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中國實體企業實效的持續增長方案解決商
INFORMATION
《MTP:管理者360度提升》
2021-04-12
2749

課程收益:

1、使管(guan)理人員(yuan)了解組(zu)織(zhi)管(guan)理的(de)原則(ze),分(fen)清(qing)自(zi)己的(de)角色定位與職責,做好承上啟(qi)下(xia)的(de)橋(qiao)梁(liang);

2、培(pei)養管理人員的指導、控制和協(xie)調能力;

3、學(xue)習如何成為一個合格的(de)管理者,建立領導(dao)威(wei)嚴、指導(dao)下屬,并給(gei)予(yu)工(gong)作授權;

4、知人善(shan)任,帶人帶心(xin),學(xue)習激勵部屬(shu)的(de)技(ji)巧;

5、認識溝通的重要性(xing),掌握(wo)溝通的PAC技(ji)巧,建立(li)組織內無障礙的溝通環境。

 

學習對象:

制造型企業老板、總經理(li)、副總、總監、部門負責人

 

授(shou)課方式:

講解、課(ke)堂互動、案例、實操(cao)練(lian)習、工具

 

課程大綱:

第一部分:管理者的角色認知和管理原則

管理的(de)(de)(de)要旨(zhi),是達成公司(si)目標及持續改善公司(si)業(ye)績(ji)。不少晉升(sheng)至(zhi)管理層的(de)(de)(de)管理人員,可能(neng)從(cong)未受(shou)過(guo)正規的(de)(de)(de)管理培(pei)訓,也沒有為擔當管理職(zhi)責做(zuo)過(guo)準備功夫。本部(bu)分內容的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)就是幫助他(ta)們認識管理工作的(de)(de)(de) 內容。

1、管理(li)人員的(de)角色認知與職責;

2、管(guan)理與(yu)領導的區別(bie);

3、組織管理的五個(ge)原則;

4、企(qi)業(ye)管理人員的責任與(yu)正(zheng)向思考的態度;

5、管(guan)理人員的(de)素(su)質(zhi)結(jie)構(gou)、能力結(jie)構(gou)、智(zhi)力結(jie)構(gou)、績效結(jie)構(gou)是什么;

6、案(an)例研討題:管理者常犯的錯誤。

 

第二部分:有效的溝通技巧

溝通(tong)(tong)在管(guan)理學(xue)中(zhong)是一門重要的(de)學(xue)問,是管(guan)理活(huo)動中(zhong)的(de)一項(xiang)重要功能(neng)。調查表(biao)明,管(guan)理人員有60%的(de)時(shi)間在溝通(tong)(tong)。然而,有效溝通(tong)(tong)決不是一個偶然的(de)過(guo)程,它需要管(guan)理人員具(ju)有良好的(de)技巧(qiao)和專業的(de)訓練(lian),才能(neng)提高溝通(tong)(tong)的(de)水平。

1、什么是溝通;

2、溝通的過程模式;

3、幾種溝通形式(shi)的優劣分析;

4、常見(jian)的12種溝通障礙及產生(sheng)的原因;

5、游戲:溝通傾聽(ting)五(wu)角星分析;

6、溝通(tong)的編碼(ma)能力訓練(游(you)戲(xi):我來(lai)比(bi)劃,你(ni)來(lai)猜(cai));

7、回饋的作用;

8、什(shen)么是(shi)【映】和【增(zeng)項(xiang)反(fan)映】;

9、回(hui)饋時需注(zhu)意(yi)的(de)事項(xiang);

10、我們如何說(shuo)服對(dui)方(fang),進而改變對(dui)方(fang)的行為(wei);

11、引導(dao)、二選一法(fa)、對比、打斷連結、提問(wen)等“潛意識說(shuo)服(fu)”的七個秘密;

12、什么是(shi)當下(xia)自(zi)我的狀(zhuang)態;

13、人(ren)(ren)與人(ren)(ren)之(zhi)間(jian)溝(gou)通(tong)的P、A、C代表什么狀(zhuang)態;

14、P、A、C溝通心理狀(zhuang)態在(zai)日常工作,生活中的(de)運用;

15、人與人之(zhi)間P與P的溝通心理(li)會發生言語沖(chong)突,附案例(li)分(fen)析;

16、人(ren)與人(ren)之間(jian)A與A的溝通(tong)心理,是溝通(tong)的高境(jing)界,附案例(li)分析;

