)于(yu)整個(ge)公司的獎勵(li)(li)制度,這不是團隊管理者(zhe)所能左右(you)的。精神激勵(li)(li)是容易做(zuo)(zuo),也是難做(zuo)(zuo)的,因為這取決(jue)于(yu)管理的情緒(xu)和(he)(he)耐(nai)心。有時候一(yi)個(ge)小(xiao)小(xiao)的表揚,比獎勵(li)(li)幾百塊錢更(geng)能激發成員的熱情和(he)(he)斗志。
STEP2消除反激勵因(yin)素
制定激勵(li)計劃之前,必(bi)須(xu)消除(chu)不良的(de)(de)工作環境,消除(chu)反(fan)激勵(li)因素(su)(su)。盡管(guan)這(zhe)是(shi)一項非常艱巨的(de)(de)任務,但是(shi)如果銷售經理認(ren)真分析,就可以找到一些有(you)效的(de)(de)消除(chu)反(fan)激勵(li)因素(su)(su)的(de)(de)方法。
1明晰地界定工作
模糊(hu)的(de)工(gong)作職責(ze)(ze)和(he)自相(xiang)矛(mao)盾的(de)工(gong)作標準是影響嚴重的(de)反激(ji)(ji)勵因素(su)。銷(xiao)(xiao)售團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)內(nei)的(de)大(da)多數銷(xiao)(xiao)售人(ren)員對工(gong)作的(de)不滿是由于(yu)職責(ze)(ze)不清晰和(he)職責(ze)(ze)沖突引起(qi)的(de)。如果銷(xiao)(xiao)售經理能(neng)在(zai)工(gong)作描述中明(ming)(ming)晰地定義銷(xiao)(xiao)售人(ren)員的(de)工(gong)作職責(ze)(ze)及其在(zai)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)工(gong)作中所處的(de)地位(wei),就能(neng)清除掉這(zhe)一反激(ji)(ji)勵因素(su)。在(zai)銷(xiao)(xiao)售團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)發展(zhan)壯大(da)的(de)過程中,各團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)之(zhi)間(jian)以及團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)成員之(zhi)間(jian)聯(lian)系的(de)紐帶顯得更為(wei)重要。而(er)明(ming)(ming)確清晰地界定銷(xiao)(xiao)售人(ren)員之(zhi)間(jian)及各團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)之(zhi)間(jian)的(de)工(gong)作職能(neng)是非常有必(bi)要的(de)。
2提供適當的指導
不適當(dang)的(de)指(zhi)導(dao)是嚴重的(de)反(fan)激勵因素之一(yi)。它將(jiang)導(dao)致銷(xiao)售(shou)額的(de)短期(qi)以(yi)及(ji)長期(qi)的(de)下降,使有(you)潛力(li)的(de)銷(xiao)售(shou)人員(yuan)得不到發(fa)展,惡(e)化未解決的(de)人事(shi)問(wen)題,以(yi)及(ji)導(dao)致員(yuan)工的(de)流(liu)失(shi)。適當(dang)的(de)指(zhi)導(dao)離不開對管理層有(you)力(li)的(de)培訓與(yu)再培訓。而(er)對團隊相(xiang)關管理者(zhe)的(de)評估也(ye)不能只看他(ta)們(men)所管轄區域的(de)銷(xiao)售(shou)業績,還要看他(ta)們(men)的(de)指(zhi)導(dao)技巧。
3提供發展機會
缺少晉升或(huo)個人(ren)(ren)發(fa)展機(ji)會也是嚴重的(de)(de)反激勵因(yin)素(su)之(zhi)一。許多企業(ye)沒有意(yi)識到,這(zhe)些反激勵因(yin)素(su)將使它們失去有管理潛力的(de)(de)骨干(gan)人(ren)(ren)員。在對員工進(jin)行評估時(shi),應該準確判斷哪些人(ren)(ren)具(ju)有管理潛力,并提供給(gei)這(zhe)些人(ren)(ren)以(yi)充分的(de)(de)發(fa)展空間與機(ji)會,不要讓他們感覺“英雄無(wu)用武之(zhi)地”,從(cong)而產生(sheng)跳槽的(de)(de)念頭。同時(shi),這(zhe)也是為企業(ye)培養和儲備管理人(ren)(ren)才的(de)(de)好辦(ban)法。
4實施公平的報酬
