一、公司介紹
聯邦家私集團(tuan)成立于1984年(nian),總部位于廣東南海,是一家制造與商業(ye)兩翼齊飛、國內與國外市場(chang)共同發展的民營(ying)家具(ju)企(qi)業(ye)。
集團主要(yao)產(chan)品門類有民用中(zhong)高端實木家(jia)具、軟體沙發、床墊(dian)、定(ding)制(zhi)壁(bi)柜、地毯等;擁(yong)有800多(duo)位管理、營(ying)銷、設計、工(gong)程技(ji)術(shu)等中(zhong)高級專(zhuan)業人才;公(gong)司研(yan)發能(neng)力強,并(bing)能(neng)迅速(su)(su)將科研(yan)成果轉(zhuan)化為(wei)生產(chan)與商業效(xiao)益;分別位于廣東(dong)(dong)與山東(dong)(dong)的兩大(da)制(zhi)造/物流(liu)基地,生產(chan)流(liu)程、工(gong)藝(yi)技(ji)術(shu)具備(bei)先進(jin)水平,能(neng)適(shi)應多(duo)品種高品質快速(su)(su)供貨(huo)服(fu)務需求。
二、項目背景
改善前企業問題點
1公(gong)司業(ye)績(ji)增長乏力,業(ye)績(ji)下滑
2客(ke)戶持續降(jiang)價(jia),公(gong)司(si)毛利(li)率持續下滑
3銷售部職能不清晰
4銷售過程(cheng)管(guan)控(kong)缺失,只關心成交(jiao)結果
5提成過(guo)于單一(yi),業務員過(guo)于追求短期利益
6未進(jin)行客戶分類(lei)與差異化服(fu)務,優質客戶未有效(xiao)深耕
三、項目實施過程
第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段
企業現狀調研企業戰略定位客戶價值營銷模式設計營銷團隊打造
1企(qi)業(ye)經營(ying)(ying)戰略分(fen)析(xi)營(ying)(ying)銷環(huan)境分(fen)析(xi)目標客戶及需求(qiu)分(fen)析(xi)客戶分(fen)類與(yu)需求(qiu)分(fen)析(xi)營(ying)(ying)銷組(zu)織分(fen)析(xi)
2企業(ye)經營業(ye)績分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)市場(chang)、客戶(hu)、區域(yu)定位競爭對手價(jia)值(zhi)分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)競爭對手分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)營銷團(tuan)隊(dui)成員分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)
3市(shi)場、客戶(hu)、區(qu)域分析企業價(jia)值定位(wei)客戶(hu)價(jia)值組合設計客戶(hu)價(jia)值分析營(ying)銷團隊戰(zhan)法(fa)設計
4企業(ye)產品管理分析(xi)發展路徑規劃服務策(ce)略與(yu)(yu)項(xiang)目設計營銷模(mo)式設計與(yu)(yu)創新關鍵人才素質能力(li)模(mo)型構建
5業務機制(zhi)分析目標(biao)規(gui)劃(hua)與分解品牌規(gui)劃(hua)與建設銷(xiao)售標(biao)準化(hua)SOP體系(xi)設計營銷(xiao)團隊文化(hua)建設
6方案(an)設計與研討資源能力計劃建設良好(hao)客戶關系(xi)模式推廣與業務復制營(ying)銷(xiao)團隊執行(xing)力提升訓(xun)練輔(fu)導
四、項目實施成效
改善成果
1銷售額增長56.4%
2利潤額(e)增長(chang)44.4%
3銷售人(ren)員流(liu)失(shi)率下降47.3%
4銷售費用(yong)下(xia)降37.7%
5構建(jian)一套大銷售人才培養機制
6構建一套支撐(cheng)公司發(fa)展的營(ying)銷組織架構與職能體(ti)制