17、用(yong)C心理(li)溝通平息發生(sheng)的沖(chong)突(tu),用(yong)A心理(li)溝通能有效控(kong)制局面,附(fu)案(an)例(li)分析;

18、如何運用P、A、C溝通心理(li)化解人際的沖突(tu),創造無障礙的溝通境界。

 

第三部分:情境領導與授權

身為管(guan)理(li)人員必須善于運用(yong)影響他(ta)人的(de)領導力,發(fa)現(xian)并創(chuang)造條件激發(fa)部(bu)屬(shu)的(de)優(you)勢與潛(qian)能,同(tong)時(shi)進行有效(xiao)授(shou)權。這是作(zuo)為一名管(guan)理(li)者的(de)具體(ti)價(jia)值體(ti)現(xian)。部(bu)屬(shu)的(de)績效(xiao)表現(xian),就是管(guan)理(li)人員的(de)績效(xiao)反映組成,同(tong)時(shi)也(ye)是管(guan)理(li)水平高(gao)低(di)的(de)呈(cheng)現(xian)。

1、什么是領導;

2、如何(he)判斷四類員(yuan)工(gong)(有能力(li)無(wu)意(yi)愿(yuan)(yuan)(yuan)、無(wu)能力(li)無(wu)意(yi)愿(yuan)(yuan)(yuan)、無(wu)能力(li)有意(yi)愿(yuan)(yuan)(yuan)、有能力(li)有意(yi)愿(yuan)(yuan)(yuan));

3、如何(he)針對(dui)四類員工(gong)采(cai)取不同(tong)的領導風格;

練習(xi)1:員工(gong)的工(gong)作準備度判定方法;

練習2:領導(dao)(dao)的領導(dao)(dao)行為分析。

4、管理(li)人員是(shi)否知道自(zi)己的領導風(feng)格,部(bu)屬是(shi)否尊(zun)重你,擁護你;

5、情境領導模式;

視頻案例1:告(gao)知式S1

視頻案例(li)2:推銷(xiao)式(shi)S2

視(shi)頻案(an)例(li)3:參與式S3

視頻案例4:授(shou)權式S4

6、研(yan)討題(ti):面對不同的部屬,你該采取(qu)哪種領導模式有(you)效;

7、領導工具運用(yong):告知(zhi)、推銷、參與、授(shou)權的運用(yong)方法;

8、有(you)效(xiao)授權的步驟;

9、對(dui)部屬授權的原則;

10、何種工作(zuo)可授(shou)權;

11、授權(quan)不足或授權(quan)太多各(ge)有什么危害;

12、什么是反(fan)授(shou)權;

13、研(yan)討(tao)題(ti):如何處理部(bu)屬的推卸責任或(huo)反(fan)授(shou)權問題(ti);

 

第四部分:控制與激勵的技巧

管理人員為(wei)了達成工(gong)作目(mu)標,有時需要運用控制手段,否則會偏離目(mu)標。人性(xing)化的控制手段和工(gong)具,能(neng)提(ti)高工(gong)作效(xiao)率。此外管理人員除了關心由部屬(shu)行(xing)為(wei)所產(chan)生(sheng)的績效(xiao)外,還應(ying)該注意此行(xing)為(wei)產(chan)生(sheng)背后的思想推動力。思想輔(fu)導(dao)工(gong)作,可(ke)以整合個人動機與(yu)組織的目(mu)標,從(cong)而產(chan)生(sheng)持續(xu)的激勵(li)效(xiao)果。

1、控制的(de)目的(de)和(he)意義(yi);

2、控制的階段;

3、企業常見(jian)的控制工具(ju);

4、使(shi)用(yong)控制工具的原則;

5、控制幅度;

6、思(si)考(kao)題:控(kong)制(zhi)不足或控(kong)制(zhi)過多(duo)對部屬有何不好;

7、管(guan)理人員對(dui)激勵的認知(zhi)測(ce)試;

8、現代激勵(li)理(li)(li)論(lun)(X理(li)(li)論(lun),Y理(li)(li)論(lun),Z理(li)(li)論(lun));

9、馬斯洛(luo)需要五層次理論(lun);

10、影(ying)響員(yuan)工行為的(de)因素;

11、員工激勵技巧十二招;

12、視頻案例:經(jing)理人的一分鐘激勵技巧;

13、視頻案例:部屬的工作(zuo)表現每(mei)況愈下,如何激勵(li);

14、什么是(shi)負激(ji)勵;

15、負激勵對部屬的利弊;

