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一、客戶背景：

　　深圳(zhen)市申議實(shi)業有限公(gong)司于(yu)2000年成立以來，已(yi)成為中(zhong)國具有實(shi)力(li)的(de)專(zhuan)業遙(yao)控器(qi)(qi)生(sheng)產(chan)廠家之一。工廠已(yi)通過ISO9001-2008質量論(lun)證體系，擁有包括RoHs測試儀在(zai)(zai)內的(de)所有遙(yao)控器(qi)(qi)檢測設(she)備，并(bing)在(zai)(zai)保證品(pin)質的(de)前(qian)提下更(geng)大(da)限度滿足(zu)客戶(hu)的(de)交(jiao)期需求。

　　申議公司連續三(san)年獲全球(qiu)液晶電視生產(chan)廠(chang)家-冠捷(jie)質量免檢供應商(shang)。廣電行(xing)業企業-深圳廣電集團指定(ding)數字機頂盒供應商(shang)。我(wo)司還是三(san)星(xing)、東(dong)芝、VIZIO、AT&T等(deng)眾多(duo)品(pin)牌遙控(kong)器的指定(ding)生產(chan)廠(chang)家。

　　本公司生產(chan)的遙控包括普通型(xing)遙控器\超薄型(xing)遙控器\萬(wan)(wan)能型(xing)遙控器\學習型(xing)遙控器\觸摸屏遙控器等等。產(chan)品(pin)廣(guang)泛(fan)應用于各類(lei)數字機(ji)頂盒(he)、LCD液(ye)晶(jing)電(dian)視機(ji)、萬(wan)(wan)能遙控器、電(dian)腦、車載(zai)DVD、媒體播放(fang)器、音響、數碼相框、功(gong)放(fang)、投影機(ji)、風(feng)扇、顯示(shi)屏等領域。

　　本公司現有(you)員工(gong)680余人(ren)(ren)，其中技術、品管人(ren)(ren)員共(gong)60余人(ren)(ren)。工(gong)廠面積(ji)約(yue)16000平方米，公司自有(you)模(mo)具開發制造\注塑噴油以(yi)及生產(chan)(chan)組裝車間,生產(chan)(chan)組裝車間擁有(you)6條先進(jin)的流(liu)水(shui)生產(chan)(chan)線，2臺全自動貼片機，一臺波(bo)峰焊，一臺回流(liu)焊。具有(you)230萬/月的生產(chan)(chan)能力。

　　高素(su)質(zhi)(zhi)的(de)(de)員(yuan)工(gong)配(pei)以(yi)科學完善的(de)(de)生產管理(li)(li)、品質(zhi)(zhi)監控、物料管理(li)(li)及工(gong)程開發體系，使我(wo)(wo)們(men)(men)日益成為中國本土具有(you)規模與(yu)實力(li)的(de)(de)遙控器供應商。同時為客戶(hu)提供優質(zhi)(zhi)產品與(yu)準確的(de)(de)交貨時間是我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)不懈承諾(nuo)。

二、項目背景：

　　1、訂單(dan)準交率低，人均(jun)產值低

　　2、業(ye)務比較被(bei)動，沒有貼近客戶需(xu)求

　　3、缺少(shao)銷售思維創新(xin)和工具、人(ren)才

　　5、銷(xiao)售團(tuan)隊成員學歷偏低，方法不足，互(hu)聯網(wang)思維缺乏(fa)

　　6、銷售預測準確率低，庫存多；

　　7、內部響(xiang)應速度慢(man)，客戶滿意度不(bu)高

　　8、品質(zhi)標準不明確，品質(zhi)判(pan)定人為因素大(da)

三、項目實施過程：

　　1.公司組(zu)織架構優(you)化

　　2.運營中心模式構建

　　3.業務目標檢討會、激勵機制(zhi)構建

　　4.研發中心體系完善(shan)

　　5.稽核模式構(gou)建

　　6.現場改善

　　7.供應(ying)鏈規(gui)劃

　　8.銷售數據分析(xi)與(yu)庫存(cun)結構(gou)模式(shi)構(gou)建

　　9.各項培訓(xun)實施

四、項目實施成效

　　1.訂單(dan)準交率提升到67.3%

　　2.品(pin)質客訴/服務客訴下(xia)降(jiang)29.6%

　　3.客退金額下降(jiang)58.6%

　　4.銷售額同比(bi)增(zeng)長38.4%

　　5.毛利率(lv)增長5.69%，利潤額增長35.2%

　　6.培養了公司中(zhong)高(gao)層管理人員(yuan)28人

       7.建立了(le)人才(cai)培養及人才(cai)復制(zhi)體系