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前言

企業(ye)的(de)高效發展，主要取決于明智的(de)決策、精(jing)明的(de)企業(ye)家(jia)、優(you)秀的(de)團隊等要素。因此人才(cai)(cai)是企業(ye)發展的(de)核心要素，只有人才(cai)(cai)能創造價(jia)值(zhi)，助(zhu)力(li)企業(ye)在市場競爭(zheng)中取得優(you)勢，獲得更高利潤。

堅持人(ren)才(cai)強企，鎮江東方電熱科技(ji)股(gu)份有限公(gong)司（股(gu)票代碼：300217）旗下(xia)，江蘇(su)東方瑞(rui)吉能(neng)源裝備有限公(gong)司（以下(xia)簡稱“東方瑞(rui)吉”）攜(xie)手遠大方略持續為核(he)心團(tuan)隊賦能(neng)。定制化(hua)的《經營(ying)操盤手》系(xi)列內(nei)訓(xun)(xun)課(ke)程(cheng)正在按期開展，深化(hua)系(xi)列培訓(xun)(xun)成果，構建可復制的高(gao)效(xiao)人(ren)才(cai)培養機制。

《經營操盤手》系列課之《教練(lian)式(shi)領(ling)導力》

“領導力(li)之父”沃倫·本(ben)尼(ni)斯第一個提出：“領導力(li)不是一系列天生的特質，而是持(chi)續一生的自(zi)我探(tan)(tan)索(suo)的結果。這(zhe)個自(zi)我探(tan)(tan)索(suo)的過程讓人們成(cheng)(cheng)為更完整、更圓滿的人，成(cheng)(cheng)為對自(zi)我有清(qing)晰覺察、并能激發他人潛能的人。”而這(zhe)樣(yang)的人在企業，能夠高效培養人才并激發團(tuan)隊凝(ning)聚力(li)和創造力(li)。

《教(jiao)(jiao)練(lian)(lian)(lian)式領(ling)導力》課程由遠大方略合伙人、國際教(jiao)(jiao)練(lian)(lian)(lian)聯(lian)合會（ICE）高級認證教(jiao)(jiao)練(lian)(lian)(lian)方雨(yu)林老師傾情(qing)講(jiang)授(shou)，從(cong)教(jiao)(jiao)練(lian)(lian)(lian)式領(ling)導力的定義入手，分部門進(jin)行(xing)教(jiao)(jiao)練(lian)(lian)(lian)式輔導，闡述了領(ling)導力提升的模型，詳細(xi)講(jiang)解了領(ling)導力包含的四個(ge)核心能力和具體步驟。

教練式領導力是(shi)(shi)通過(guo)教練對話、完(wan)善心智模式來(lai)發揮潛能(neng)、持續提升績效(xiao)的(de)(de)能(neng)力。傳統的(de)(de)管理模式更(geng)多(duo)的(de)(de)是(shi)(shi)應(ying)用指導，在下屬(shu)尋求幫助時直接給予建議(yi)答案(an)，解決的(de)(de)是(shi)(shi)一(yi)(yi)個問題；而教練則是(shi)(shi)聆聽-提問-啟發思考，讓對方自(zi)己尋找答案(an)，形成內在驅(qu)動力，改變一(yi)(yi)個人的(de)(de)思考行為模式。

針對教練式(shi)領導(dao)力的應用場景，老師通過(guo)“做榜樣 帶團(tuan)隊”的案例(li)，分(fen)析了愿景-身份-價值觀與能力-行為-環境/成(cheng)果的邏輯(ji)層次(ci)，并詳(xiang)細講(jiang)解了推(tui)論階梯工具，幫助(zhu)學員更好(hao)地認識自己(ji)的思(si)維和邏輯(ji)推(tui)理(li)方式(shi)。

Grow模型(xing)(xing)的主旨意(yi)在(zai)理(li)清現(xian)狀，減少某些(xie)事情的干擾，使執行人(ren)從內心找到對(dui)應的辦法。其中“G”是(shi)(shi)聚焦目標；“R”是(shi)(shi)了(le)(le)解現(xian)狀；“W”是(shi)(shi)強化意(yi)愿、制定行動；“O”是(shi)(shi)探索(suo)路徑(jing)，完整的總結了(le)(le)教練對(dui)話流(liu)程模型(xing)(xing)。而要很好的完成每個(ge)步(bu)驟的效(xiao)果，必(bi)須提升聆聽、區分、發問和反饋(kui)的能(neng)力。

