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前言

企業(ye)(ye)的高效發展，主要(yao)取決(jue)于明(ming)智的決(jue)策(ce)、精明(ming)的企業(ye)(ye)家、優秀的團(tuan)隊等要(yao)素(su)。因此(ci)人才(cai)是企業(ye)(ye)發展的核心(xin)要(yao)素(su)，只有人才(cai)能創造價值，助(zhu)力企業(ye)(ye)在市場競(jing)爭中(zhong)取得優勢，獲得更(geng)高利潤。

堅(jian)持(chi)人才強企(qi)，鎮江(jiang)東方(fang)(fang)電熱(re)科(ke)技(ji)股份有限公司（股票代碼：300217）旗下，江(jiang)蘇東方(fang)(fang)瑞吉(ji)(ji)能(neng)源裝備有限公司（以(yi)下簡(jian)稱“東方(fang)(fang)瑞吉(ji)(ji)”）攜手遠大方(fang)(fang)略(lve)持(chi)續為核心團隊賦能(neng)。定制化的(de)《經營操盤手》系列內訓(xun)課程正在按(an)期開(kai)展，深化系列培訓(xun)成果，構建可復(fu)制的(de)高效人才培養機制。

《經營操盤手》系(xi)列課之《教(jiao)練(lian)式領(ling)導(dao)力》

“領(ling)導力之父”沃倫(lun)·本(ben)尼斯第(di)一個提(ti)出：“領(ling)導力不(bu)是(shi)一系列(lie)天(tian)生(sheng)的(de)特質，而是(shi)持續一生(sheng)的(de)自我探索(suo)的(de)結果。這(zhe)個自我探索(suo)的(de)過程(cheng)讓人們成(cheng)為(wei)更完整、更圓(yuan)滿(man)的(de)人，成(cheng)為(wei)對(dui)自我有(you)清(qing)晰覺察(cha)、并能激(ji)發他人潛能的(de)人。”而這(zhe)樣的(de)人在企業，能夠高效(xiao)培養(yang)人才并激(ji)發團隊凝聚力和創造(zao)力。

《教(jiao)(jiao)練(lian)(lian)式領(ling)導(dao)力(li)》課程由遠大方略合伙人(ren)、國際教(jiao)(jiao)練(lian)(lian)聯合會（ICE）高級認證教(jiao)(jiao)練(lian)(lian)方雨(yu)林(lin)老師傾情講(jiang)(jiang)授，從(cong)教(jiao)(jiao)練(lian)(lian)式領(ling)導(dao)力(li)的定義入手，分(fen)部門進行教(jiao)(jiao)練(lian)(lian)式輔導(dao)，闡述了(le)(le)領(ling)導(dao)力(li)提升的模型，詳細講(jiang)(jiang)解了(le)(le)領(ling)導(dao)力(li)包含(han)的四個(ge)核心能力(li)和具(ju)體步驟。

教(jiao)練(lian)(lian)(lian)式領導(dao)力是(shi)通過教(jiao)練(lian)(lian)(lian)對話、完善心智模式來(lai)發揮(hui)潛能(neng)、持續(xu)提升績效(xiao)的能(neng)力。傳統的管理(li)模式更多的是(shi)應用指(zhi)導(dao)，在(zai)下屬尋(xun)求幫助時直接(jie)給予建議答案，解決的是(shi)一個問(wen)題(ti)；而教(jiao)練(lian)(lian)(lian)則是(shi)聆聽-提問(wen)-啟(qi)發思考，讓對方自己尋(xun)找答案，形成內在(zai)驅(qu)動力，改變(bian)一個人(ren)的思考行為模式。

針對教練式領導力(li)的(de)應用場景(jing)，老(lao)師通過“做(zuo)榜樣 帶團(tuan)隊”的(de)案例，分析(xi)了愿景(jing)-身份-價值觀與能力(li)-行為-環(huan)境/成果(guo)的(de)邏輯層次，并詳細講(jiang)解了推(tui)論階梯工具，幫助學員更好地認識自己的(de)思維和邏輯推(tui)理(li)方式。