16、案例:海(hai)爾(er)的激勵機制(zhi);

 

開課詳情

2018年6月22日~6月23日,遠大(da)方(fang)略《MTP-管(guan)(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)360度提(ti)升》在(zai)惠(hui)州濤景高爾夫度假酒(jiu)店(dian)盛大(da)開(kai)幕,來自(zi)制(zhi)(zhi)造業(ye)150+企業(ye)老板及(ji)(ji)企業(ye)管(guan)(guan)(guan)理層參與(yu),課(ke)程有管(guan)(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)的(de)角(jiao)(jiao)色認知訓練、以及(ji)(ji)控制(zhi)(zhi)與(yu)激(ji)勵的(de)方(fang)法、技巧,為學(xue)員提(ti)供(gong)一個走向管(guan)(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)的(de)培訓課(ke)程。 本次課(ke)程結合了專注制(zhi)(zhi)造業(ye)20年的(de)實戰落(luo)地經驗,教您如何(he)內(nei)外兼修地把(ba)握管(guan)(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)的(de)角(jiao)(jiao)色與(yu)立(li)場,將各種管(guan)(guan)(guan)理工(gong)具融會(hui)貫通地運用自(zi)如。

 

通(tong)過(guo)“講(jiang)授—演練—分(fen)享—點評—感悟—突破”訓(xun)練法,50%理論講(jiang)述+20%案例(li)研(yan)討(tao)+20%視頻賞析(xi)和游戲互動(dong)+10%總結(jie)點評、糾偏(pian),使學(xue)員在完(wan)成(cheng)一個(ge)個(ge)任務中體驗(yan)和成(cheng)長,改變心(xin)智模式,掌握(wo)提升效能和管理技能,從(cong)而成(cheng)為(wei)企業(ye)需要的領(ling)導(dao)。

 

▲鄭秀寶老師

 

MTP:管理者360度提升課程回顧

◆ 強烈的目標感、責(ze)任心、與企業(ye)和(he)(he)諧雙贏和(he)(he)對企業(ye)感恩(en)的心,具備高度的職業(ye)化素養和(he)(he)清(qing)晰的角(jiao)色定位,理(li)解(jie)上級意圖病能有效輔佐;

◆ 培養和強化領(ling)導(dao)(dao)力,影響力理(li)念、勝任能力以(yi)及與之相適應的領(ling)導(dao)(dao)與管理(li)行為;

◆ 展示出激勵能(neng)(neng)力,團(tuan)隊建(jian)設與團(tuan)隊領導的技(ji)能(neng)(neng);

◆ 擁有高效(xiao)溝通能力(li)、執(zhi)行力(li)、提高工作效(xiao)率和提升業績;

◆ 運用有(you)效的指導、輔導和教練技能來(lai)培(pei)養自己的下屬(shu);

◆ 養成正確的接受(shou)任務(wu)觀念和掌握得以(yi)執行(xing)的布置任務(wu)技巧;

◆ 幫助學員完(wan)成從業能手到管(guan)理(li)(li)高(gao)手的(de)轉變(bian),提升管(guan)理(li)(li)者的(de)領導藝術(shu)。

 

 

學員組隊展示&互動

 

 

 

◇◇◇學員感悟心得(de)總結分享(節選)◇◇◇

 

1、通(tong)過本次(ci)學(xue)(xue)習(xi)(xi),明白(bai)了(le)(le)以(yi)前的(de)(de)管(guan)理漏掉了(le)(le)一(yi)個(ge)很重要(yao)的(de)(de)因(yin)素—情景。也(ye)是通(tong)過昨天(tian)的(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)(xi)知道了(le)(le)以(yi)前帶領團(tuan)隊(dui)為什么總是達(da)不到自己想要(yao)的(de)(de)效果,甚(shen)至(zhi)讓團(tuan)隊(dui)成(cheng)員反感,在今后的(de)(de)工(gong)作中將會根據自己要(yao)達(da)成(cheng)的(de)(de)目標而創造相應的(de)(de)環境(jing),同時,要(yao)選擇(ze)一(yi)個(ge)相對正面(mian)的(de)(de)參照,爭取(qu)將自己的(de)(de)團(tuan)隊(dui)帶向團(tuan)結、學(xue)(xue)習(xi)(xi)。為共(gong)同目標而一(yi)起(qi)努力的(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)(xi)型團(tuan)隊(dui),我(wo)們(men)將在團(tuan)隊(dui)中給成(cheng)員爭取(qu)各(ge)種資源(yuan)(工(gong)具、平臺、學(xue)(xue)習(xi)(xi)等(deng))并想辦(ban)法引導(dao)成(cheng)員為達(da)成(cheng)目標而努力。

 

2、針(zhen)對此次培訓,深(shen)刻(ke)感悟(wu)到管理的(de)特(te)殊使命,鄭(zheng)老師(shi)(shi)還(huan)用(yong)了(le)較多的(de)工具(ju),如:“企業家金字塔”將管理深(shen)刻(ke)的(de)講述給(gei)我們,使我學(xue)到了(le)如何管理,老師(shi)(shi)很賣力!

