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一、項目背景

　　深圳市星光達珠寶首飾(shi)實業有(you)限公司創(chuang)辦于(yu)1997年，集設(she)計研發(fa)、制(zhi)造加工、批(pi)發(fa)零售以及(ji)連鎖加盟于(yu)一(yi)體的(de)(de)民營企業，主(zhu)(zhu)營貴金屬鑲嵌飾(shi)品(pin)、K金飾(shi)品(pin)、彩(cai)色寶石和(he)翡(fei)翠首飾(shi)等。 公司堅(jian)持“誠信(xin)為本(ben)、提升(sheng)顧客滿意；精(jing)益求精(jing)、追求品(pin)質(zhi)；節(jie)能降耗、實施可持續發(fa)展；全(quan)員參與、創(chuang)建(jian)和(he)諧環境”的(de)(de)管(guan)理方(fang)針(zhen)，發(fa)揚(yang)“誠信(xin)、敬業、和(he)諧、創(chuang)新”的(de)(de)企業精(jing)神，立足于(yu)自主(zhu)(zhu)開(kai)發(fa)創(chuang)新，先后有(you)50多項自主(zhu)(zhu)知(zhi)識產(chan)權的(de)(de)高品(pin)質(zhi)產(chan)品(pin)具有(you)發(fa)明(ming)專利和(he)外觀使用專利。作為知(zhi)名的(de)(de)珠寶生產(chan)企業，為世界(jie)黃金協會(K-gold)協力生產(chan)商，以及(ji)國際鉑(bo)金協會、EFD公主(zhu)(zhu)方(fang)鉆推廣中心(xin)和(he)DTC國際鉆石推廣中心(xin)等國際機構的(de)(de)指定生產(chan)商。

　　自1997年成(cheng)立(li)以來，星(xing)光(guang)達(da)珠寶(bao)埋(mai)頭打(da)基礎(chu)，一心搞建設(she)，誠(cheng)信(xin)經營，深(shen)耕細作(zuo)，將(jiang)貴金屬鑲嵌(qian)首飾打(da)造(zao)成(cheng)為(wei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)傳(chuan)統優勢項(xiang)目(mu)之一，使得(de)消(xiao)費者充分領略到星(xing)光(guang)達(da)的(de)非凡(fan)造(zao)詣(yi)和精美(mei)工(gong)藝(yi)，并(bing)為(wei)推動國(guo)內貴金屬鑲嵌(qian)首飾的(de)發展(zhan)(zhan)做出了貢獻(xian)。星(xing)光(guang)達(da)珠寶(bao)的(de)發展(zhan)(zhan)對于同行企(qi)業(ye)(ye)(ye)具有(you)典型的(de)示(shi)范意義。 目(mu)前，公司(si)旗下(xia)“星(xing)光(guang)達(da)”、“XGD”、“瀾•紛古”和“翡(fei)翠世家”四大(da)品牌齊(qi)頭并(bing)進，為(wei)公司(si)發展(zhan)(zhan)注入長驅力，此外，公司(si)現擁有(you)工(gong)業(ye)(ye)(ye)園區(qu)和特(te)力工(gong)業(ye)(ye)(ye)區(qu)廠房(fang)共計(ji)22，000平(ping)方米(mi)，將(jiang)成(cheng)為(wei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)中國(guo)貴金屬鑲嵌(qian)首飾業(ye)(ye)(ye)的(de)強力引擎。公司(si)將(jiang)通過變革創(chuang)新，不斷超越，籍由種類齊(qi)全、好的(de)設(she)計(ji)、精美(mei)工(gong)藝(yi)的(de)品質(zhi)產品和真誠(cheng)的(de)服務打(da)造(zao)“珠寶(bao)商的(de)夢(meng)工(gong)廠”。

二、主要問題

　　1.人均(jun)產量過低(di)、有單做(zuo)不出來(lai)

　　2.生產周期長(chang)，產品(pin)流轉(zhuan)速度(du)慢

　　3.生產管理經(jing)常反追(zhui)前端部門的物料

　　4.產品(pin)信息(xi)、物料信息(xi)不連貫，管理決(jue)策困難(nan)

　　5.產線各自(zi)搞各自(zi)的，很少關注團隊目標

三、改善思路

　　A.匯(hui)集客訴資料(liao)、針對性(xing)的分析，找出本質原因；

　　B.熟(shu)悉工藝(yi)流程及(ji)目前訂單管控模式，對問(wen)題進行分析(xi)；

　　C.通過現場了解物料供給策(ce)略，同時(shi)分析欠(qian)料原(yuan)因(yin)；

　　D.拿一張訂單從銷售端(duan)跑到出貨，梳(shu)理信(xin)息流(liu)、物流(liu)及關鍵數(shu)據流(liu)，將(jiang)問題羅列；

　　E.結合公(gong)司(si)文(wen)化、分(fen)配機制及(ji)現場了解公(gong)司(si)執(zhi)行文(wen)化。

四、改善方案

五、項目成果