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一、公司介紹

　　本居生(sheng)活是一(yi)(yi)家專注于現代簡約風格的(de)(de)一(yi)(yi)站(zhan)式(shi)全(quan)屋定制企業(ye)。2016年4月，在(zai)美麗(li)的(de)(de)羊城廣州，正式(shi)開啟品質生(sheng)活全(quan)屋定制之(zhi)旅(lv)。在(zai)此之(zhi)前，本居生(sheng)活創始人以傳統家具(ju)工廠的(de)(de)形式(shi)起家，已在(zai)家具(ju)行業(ye)歷經13年的(de)(de)洗禮。

　　本居(ju)生活(huo)(huo)體驗館首站落戶長沙星城，整合(he)家(jia)居(ju)行業(ye)上下游產業(ye)鏈，聚(ju)集專業(ye)設計(ji)師，從(cong)符合(he)生活(huo)(huo)動(dong)線的(de)家(jia)具收納設計(ji)和符合(he)家(jia)居(ju)美學的(de)飾(shi)品搭(da)配入手，用更(geng)具性價比的(de)產品為追求品質生活(huo)(huo)的(de)人服(fu)務。

二、項目背景

　　改善前企業問題點

　　1公司業(ye)績增(zeng)長乏力，業(ye)績下滑

　　2客(ke)戶持(chi)續降價，公司(si)毛利率持(chi)續下滑

　　3營銷組織架構不(bu)(bu)合理，不(bu)(bu)能支持公司(si)目標的(de)實(shi)現

　　4銷售過程(cheng)管控(kong)缺失，只(zhi)關(guan)心成交結果(guo)

　　5未進行客戶分類與差異(yi)化服務，優(you)質客戶未有效深耕

三、項目實施過程

　　第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段

　　企業現狀調研企業戰略定位客戶價值營銷模式設計營銷團隊打造

　　1企業經營(ying)(ying)戰略分(fen)(fen)析營(ying)(ying)銷(xiao)環境(jing)分(fen)(fen)析目(mu)標客戶及需求(qiu)分(fen)(fen)析客戶分(fen)(fen)類與需求(qiu)分(fen)(fen)析營(ying)(ying)銷(xiao)組織分(fen)(fen)析

　　2企業(ye)經營(ying)業(ye)績分(fen)析(xi)市(shi)場、客戶、區域(yu)定位(wei)競(jing)爭(zheng)對手(shou)價值分(fen)析(xi)競(jing)爭(zheng)對手(shou)分(fen)析(xi)營(ying)銷團隊成員分(fen)析(xi)

　　3市場、客(ke)(ke)(ke)戶、區域分(fen)析企業(ye)價(jia)(jia)(jia)值(zhi)定位客(ke)(ke)(ke)戶價(jia)(jia)(jia)值(zhi)組(zu)合設計客(ke)(ke)(ke)戶價(jia)(jia)(jia)值(zhi)分(fen)析營銷(xiao)團隊戰法設計

　　4企業(ye)產品管理分析發(fa)展路徑規劃服務策略與(yu)項目(mu)設(she)計(ji)營銷(xiao)模式(shi)設(she)計(ji)與(yu)創新關鍵人(ren)才素質能(neng)力模型構建

　　5業務機(ji)制(zhi)分析(xi)目標規劃(hua)與(yu)分解(jie)品牌(pai)規劃(hua)與(yu)建設(she)(she)銷售(shou)標準化SOP體系設(she)(she)計營銷團隊文化建設(she)(she)

　　6方案設(she)計與研討資源能力計劃建設(she)良(liang)好客戶關系模式推廣與業務復制(zhi)營銷團隊執行力提(ti)升(sheng)訓練(lian)輔導

四、項目實施成效

　　改善成果

　　1銷(xiao)售額增長46.4%

　　2利(li)潤額增長42.4%

　　3大客戶(hu)銷售(shou)占比提升46.3%

　　4銷售費用下降37.7%

　　5構(gou)建一套大客戶開發與管理(li)機制

　　6構建一套支(zhi)撐公司(si)發展的(de)營銷組(zu)織架構與(yu)職能(neng)體制