Grow模型的(de)主(zhu)旨意在(zai)理清現狀，減少某些事情的(de)干(gan)擾，使執(zhi)行人從內心找到對(dui)應的(de)辦法。其中“G”是(shi)聚焦目標；“R”是(shi)了(le)解(jie)現狀；“W”是(shi)強(qiang)化意愿、制(zhi)定行動(dong)；“O”是(shi)探索路徑，完(wan)(wan)整(zheng)的(de)總結了(le)教練對(dui)話流(liu)程模型。而(er)要很好的(de)完(wan)(wan)成每個步驟的(de)效(xiao)果，必須提升聆(ling)聽、區分、發問和反饋的(de)能力。

結合(he)學員(yuan)課堂演練的情況(kuang)，老師(shi)解(jie)析(xi)(xi)了四個核心(xin)(xin)能力(li)的具體內(nei)容。聆(ling)聽需要聚焦(jiao)意圖，用(yong)心(xin)(xin)感受，探觸事(shi)實(shi)；精準區分則要分析(xi)(xi)對方(fang)的語言模式，區分出大(da)小目(mu)標(biao)保障方(fang)向(xiang)(xiang)正確，并區分事(shi)實(shi)和演繹，排除干擾信息。針對不同的場(chang)景(jing)，有(you)力(li)發(fa)問(wen)(wen)包括目(mu)標(biao)導向(xiang)(xiang)式發(fa)問(wen)(wen)、開放式發(fa)問(wen)(wen)、封閉(bi)式發(fa)問(wen)(wen)和假(jia)如式發(fa)問(wen)(wen)。老師(shi)還就積極性反饋(kui)（批評(ping)(ping)）和發(fa)展(zhan)性反饋(kui)（批評(ping)(ping)）的要素(su)進行了分析(xi)(xi)講解(jie)，并現場(chang)進行小組演練，分別從客戶(hu)、教練、觀察員(yuan)三個角(jiao)色(se)實(shi)踐工具，提升核心(xin)(xin)技(ji)能。

老師(shi)還(huan)為大(da)家講(jiang)解了教練(lian)(lian)三維地(di)圖和心智成(cheng)長階(jie)梯，留下了21天持續領導(dao)力日記的課后(hou)練(lian)(lian)習。

此次課程(cheng)結(jie)合東方瑞吉近年戰略規劃情(qing)況，以場景演練、角色扮(ban)演為主(zhu)，借(jie)助整套教(jiao)(jiao)練式領導力(li)模型和(he)教(jiao)(jiao)練工具表單進行實操，幫助學員實操學會領導力(li)技能，改變自身(shen)思想行為模式，并(bing)在(zai)工作中(zhong)持(chi)續落地產生(sheng)良(liang)性效果，成為教(jiao)(jiao)練式操盤手。

《經營操盤手》系列課之《向績效要利潤》

正值企業開年需(xu)要借助良好(hao)(hao)開端提(ti)振士氣，遠大(da)方(fang)略人力資源系統項目(mu)(mu)總監(jian)、國家人力資源管理(li)師、國際管理(li)咨詢師尹國劍老師，結合東方(fang)瑞吉(ji)階(jie)段性戰略目(mu)(mu)標(biao)為(wei)大(da)家帶來《向(xiang)績效要利(li)(li)潤(run)(run)》課(ke)程，幫助管理(li)干部更(geng)好(hao)(hao)激發團隊(dui)自驅力，創造更(geng)高(gao)利(li)(li)潤(run)(run)。