結合學員(yuan)課堂演(yan)練的(de)(de)情況，老師(shi)解析(xi)了(le)(le)四個核(he)心(xin)能(neng)力的(de)(de)具體內容。聆聽需(xu)要(yao)聚焦意圖(tu)，用(yong)心(xin)感受，探觸(chu)事實；精準區(qu)分(fen)(fen)則要(yao)分(fen)(fen)析(xi)對(dui)方的(de)(de)語言模式(shi)，區(qu)分(fen)(fen)出大(da)小目標(biao)保(bao)障方向(xiang)正確，并區(qu)分(fen)(fen)事實和演(yan)繹，排除干(gan)擾信息。針對(dui)不同的(de)(de)場景，有力發(fa)(fa)問(wen)(wen)(wen)包括目標(biao)導向(xiang)式(shi)發(fa)(fa)問(wen)(wen)(wen)、開放式(shi)發(fa)(fa)問(wen)(wen)(wen)、封閉式(shi)發(fa)(fa)問(wen)(wen)(wen)和假(jia)如式(shi)發(fa)(fa)問(wen)(wen)(wen)。老師(shi)還就積(ji)極性反饋（批(pi)評）和發(fa)(fa)展(zhan)性反饋（批(pi)評）的(de)(de)要(yao)素進行了(le)(le)分(fen)(fen)析(xi)講(jiang)解，并現場進行小組演(yan)練，分(fen)(fen)別從(cong)客戶(hu)、教練、觀察員(yuan)三個角色實踐工具，提升核(he)心(xin)技能(neng)。

老師還(huan)為大家(jia)講解(jie)了(le)教練三維地圖和心智成長(chang)階(jie)梯，留下了(le)21天持(chi)續領(ling)導力日記的課后(hou)練習。

此次課程結合東(dong)方瑞吉近年(nian)戰略規劃情況，以場景演練(lian)、角色扮(ban)演為(wei)主，借助整套教練(lian)式領導(dao)力模(mo)型和教練(lian)工(gong)具表單進行實操，幫助學員實操學會(hui)領導(dao)力技能，改(gai)變(bian)自身思(si)想行為(wei)模(mo)式，并在工(gong)作中持續落地(di)產生(sheng)良性(xing)效果，成(cheng)為(wei)教練(lian)式操盤手。

《經(jing)營操(cao)盤手(shou)》系列課之《向績效要利潤》

正值企(qi)業(ye)開年需要借(jie)助(zhu)良好開端(duan)提振(zhen)士氣，遠大(da)方(fang)略(lve)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)系統項(xiang)目(mu)總監、國(guo)家人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理師(shi)、國(guo)際管(guan)理咨(zi)詢師(shi)尹國(guo)劍老(lao)師(shi)，結合東方(fang)瑞吉(ji)階(jie)段性戰略(lve)目(mu)標為(wei)大(da)家帶來《向績效要利(li)潤》課程，幫助(zhu)管(guan)理干部更(geng)好激發團隊自驅力(li)，創造更(geng)高利(li)潤。

老師(shi)從干部的三種境(jing)界(jie)入手，詳細闡述了管理干部必須具(ju)備的績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)能(neng)力：“二能(neng)”，即能(neng)講明白績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)，并向下傳遞，能(neng)判斷績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)體系問題；“三會(hui)”，會(hui)制(zhi)訂和分解目標、指標，會(hui)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)輔導，會(hui)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)評(ping)價和績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)面(mian)談。助力操盤手學員順利完成：從自(zi)己(ji)說自(zi)己(ji)牛（需(xu)要被認(ren)同），到(dao)(dao)別人認(ren)為自(zi)己(ji)牛（有過(guo)人之處），再到(dao)(dao)把他人變得牛（帶團隊打勝仗），三個階段的干部境(jing)界(jie)迭代。

