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一、項目背景

　　深圳市星光達珠寶(bao)(bao)首飾(shi)實(shi)業有(you)(you)限公司(si)創(chuang)辦于1997年，集設計(ji)研發(fa)、制造加工、批發(fa)零(ling)售以及連鎖加盟于一(yi)體(ti)的民營企業，主(zhu)營貴金(jin)屬鑲嵌飾(shi)品(pin)、K金(jin)飾(shi)品(pin)、彩色寶(bao)(bao)石和翡(fei)翠首飾(shi)等。 公司(si)堅(jian)持(chi)“誠信(xin)為本、提(ti)升顧(gu)客滿(man)意(yi)；精(jing)(jing)益求精(jing)(jing)、追求品(pin)質；節能降耗(hao)、實(shi)施可持(chi)續(xu)發(fa)展(zhan)；全員參與、創(chuang)建和諧環(huan)境”的管理方針，發(fa)揚“誠信(xin)、敬業、和諧、創(chuang)新”的企業精(jing)(jing)神，立足于自(zi)主(zhu)開發(fa)創(chuang)新，先后(hou)有(you)(you)50多項自(zi)主(zhu)知(zhi)識產權的高品(pin)質產品(pin)具有(you)(you)發(fa)明專利和外觀(guan)使用專利。作為知(zhi)名(ming)的珠寶(bao)(bao)生(sheng)產企業，為世界黃金(jin)協會(hui)(K-gold)協力(li)生(sheng)產商，以及國(guo)際鉑金(jin)協會(hui)、EFD公主(zhu)方鉆(zhan)推(tui)廣(guang)中心和DTC國(guo)際鉆(zhan)石推(tui)廣(guang)中心等國(guo)際機構(gou)的指(zhi)定(ding)生(sheng)產商。

　　自1997年(nian)成立以來，星光達珠(zhu)寶埋頭(tou)打基礎，一心搞建設，誠信經營，深耕細作，將貴金屬(shu)鑲嵌首(shou)飾打造成為(wei)企業(ye)(ye)的(de)傳統優(you)勢項目之一，使(shi)得消費者充分領(ling)略(lve)到(dao)星光達的(de)非(fei)凡造詣和(he)精美工(gong)藝，并為(wei)推(tui)動國內貴金屬(shu)鑲嵌首(shou)飾的(de)發展(zhan)做出了貢獻。星光達珠(zhu)寶的(de)發展(zhan)對(dui)于同(tong)行企業(ye)(ye)具有典(dian)型的(de)示范意(yi)義。 目前，公司旗(qi)下(xia)“星光達”、“XGD”、“瀾•紛(fen)古”和(he)“翡翠世(shi)家(jia)”四大品牌齊頭(tou)并進，為(wei)公司發展(zhan)注入長(chang)驅(qu)力，此外(wai)，公司現擁有工(gong)業(ye)(ye)園區和(he)特力工(gong)業(ye)(ye)區廠房(fang)共(gong)計22，000平方(fang)米，將成為(wei)企業(ye)(ye)中國貴金屬(shu)鑲嵌首(shou)飾業(ye)(ye)的(de)強(qiang)力引擎。公司將通過變革創(chuang)新，不斷超越，籍由種類齊全、好的(de)設計、精美工(gong)藝的(de)品質產品和(he)真誠的(de)服務(wu)打造“珠(zhu)寶商的(de)夢工(gong)廠”。

二、主要問題

　　1.人(ren)均產量過低、有單做(zuo)不(bu)出來(lai)

　　2.生產周期長，產品流轉速度慢

　　3.生產(chan)管理經常反(fan)追前端部門(men)的物料

　　4.產品信(xin)息、物料信(xin)息不連(lian)貫，管理(li)決策(ce)困難(nan)

　　5.產線各自搞各自的，很少(shao)關(guan)注團隊目標

三、改善思路

　　A.匯集客訴資料、針對性的分析，找出本質原因；

　　B.熟悉工藝(yi)流程(cheng)及目前訂(ding)單管控模式，對(dui)問題進(jin)行(xing)分析(xi)；

　　C.通過現場了解物料供給策(ce)略(lve)，同時(shi)分析欠料原因；

　　D.拿一張訂單從銷售端跑(pao)到出貨，梳理信息流、物流及(ji)關(guan)鍵(jian)數(shu)據流，將問題羅列；

　　E.結合公司(si)文化(hua)、分(fen)配(pei)機制及現場了解公司(si)執行(xing)文化(hua)。

四、改善方案

五、項目成果