 

3、通(tong)過本次學習有以下感悟:

(1) 要(yao)有夢想(藍圖(tu)和經營目標);

(2) 方法(戰略經營(ying)和(he)行動計劃);

(3) 戰略思維,“我是誰,為了誰,超越誰”的系(xi)統思考;

(4) 要用(yong)心智模式(好(hao)處(chu)、相信、能力)行為,結果進(jin)行管理(li);

(5) 行(xing)為管理中的績效等行(xing)為+環境(jing)可產生重要意義。

 

4、通過本次學習有以下幾點(dian)感悟

(1) 公司靠團隊(dui),個人成長隨(sui)團隊(dui),職(zhi)場成就好團隊(dui);

(2) 管理者的(de)自我提(ti)升,做(zuo)一個合(he)格團(tuan)隊(dui)的(de)指揮者;

(3) 結(jie)合(he)本司實際情況,做(zuo)一個短期(qi)計劃(hua),調(diao)整經(jing)營戰略及內部流(liu)程;

(4) 客戶群較為單一(yi),定位不清晰;

(5) 引導公司內(nei)部(bu)中層干部(bu)提高自身能(neng)力(li),正確(que)認識(shi)自我的價值觀與責任感;

(6) 調整及梳(shu)理公司福利與績(ji)效掛鉤的制度。

 

5、通過學習我(wo)們(men)團隊(dui)有了以(yi)下的(de)感(gan)悟

(1) 感(gan)謝老師讓我們清晰認(ren)識到如(ru)何分辨原型與鏡像,這(zhe)對工(gong)作(zuo)、生活都有很(hen)大的幫助;

(2) 辯證思維,讓我認識到自己之前用對(dui)錯去認定的(de)思維是有誤區的(de),只有不同,沒有對(dui)錯;

(3) 魚缸會議(yi),作為(wei)魚的(de)(de)聆聽,作為(wei)水的(de)(de)真(zhen)實事件感召。通過(guo)此過(guo)程,認清(qing)自(zi)我,共(gong)同提升。從(cong)(cong)而完成從(cong)(cong)團伙向(xiang)團隊(dui)的(de)(de)進步,團隊(dui)的(de)(de)經驗(yan)分享,能使隊(dui)員經驗(yan)快速增長(chang),能力成倍增長(chang);

(4) 管理者的利他(ta)必備心(xin)智(zhi)重要性,引導下(xia)屬(shu)、支持(chi)下(xia)屬(shu)、肯定下(xia)屬(shu),促使團隊成(cheng)長,成(cheng)就(jiu)他(ta)人(ren),成(cheng)就(jiu)自己;

(5) 制定目標,轉化戰(zhan)略計劃,達成(cheng)藍圖,分享成(cheng)果;

(6) 團隊(dui)的建設方面:增(zeng)加員工利益、增(zeng)強(qiang)員工對公司(si)的信(xin)任(ren)感,提升員工自(zi)身的能(neng)力;

(7) 教子勞動例子感(gan)悟,通過合(he)理績效考核促進員工作(zuo)業效率與積極性、以身作(zuo)則(ze)精(jing)神引導下屬(shu)正確的作(zuo)業思維方式。

 

 

課程總結:

想要(yao)成(cheng)為一名合(he)格的管(guan)理(li)者,不僅需要(yao)科學(xue)的理(li)論和教育,更需要(yao)的是實踐,畢(bi)竟針對(dui)的企(qi)業環(huan)境(jing)以(yi)及上級領導、下(xia)屬員工都是有所(suo)不同的,只有能夠真正將(jiang)科學(xue)的管(guan)理(li)技巧(qiao)融(rong)入日常工作習慣(guan)當中,通(tong)過實踐檢驗并加以(yi)變通(tong)改善(shan),才能達到(dao)管(guan)理(li)效果的不斷提升(sheng)。

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