課程強調(diao)要先理清績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)基本問題，再談如何做績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)。管理績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)是實現目(mu)標的(de)(de)最佳管理方式，能夠指明方向(xiang)，找(zhao)到方法，激(ji)勵(li)士氣實現管理改善。同時(shi)，管理績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)也是一(yi)(yi)把手工程，需要企業(ye)高層的(de)(de)全力(li)支持和(he)各部門管理者的(de)(de)統一(yi)(yi)步調(diao)達成(cheng)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)共識，并借助機制和(he)方法工具，確保績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)落地產生價值，在管理績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)過程中(zhong)要注重“上接(jie)戰略 外接(jie)應(ying)用”。

那么(me)，如(ru)何識別績(ji)效(xiao)問題呢(ni)？課程(cheng)從(cong)績(ji)效(xiao)的(de)(de)(de)結(jie)果、主(zhu)體、目(mu)標和環節四個維度進行了(le)(le)仔細分(fen)析。明確了(le)(le)績(ji)效(xiao)管(guan)理的(de)(de)(de)主(zhu)體是讓干部從(cong)俠客變成將軍，讓員(yuan)工從(cong)“被動考核”到“自動參與(yu)”；目(mu)的(de)(de)(de)是能力提(ti)升、目(mu)標對(dui)齊，并尋找利潤業績(ji)關(guan)鍵點，遵循的(de)(de)(de)主(zhu)旨是企業業績(ji)增長(chang)和員(yuan)工收入提(ti)升。

科學合理(li)的(de)(de)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)體系，是績效落地的(de)(de)有(you)(you)力保障。干部在設(she)計指(zhi)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)時(shi)候需要站(zhan)在不同角色位置(zhi)，全面考慮(lv)企業的(de)(de)五級目(mu)標(biao)(biao)(biao)：終極(ji)目(mu)標(biao)(biao)(biao)、戰略目(mu)標(biao)(biao)(biao)、經營目(mu)標(biao)(biao)(biao)、管理(li)目(mu)標(biao)(biao)(biao)和(he)操作(zuo)目(mu)標(biao)(biao)(biao)。設(she)計指(zhi)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)過程要遵循(xun)SMART法則，按(an)照指(zhi)標(biao)(biao)(biao)設(she)定(ding)六(liu)步法，即目(mu)標(biao)(biao)(biao)設(she)定(ding)、目(mu)標(biao)(biao)(biao)對齊、考核(he)方式、指(zhi)標(biao)(biao)(biao)格式、數(shu)據口徑和(he)積分規則，運用四維法：頻次、數(shu)量(liang)、占比、時(shi)限，確保指(zhi)標(biao)(biao)(biao)機制能有(you)(you)保底、有(you)(you)考核(he)（發(fa)展）并具備挑(tiao)戰性(xing)。

讓(rang)團隊保持(chi)戰斗力的(de)(de)秘訣(jue)是(shi)做績效(xiao)(xiao)輔導。績效(xiao)(xiao)輔導的(de)(de)底層邏輯是(shi)制定有挑(tiao)戰性的(de)(de)目(mu)標(biao)，運用新(xin)打法創造新(xin)業績，實現自我突破創新(xin)并通過指導和訓練，讓(rang)員工具備實現績效(xiao)(xiao)目(mu)標(biao)的(de)(de)能力。因此，在績效(xiao)(xiao)輔導過程中需(xu)要(yao)重新(xin)共識目(mu)標(biao)，共同理清(qing)現狀，找(zhao)到(dao)解決(jue)方法，最終達成行動共識。