老(lao)師從干部的三(san)種境(jing)界入(ru)手(shou)，詳細闡述了管理(li)干部必須具備(bei)的績(ji)(ji)(ji)效(xiao)能(neng)力：“二(er)能(neng)”，即能(neng)講明白績(ji)(ji)(ji)效(xiao)，并向下傳遞(di)，能(neng)判斷(duan)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)體系問題；“三(san)會(hui)(hui)”，會(hui)(hui)制訂(ding)和分解目標(biao)、指(zhi)標(biao)，會(hui)(hui)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)輔導，會(hui)(hui)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)評價和績(ji)(ji)(ji)效(xiao)面(mian)談。助(zhu)力操盤手(shou)學員順利完成：從自(zi)己(ji)說自(zi)己(ji)牛(niu)（需要被認同(tong)），到(dao)別人(ren)認為自(zi)己(ji)牛(niu)（有過人(ren)之處），再到(dao)把他人(ren)變得(de)牛(niu)（帶團隊打勝仗），三(san)個階段的干部境(jing)界迭代。

課程強調要先理清績(ji)效(xiao)基(ji)本問題，再談如何做(zuo)績(ji)效(xiao)。管(guan)理績(ji)效(xiao)是實現目標的最佳管(guan)理方(fang)式，能(neng)夠指明方(fang)向，找到(dao)方(fang)法，激勵士(shi)氣實現管(guan)理改善。同時(shi)，管(guan)理績(ji)效(xiao)也是一把手工程，需要企業高層的全力(li)支持和各部門管(guan)理者的統(tong)一步(bu)調達成績(ji)效(xiao)共識，并借助機制和方(fang)法工具(ju)，確保績(ji)效(xiao)落地產生價(jia)值(zhi)，在管(guan)理績(ji)效(xiao)的過程中(zhong)要注重(zhong)“上接(jie)戰略 外接(jie)應用”。

那么(me)，如何識(shi)別績(ji)(ji)效(xiao)問題呢(ni)？課程從績(ji)(ji)效(xiao)的(de)(de)結果、主體、目標(biao)和環(huan)節四個(ge)維度進行了仔細分析。明(ming)確(que)了績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)理的(de)(de)主體是(shi)讓干部從俠客(ke)變成將軍，讓員工(gong)從“被動(dong)考核”到“自動(dong)參與”；目的(de)(de)是(shi)能力提(ti)升(sheng)、目標(biao)對(dui)齊，并尋(xun)找(zhao)利潤業績(ji)(ji)關鍵點，遵循的(de)(de)主旨是(shi)企業業績(ji)(ji)增(zeng)長(chang)和員工(gong)收入提(ti)升(sheng)。

科學合理的(de)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)體系(xi)，是績效落(luo)地的(de)有(you)力保(bao)障。干部在設(she)計(ji)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)的(de)時(shi)候需要站在不同角色位置，全(quan)面考(kao)(kao)慮企業的(de)五級目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)：終(zhong)極(ji)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)、戰略目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)、經營目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)、管(guan)理目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)和(he)操作(zuo)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)。設(she)計(ji)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)的(de)過程要遵循SMART法則，按照指(zhi)標(biao)(biao)(biao)設(she)定六(liu)步法，即(ji)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)設(she)定、目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)對齊、考(kao)(kao)核(he)(he)方式、指(zhi)標(biao)(biao)(biao)格式、數據口徑(jing)和(he)積分規則，運用四維(wei)法：頻(pin)次、數量、占比、時(shi)限(xian)，確(que)保(bao)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)機(ji)制(zhi)能有(you)保(bao)底、有(you)考(kao)(kao)核(he)(he)（發展）并具備(bei)挑戰性(xing)。

讓(rang)團(tuan)隊保持戰斗力的(de)秘訣是做績(ji)效輔(fu)導。績(ji)效輔(fu)導的(de)底(di)層(ceng)邏輯(ji)是制定有挑戰性的(de)目標(biao)，運用新(xin)打法創造(zao)新(xin)業績(ji)，實現自(zi)我(wo)突破創新(xin)并通過指導和訓練，讓(rang)員工具(ju)備實現績(ji)效目標(biao)的(de)能力。因此(ci)，在績(ji)效輔(fu)導過程中需(xu)要重新(xin)共(gong)識目標(biao)，共(gong)同理清現狀，找到解決方法，最終達成行動共(gong)識。