薪(xin)酬和(he)福利方案(an)能(neng)夠給銷(xiao)(xiao)售人(ren)員以(yi)壓力,能(neng)在(zai)(zai)很大(da)程度(du)上激勵銷(xiao)(xiao)售人(ren)員,但是,如果銷(xiao)(xiao)售人(ren)員認為(wei)薪(xin)酬和(he)福利存(cun)在(zai)(zai)著(zhu)不(bu)足和(he)不(bu)公(gong)(gong)平(ping),它們會成為(wei)強大(da)的反激勵因素(su)。企(qi)業應(ying)不(bu)斷(duan)地(di)評(ping)審薪(xin)酬計劃(hua)使(shi)它盡(jin)可(ke)能(neng)公(gong)(gong)平(ping),并(bing)可(ke)以(yi)根據調查,與同行業其他競爭企(qi)業的薪(xin)酬計劃(hua)相(xiang)比較,可(ke)能(neng)地(di)保證薪(xin)酬的公(gong)(gong)平(ping)性。
消除工(gong)作(zuo)中(zhong)的(de)反(fan)激(ji)勵因素(su)(su)是一個連續(xu)的(de)過程。市場(chang)環(huan)境(jing)、企業的(de)市場(chang)戰略、國內外競爭形勢等的(de)變化,都(dou)要求銷售(shou)(shou)經理不(bu)斷地反(fan)復(fu)檢驗銷售(shou)(shou)團(tuan)隊(dui)的(de)工(gong)作(zuo)描述、評估系統和培訓計劃。另外,年齡分布(bu)情況、經濟(ji)環(huan)境(jing)以及(ji)大學畢(bi)業生對(dui)銷售(shou)(shou)事業的(de)認識都(dou)可(ke)能改變可(ke)供聘用(yong)人員的(de)狀況。這些動態(tai)因素(su)(su)要求銷售(shou)(shou)經理對(dui)銷售(shou)(shou)環(huan)境(jing)不(bu)斷地進行反(fan)復(fu)調查,以斷定并減少(shao)反(fan)激(ji)勵因素(su)(su)。
STEP3激勵(li)的(de)方式(shi)
如果銷(xiao)售經(jing)理真正(zheng)要(yao)激勵(li)銷(xiao)售團隊,他(ta)們(men)就(jiu)必(bi)須選(xuan)擇合適的激勵(li)方(fang)式(shi),并把針(zhen)對(dui)團隊成員個人進行的激勵(li)視為(wei)自己的職責。激勵(li)方(fang)式(shi)是為(wei)激勵(li)實施提供(gong)了具體(ti)指導方(fang)法的選(xuan)擇。一般而言,針(zhen)對(dui)銷(xiao)售團隊成員個人的激勵(li)方(fang)式(shi)主要(yao)有以下幾(ji)種。
1目標激勵
把(ba)大、中、小(xiao)和遠、中、近的(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)(biao)相(xiang)結(jie)合,銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)團(tuan)(tuan)隊(dui)確(que)定一些(xie)可以達到的(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)目(mu)(mu)標(biao)(biao),使銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)在(zai)(zai)工(gong)(gong)作(zuo)中時刻(ke)把(ba)自己的(de)(de)行為(wei)與這些(xie)目(mu)(mu)標(biao)(biao)緊緊聯系,并以目(mu)(mu)標(biao)(biao)完(wan)成的(de)(de)情況來激勵銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)團(tuan)(tuan)隊(dui)成員(yuan)(yuan)的(de)(de)一種(zhong)激勵方式。作(zuo)為(wei)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)經(jing)(jing)理,你(ni)應該讓每個業務員(yuan)(yuan)感(gan)到,他(ta)(ta)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)工(gong)(gong)作(zuo),對實現整體的(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)目(mu)(mu)標(biao)(biao)同(tong)樣重要(yao)。