績(ji)效(xiao)考核(he)的(de)(de)科學性，會影(ying)響績(ji)效(xiao)激勵，牽引績(ji)效(xiao)管理水平(ping)(ping)，從(cong)而影(ying)響績(ji)效(xiao)。因此(ci)，客觀、正確(que)的(de)(de)面(mian)對績(ji)效(xiao)結(jie)果非常重(zhong)要。績(ji)效(xiao)考核(he)需要收(shou)集數據-確(que)認數據-確(que)認成績(ji)-申訴處理，在此(ci)過程(cheng)(cheng)中要遵循公正、公平(ping)(ping)、公開(kai)的(de)(de)原則(ze)。老(lao)師還(huan)結(jie)合績(ji)效(xiao)考核(he)情況，分享了(le)績(ji)效(xiao)面(mian)談的(de)(de)具(ju)體(ti)流程(cheng)(cheng)和方案，并強(qiang)調了(le)績(ji)效(xiao)結(jie)果在績(ji)效(xiao)工資、晉級(ji)、調薪、培養和發展(zhan)的(de)(de)應(ying)用方法。課程(cheng)(cheng)還(huan)為大家講解了(le)績(ji)效(xiao)激勵的(de)(de)具(ju)體(ti)方法，把(ba)三板斧形成一(yi)種循環，持續激活員工動力(li)。

學員現場開展(zhan)分組討論演練，結合企業各級目標(biao)，初步制定(ding)部(bu)門階段(duan)性(xing)績(ji)效(xiao)方(fang)案，并在老(lao)師(shi)的(de)指導下修改完善(shan)(shan)，將課程中(zhong)的(de)工(gong)具(ju)、技能進(jin)行(xing)實操運用，幫助學員把績(ji)效(xiao)管理變為提升管理水平的(de)有(you)效(xiao)工(gong)具(ju)，通過(guo)解決績(ji)效(xiao)問(wen)題(ti)，推動管理問(wen)題(ti)的(de)逐步改善(shan)(shan)。

培訓企業簡介

江蘇東方(fang)(fang)瑞吉能(neng)(neng)源裝(zhuang)(zhuang)備(bei)(bei)有(you)限(xian)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)是(shi)(shi)鎮江東方(fang)(fang)電(dian)熱科技股份有(you)限(xian)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)（股票代碼：300217）旗下的(de)全資(zi)(zi)子公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)。經過(guo)多(duo)年(nian)發(fa)展，公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)已成為(wei)以熱能(neng)(neng)利用為(wei)主的(de)各類(lei)工(gong)(gong)藝(yi)裝(zhuang)(zhuang)備(bei)(bei)以及(ji)(ji)能(neng)(neng)源資(zi)(zi)源開發(fa)綜合(he)解決方(fang)(fang)案提供商(shang)，是(shi)(shi)一家集研發(fa)、設(she)計、技術(shu)(shu)咨(zi)詢、工(gong)(gong)程(cheng)承(cheng)包、設(she)備(bei)(bei)制(zhi)造、工(gong)(gong)程(cheng)建造及(ji)(ji)服務為(wei)一體(ti)的(de)高新技術(shu)(shu)企(qi)業。公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)擁有(you)雄厚的(de)裝(zhuang)(zhuang)備(bei)(bei)制(zhi)造能(neng)(neng)力。生產基(ji)地緊靠長江，占地約200畝(mu)，是(shi)(shi)一座集研發(fa)、設(she)計、生產制(zhi)造、產品(pin)及(ji)(ji)技術(shu)(shu)服務為(wei)一體(ti)的(de)成套(tao)裝(zhuang)(zhuang)備(bei)(bei)綜合(he)基(ji)地，公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)生產廠房(fang)面積(ji)為(wei)50000m2，配備(bei)(bei)了現(xian)代化的(de)生產設(she)備(bei)(bei)，形(xing)成了高水平的(de)生產線及(ji)(ji)完善(shan)的(de)質量控制(zhi)體(ti)系。

（部分產品展示）

公司擁(yong)有一支配(pei)置(zhi)優良、結構組成合理、高(gao)素(su)質的(de)科(ke)研隊(dui)伍，已形成科(ke)研開發、規(gui)模生產和技術服務(wu)的(de)完整體系(xi)。主要產品包(bao)括各(ge)類管(guan)殼式換(huan)熱(re)(re)器、纏繞管(guan)換(huan)熱(re)(re)器、高(gao)溫反應器及余熱(re)(re)回收(shou)撬塊等，與(yu)國內外多家(jia)著(zhu)名(ming)品牌建(jian)立(li)了長期合作關系(xi)并在業界擁(yong)有良好的(de)口碑。

（部分合作品牌）