一、客戶介紹
東莞市(shi)洪揚實業(ye)有(you)限(xian)公司,前名鴻洋(yang)手(shou)袋廠,成(cheng)立于2000年1月,現有(you)員工(gong)1000余人,公司擁(yong)有(you)8幢獨立的(de)花園式廠房,可容納3000余人,廠址位于中國的(de)毛織(zhi)重鎮(zhen)、荔枝之鄉-東莞市(shi)大朗鎮(zhen),廠房總占(zhan)地面積(ji)5萬余平方米。
公司主(zhu)要生產高(gao)檔(dang)時款(kuan)手袋(dai)、CD袋(dai)、游戲(xi)機袋(dai)、真皮(pi)銀(yin)包、電(dian)腦包;相機盒、手機套、手機殼、游戲(xi)機殼、電(dian)子書冊及其他皮(pi)革制品(pin),公司所有(you)產品(pin)100%銷往亞、歐、美等(deng)國家,目前主(zhu)要客戶(hu)有(you)飛(fei)利浦、亞馬(ma)遜、三星、蘋(pin)果等(deng)國際知名企(qi)業。
二、改善動作
1) 梳理(li)開發組織(zhi)結(jie)構(gou),建(jian)立跨部門(men)開發小組;
2)建立大客(ke)戶對接模(mo)式;
3)梳理產品開發流(liu)程,構建產品開發“高速(su)公路(lu)”;
4)梳(shu)理產品開發子流程(cheng),如評審(shen)流程(cheng)、試(shi)產流程(cheng)等;
5)梳理項目(mu)關鍵節點,對項目(mu)節點進行管控;
6)設計項目(mu)監(jian)控機制,如項目(mu)周(zhou)例會、項目(mu)周(zhou)報;
7)技(ji)術人才能力培養(yang)。
三:改善效果
1)成(cheng)功導入華為客戶;
2)開發(fa)周(zhou)期縮短30%,項目達成了提升46%;
3)客戶滿意度明(ming)顯提升;
4)培養了一批對接客戶的專業技(ji)術(shu)人(ren)才;
5)沉淀了一套大客戶(hu)對接模式
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