如果你(ni)忽視了(le)哪怕一小(xiao)部分銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan),也就(jiu)失去了(le)他(ta)(ta)們產生銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)收入(ru)的(de)(de)機(ji)會(hui),重要(yao)的(de)(de)是(shi),這些(xie)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)由于感(gan)到不被(bei)重視和認(ren)可,積(ji)極(ji)性和自尊心(xin)都會(hui)受到挫傷。讓每個銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)都感(gan)到他(ta)(ta)是(shi)這個團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)一部分,都在(zai)(zai)為(wei)團(tuan)(tuan)隊(dui)目(mu)(mu)標(biao)(biao)的(de)(de)實現做貢獻。銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)經(jing)(jing)理在(zai)(zai)每次(ci)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)會(hui)議(yi)上,不能顧此(ci)失彼,要(yao)確(que)切地體現“團(tuan)(tuan)隊(dui)”銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)的(de)(de)觀念。
目(mu)(mu)(mu)標(biao)激(ji)(ji)勵包括設(she)置、實施和檢(jian)(jian)查目(mu)(mu)(mu)標(biao)三個階段。在制(zhi)(zhi)定(ding)(ding)(ding)目(mu)(mu)(mu)標(biao)時須注意,要(yao)根據團隊的(de)(de)(de)實際業務(wu)情況(kuang)來制(zhi)(zhi)定(ding)(ding)(ding)可(ke)(ke)(ke)行(xing)的(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)標(biao)。一個振(zhen)奮(fen)人心,切實可(ke)(ke)(ke)行(xing)的(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)標(biao),可(ke)(ke)(ke)以起到鼓舞士(shi)氣,激(ji)(ji)勵團隊成員的(de)(de)(de)作用。相反,那些(xie)可(ke)(ke)(ke)望(wang)而不(bu)(bu)可(ke)(ke)(ke)即或既(ji)不(bu)(bu)可(ke)(ke)(ke)望(wang)又不(bu)(bu)可(ke)(ke)(ke)即的(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)標(biao),會(hui)產生適得(de)其(qi)反的(de)(de)(de)作用。銷售(shou)經(jing)理可(ke)(ke)(ke)以對團隊或個人制(zhi)(zhi)定(ding)(ding)(ding)并下達切合實際的(de)(de)(de)年(nian)度(du)(du)、半年(nian)、季度(du)(du)、月、日的(de)(de)(de)銷售(shou)目(mu)(mu)(mu)標(biao)任務(wu),并定(ding)(ding)(ding)期檢(jian)(jian)查,使其(qi)朝著各自的(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)標(biao)去努力,去拼(pin)搏。普遍(bian)使用的(de)(de)(de)銷售(shou)目(mu)(mu)(mu)標(biao)有銷售(shou)量、銷售(shou)額(e)、新客戶數、貨(huo)款回收(shou)率等,有時還可(ke)(ke)(ke)以將這些(xie)目(mu)(mu)(mu)標(biao)綜合運用。
2榜樣激勵
榜(bang)(bang)樣的(de)力(li)量是無窮的(de)。在(zai)團(tuan)(tuan)隊中,大多數人(ren)都不(bu)甘(gan)落后,但往(wang)往(wang)不(bu)知該怎么(me)做,或在(zai)困難面前(qian)缺乏勇氣。因而(er),銷售(shou)(shou)經理可(ke)以在(zai)一定時間段(duan)內對(dui)銷售(shou)(shou)人(ren)員進(jin)行(xing)評選,把優勝者(zhe)作為(wei)榜(bang)(bang)樣;通(tong)過樹(shu)立銷售(shou)(shou)團(tuan)(tuan)隊中的(de)典(dian)型(xing)人(ren)物和事例,表彰各方(fang)面的(de)好人(ren)好事,營(ying)造(zao)典(dian)型(xing)示范效應,使全體(ti)團(tuan)(tuan)隊成員向榜(bang)(bang)樣看齊,讓(rang)其(qi)明白提倡(chang)或反對(dui)什么(me)樣的(de)思(si)想、行(xing)為(wei),鼓勵(li)團(tuan)(tuan)隊成員學先進(jin)、幫后進(jin)、積極(ji)進(jin)取團(tuan)(tuan)結向上。