績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)考(kao)核的(de)科(ke)學性，會影響績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)激勵(li)，牽引績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管理水平，從而影響績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)。因此(ci)，客觀、正(zheng)確的(de)面對績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)結(jie)果非(fei)常重(zhong)要。績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)考(kao)核需(xu)要收集數(shu)據-確認數(shu)據-確認成(cheng)績(ji)-申訴處理，在(zai)(zai)此(ci)過程中要遵循公正(zheng)、公平、公開的(de)原(yuan)則。老師(shi)還(huan)結(jie)合(he)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)考(kao)核情況，分享了績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)面談的(de)具體(ti)流程和(he)(he)方(fang)案，并強調了績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)結(jie)果在(zai)(zai)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)工資、晉級、調薪、培養和(he)(he)發展的(de)應(ying)用方(fang)法。課程還(huan)為大(da)家講解了績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)激勵(li)的(de)具體(ti)方(fang)法，把(ba)三板(ban)斧形成(cheng)一種循環，持續激活(huo)員工動(dong)力。

學員現場開(kai)展分組(zu)討論(lun)演練，結合(he)企業各級目標，初步制(zhi)定部門階段性(xing)績效(xiao)方案，并在老師的(de)指(zhi)導下修(xiu)改(gai)完善，將課程中的(de)工(gong)具(ju)、技能進行實操運(yun)用，幫助學員把績效(xiao)管理變為提升管理水平的(de)有效(xiao)工(gong)具(ju)，通過解決績效(xiao)問題，推動管理問題的(de)逐(zhu)步改(gai)善。

培訓企業簡介

江蘇東方瑞吉能源(yuan)裝備(bei)(bei)有限公(gong)(gong)司(si)(si)是(shi)鎮江東方電熱科(ke)技股份(fen)有限公(gong)(gong)司(si)(si)（股票代碼：300217）旗下的(de)(de)全資(zi)子公(gong)(gong)司(si)(si)。經過多年發展，公(gong)(gong)司(si)(si)已成(cheng)為(wei)以熱能利用(yong)為(wei)主的(de)(de)各類工藝(yi)裝備(bei)(bei)以及能源(yuan)資(zi)源(yuan)開(kai)發綜合解決方案提(ti)供(gong)商，是(shi)一家集(ji)(ji)研發、設計、技術咨詢、工程承包(bao)、設備(bei)(bei)制造(zao)、工程建造(zao)及服務為(wei)一體的(de)(de)高新技術企(qi)業。公(gong)(gong)司(si)(si)擁有雄厚的(de)(de)裝備(bei)(bei)制造(zao)能力。生產(chan)(chan)基(ji)地緊靠長江，占地約200畝，是(shi)一座(zuo)集(ji)(ji)研發、設計、生產(chan)(chan)制造(zao)、產(chan)(chan)品及技術服務為(wei)一體的(de)(de)成(cheng)套(tao)裝備(bei)(bei)綜合基(ji)地，公(gong)(gong)司(si)(si)生產(chan)(chan)廠房(fang)面積為(wei)50000m2，配備(bei)(bei)了(le)現代化的(de)(de)生產(chan)(chan)設備(bei)(bei)，形(xing)成(cheng)了(le)高水平的(de)(de)生產(chan)(chan)線及完善的(de)(de)質量控制體系。

（部分產品展示）

公司擁(yong)有一支(zhi)配(pei)置優良、結構組成合理(li)、高素質的(de)科研(yan)隊伍(wu)，已形成科研(yan)開發、規模生產和技術服務的(de)完整體系。主要產品(pin)包(bao)括各類管(guan)(guan)殼式換熱(re)器(qi)、纏繞管(guan)(guan)換熱(re)器(qi)、高溫反應器(qi)及余熱(re)回(hui)收(shou)撬塊等，與國(guo)內外多家著名品(pin)牌建立了長(chang)期合作關系并在業界擁(yong)有良好的(de)口碑。

（部分合作品牌）