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一、客戶背景：

　　深(shen)圳市申議實業(ye)有(you)(you)限公(gong)司(si)于2000年成(cheng)立(li)以(yi)來，已成(cheng)為中國具有(you)(you)實力的(de)專業(ye)遙控器(qi)生產(chan)廠家之一。工廠已通過(guo)ISO9001-2008質量論證體系(xi)，擁有(you)(you)包括RoHs測試儀(yi)在內的(de)所有(you)(you)遙控器(qi)檢測設備，并(bing)在保(bao)證品質的(de)前提下更(geng)大限度(du)滿足客戶(hu)的(de)交(jiao)期(qi)需求。

　　申議公司連續三(san)年獲全球(qiu)液晶(jing)電(dian)視生(sheng)(sheng)產廠家-冠(guan)捷質量免檢供應商。廣電(dian)行業(ye)企(qi)業(ye)-深圳廣電(dian)集(ji)團指定數字機頂盒供應商。我司還(huan)是三(san)星、東(dong)芝、VIZIO、AT&T等(deng)眾多品牌遙控器的指定生(sheng)(sheng)產廠家。

　　本公司生產(chan)的遙(yao)控(kong)包括普(pu)通型(xing)遙(yao)控(kong)器(qi)(qi)\超(chao)薄型(xing)遙(yao)控(kong)器(qi)(qi)\萬能型(xing)遙(yao)控(kong)器(qi)(qi)\學習型(xing)遙(yao)控(kong)器(qi)(qi)\觸摸(mo)屏(ping)遙(yao)控(kong)器(qi)(qi)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。產(chan)品(pin)廣泛應用于各類數(shu)字(zi)機(ji)(ji)頂盒、LCD液晶電視機(ji)(ji)、萬能遙(yao)控(kong)器(qi)(qi)、電腦、車載DVD、媒體播(bo)放(fang)器(qi)(qi)、音響、數(shu)碼(ma)相框、功放(fang)、投影機(ji)(ji)、風扇(shan)、顯示屏(ping)等(deng)(deng)領域。

　　本公司現有員工680余人(ren)，其中(zhong)技(ji)術、品管人(ren)員共(gong)60余人(ren)。工廠面積約16000平方米，公司自有模具(ju)開發制造\注(zhu)塑(su)噴(pen)油以及生(sheng)產(chan)(chan)組(zu)裝車間,生(sheng)產(chan)(chan)組(zu)裝車間擁有6條先進(jin)的流水生(sheng)產(chan)(chan)線，2臺(tai)全自動貼(tie)片(pian)機，一(yi)臺(tai)波峰焊(han)，一(yi)臺(tai)回流焊(han)。具(ju)有230萬(wan)/月的生(sheng)產(chan)(chan)能(neng)力(li)。

　　高(gao)素(su)質(zhi)的員工(gong)(gong)配以科(ke)學完善(shan)的生產管理、品(pin)質(zhi)監(jian)控(kong)、物料管理及工(gong)(gong)程開發體系(xi)，使我們日益成為中國本(ben)土具(ju)有規模與實力的遙控(kong)器供(gong)應商。同時(shi)為客戶提供(gong)優質(zhi)產品(pin)與準(zhun)確的交貨時(shi)間是(shi)我們的不懈(xie)承諾(nuo)。

二、項目背景：

　　1、訂單準交率低(di)，人均產值低(di)

　　2、業務(wu)比較被動，沒有(you)貼近客戶需求(qiu)

　　3、缺(que)少銷售思維創(chuang)新和工(gong)具、人才

　　5、銷售團隊成(cheng)員學歷偏低(di)，方法不足，互聯網思維缺乏

　　6、銷售預測準確率(lv)低，庫存多；

　　7、內(nei)部響應速度(du)慢(man)，客戶(hu)滿意度(du)不高

　　8、品(pin)質標準不明確(que)，品(pin)質判定人為(wei)因(yin)素大(da)

三、項目實施過程：

　　1.公(gong)司組織架構優化

　　2.運營中心模式構建

　　3.業務目標檢(jian)討會、激勵(li)機制(zhi)構建(jian)

　　4.研發(fa)中心體系完善

　　5.稽核(he)模式構建(jian)

　　6.現場改善

　　7.供(gong)應鏈規劃

　　8.銷(xiao)售(shou)數據分析(xi)與庫(ku)存結(jie)構(gou)模(mo)式(shi)構(gou)建

　　9.各項培(pei)訓實施

四、項目實施成效

　　1.訂(ding)單準(zhun)交(jiao)率提升到67.3%

　　2.品質客(ke)訴(su)/服務客(ke)訴(su)下降29.6%

　　3.客退金額下降58.6%

　　4.銷(xiao)售額(e)同(tong)比增(zeng)長38.4%

　　5.毛利率增(zeng)(zeng)長5.69%，利潤(run)額增(zeng)(zeng)長35.2%

　　6.培(pei)養了公司中高層管理人(ren)員(yuan)28人(ren)

       7.建(jian)立(li)了人才(cai)培養及人才(cai)復制體系