同時,可(ke)以使團(tuan)(tuan)隊成員找到(dao)一面鏡(jing)子(zi),樹(shu)立一個榜(bang)(bang)樣,為(wei)其(qi)增添克(ke)服困難、實現(xian)目標、爭取成功的(de)決(jue)心及(ji)(ji)信心。此外,作為(wei)團(tuan)(tuan)隊管理者(zhe),銷售(shou)(shou)經理要及(ji)(ji)時發現(xian)典(dian)型(xing)、總(zong)結典(dian)型(xing),并(bing)用好、用足、用活典(dian)型(xing)。
3工作激勵
用其(qi)(qi)所能(neng),揚其(qi)(qi)所長,投(tou)其(qi)(qi)所好,避(bi)其(qi)(qi)不足,豐富工(gong)作(zuo)形式(shi)、工(gong)作(zuo)內(nei)容,合理(li)安排工(gong)作(zuo)任務,通過工(gong)作(zuo)本身對銷售人(ren)員(yuan)產生(sheng)有(you)效的激勵作(zuo)用。
4培訓激勵
如今,許(xu)多企業把培(pei)(pei)訓(xun)作(zuo)為一種激勵手段,效果十分好。對團隊內的(de)(de)銷(xiao)售(shou)人員進行培(pei)(pei)訓(xun)是(shi)一項投資(zi)———針對人力資(zi)源的(de)(de)投資(zi)、針對未來(lai)的(de)(de)投資(zi)。隨著(zhu)知識(shi)經濟(ji)的(de)(de)發展,企業和銷(xiao)售(shou)人員對培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)作(zuo)用越來(lai)越重(zhong)視,甚至在(zai)轉換職(zhi)業時都把曾(ceng)接受的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)作(zuo)為一項資(zi)歷。
5授權激勵
大多數人(ren)(ren)都愿意(yi)承擔責(ze)(ze)任(ren),愿意(yi)掌握權(quan)(quan)(quan)力。因此,銷售(shou)經(jing)理(li)要善(shan)于(yu)向銷售(shou)人(ren)(ren)員授(shou)(shou)權(quan)(quan)(quan),實行授(shou)(shou)權(quan)(quan)(quan)激勵,把本來屬于(yu)銷售(shou)經(jing)理(li)的某(mou)些權(quan)(quan)(quan)力授(shou)(shou)予銷售(shou)人(ren)(ren)員代(dai)為行使。授(shou)(shou)權(quan)(quan)(quan)要將責(ze)(ze)任(ren)、權(quan)(quan)(quan)力一起(qi)授(shou)(shou)予,使銷售(shou)人(ren)(ren)員承擔更多的任(ren)務,并享有相應的權(quan)(quan)(quan)力,完成得(de)好還(huan)應給予獎勵。不過,要記住,授(shou)(shou)權(quan)(quan)(quan)和分權(quan)(quan)(quan)是不一樣的。
6環境激勵
環(huan)(huan)境(jing)(jing)激勵指一(yi)(yi)個(ge)良好(hao)的團(tuan)(tuan)隊(dui)工(gong)作環(huan)(huan)境(jing)(jing)氛圍,使銷售(shou)(shou)人員(yuan)能心情(qing)愉(yu)快地在團(tuan)(tuan)隊(dui)內開展(zhan)工(gong)作。環(huan)(huan)境(jing)(jing)激勵可(ke)以直(zhi)接滿足銷售(shou)(shou)人員(yuan)的某些(xie)需要,還可(ke)以形成一(yi)(yi)定(ding)的壓力(li)和規(gui)范,推動銷售(shou)(shou)人員(yuan)努力(li)工(gong)作,打造優良業(ye)績。
7民主激勵
充分(fen)發揮銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)的(de)主人(ren)翁精神(shen),邀請銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)參(can)與(yu)(yu)到企業的(de)管理、企業的(de)重大決策當中(zhong)去,邀請銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)參(can)與(yu)(yu)銷(xiao)售(shou)計劃的(de)制定等銷(xiao)售(shou)管理工作當中(zhong)去,讓銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)有歸屬感、榮譽感和(he)責任(ren)感,從而充分(fen)調動銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)的(de)積極性(xing)和(he)主動性(xing)。
8物質激勵
獎(jiang)(jiang)勵(li)就是對(dui)人(ren)們的(de)(de)(de)某(mou)種行為給(gei)予(yu)肯定和(he)獎(jiang)(jiang)賞,使(shi)這種行為得以鞏固和(he)發展。物質(zhi)激(ji)勵(li)是基本的(de)(de)(de)激(ji)勵(li)手(shou)段(duan),通(tong)常(chang)也是有效(xiao)的(de)(de)(de)手(shou)段(duan)。在物質(zhi)獎(jiang)(jiang)勵(li)狀態(tai)下(xia),能發揮自身能力的(de)(de)(de)50%~80%。可以運用的(de)(de)(de)物質(zhi)激(ji)勵(li)手(shou)段(duan)很多,包(bao)括(kuo)工資、獎(jiang)(jiang)金(jin)、加(jia)薪(xin)以及各種福(fu)利。但獎(jiang)(jiang)勵(li)激(ji)勵(li)會養成人(ren)們的(de)(de)(de)依賴心理(li),一旦把獎(jiang)(jiang)勵(li)的(de)(de)(de)內(nei)容取消(xiao),銷售人(ren)員就會失去工作(zuo)的(de)(de)(de)動力。
9精神激勵
當(dang)物質獎勵到一定(ding)程度的時(shi)候,就會出現邊際作(zuo)用(yong)(yong)(yong)遞減(jian)(jian)的現象,而(er)來自(zi)精神(shen)的獎勵激(ji)勵作(zuo)用(yong)(yong)(yong)則(ze)更持(chi)久,更強(qiang)大。在(zai)適當(dang)精神(shen)獎勵的狀態下,能發揮80%~100%,甚至超過(guo)100%。精神(shen)激(ji)勵包括表揚(尤其是公(gong)開(kai)場合(he)的表揚)、發放榮譽獎品和(he)獎章、與企業領導合(he)影、授予(yu)稱(cheng)號(hao)等,這是對(dui)銷售人(ren)員(yuan)貢獻(xian)的公(gong)開(kai)承(cheng)認,可以滿足銷售人(ren)員(yuan)的自(zi)尊需要,從(cong)而(er)達到激(ji)勵的目的。在(zai)制定(ding)獎勵辦法(fa)時(shi),本著物質和(he)精神(shen)獎勵相結合(he)的原則(ze)。同(tong)時(shi),方式要不斷努力,要有新(xin)穎的刺激(ji)和(he)變化的刺激(ji)。但(dan)反復(fu)多次(ci)地使用(yong)(yong)(yong)后,獎勵的作(zuo)用(yong)(yong)(yong)就會逐漸衰減(jian)(jian);獎勵過(guo)頻,刺激(ji)作(zuo)用(yong)(yong)(yong)也會減(jian)(jian)少。
10競賽激勵
銷(xiao)售(shou)(shou)工作(zuo)是一項很(hen)具挑戰(zhan)性的工作(zuo),充滿艱辛和(he)困(kun)難(nan),因此,銷(xiao)售(shou)(shou)經理要不斷地給予銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)充電的機會(hui)。開展各(ge)類競賽活(huo)動無疑是一個很(hen)好的方法。企業(ye)常(chang)用(yong)的競賽激(ji)勵有銷(xiao)售(shou)(shou)業(ye)績競賽、新客戶開發(fa)競賽、回款競賽等。
結語
銷(xiao)售(shou)(shou)激(ji)勵,是銷(xiao)售(shou)(shou)動力的(de)(de)能量來源,銷(xiao)售(shou)(shou)激(ji)勵的(de)(de)有(you)效(xiao)性直接關系著銷(xiao)售(shou)(shou)隊伍的(de)(de)整(zheng)體(ti)戰斗力,關系著產(chan)品生命周期的(de)(de)延續(xu),市場(chang)的(de)(de)掌控,甚至(zhi)關系到企(qi)(qi)業的(de)(de)未來,做(zuo)好(hao)符合企(qi)(qi)業銷(xiao)售(shou)(shou)部門自(zi)身情況的(de)(de)激(ji)勵工(gong)作至(zhi)關重要,企(qi)(qi)業需要給(gei)予足夠的(de)(de)重視。