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　　有這(zhe)么(me)一類企業(ye)(ye)，員工(gong)(gong)累，老(lao)板(ban)更(geng)累，都在為(wei)了企業(ye)(ye)的(de)明天努力，也想了不少新辦法(fa)，但收(shou)效(xiao)甚(shen)微。傳統企業(ye)(ye)由(you)(you)于其“自上而(er)(er)下”的(de)管(guan)理模(mo)式，一定會(hui)因為(wei)信息通路不暢，導致“老(lao)板(ban)不知道，員工(gong)(gong)不敢說”。這(zhe)就(jiu)如同生命體(ti)暗藏(zang)的(de)疾病，久治(zhi)不愈，揮之不去，讓經營者頗為(wei)頭疼(teng)。下面就(jiu)列舉一些(xie)常見的(de)問(wen)題(ti)，企業(ye)(ye)可以由(you)(you)此而(er)(er)進行比照自檢。

　　1、會議效率不高

　　會議是企業解決問題和發布指令的集體活動，但也是一個高成本的經營活動。很多企業的管理人員并未掌握開會技巧，都存在“會前無準備，會中無主題，會后無執行，與會無必要，時間無控制，發言無邊際”的六無現象。

　　2、采購浪費時間

　　曾經(jing)有一(yi)(yi)家(jia)企業，在做(zuo)一(yi)(yi)個(ge)新項(xiang)目(mu)(mu)時(shi)，項(xiang)目(mu)(mu)組(zu)每(mei)天的運營(ying)成本為8萬元(yuan)，可是其在項(xiang)目(mu)(mu)關鍵階(jie)段，采(cai)購(gou)(gou)部(bu)門為了采(cai)購(gou)(gou)10萬余(yu)元(yuan)的某(mou)種(zhong)材(cai)料(liao)，竟然耗費了一(yi)(yi)周(zhou)時(shi)間，理由是要找價格(ge)低(di)廉的供應商(shang)以(yi)節約采(cai)購(gou)(gou)成本。整個(ge)項(xiang)目(mu)(mu)團隊(dui)因此多等待一(yi)(yi)周(zhou)時(shi)間無法(fa)推進項(xiang)目(mu)(mu)。

　　而這種現象在很多企業存在，一味追求降低采購的直接成本而忽略了同時并存的“隱形成本”。當然，降低采購直接成本與本文并無沖突，在這里，我們要說的是企業的采購部門，要站在整體經營的角度綜合權衡各項指標，才能真正控制采購的成本支出。

　　3、溝通渠道不暢

　　在大多數企業你會發現，在同事間的溝通過程中會出現嚴重失真的現象，或詞不達意，或答非所問，或百人百解……這種現象，說小了，讓很多工序成為無效工序，失去很多重要機會；說大了，會因此給企業帶來隱患。

　　4、加班成癮

　　很多老板(ban)總(zong)認為，員工(gong)在下班(ban)后(hou)“廢寢忘食”的加班(ban)是一種敬(jing)業(ye)現象(xiang)。殊不知，這可能隱含(han)著很高(gao)的成(cheng)本(ben)。理由有(you)二：

　　第一，加班耗費更多的員工精力和體力，嚴(yan)重(zhong)透支員(yuan)工(gong)的身心健(jian)康，無法長期發揮其效能，必定為(wei)個人及公(gong)司帶來隱患。

　　第二，加班并不一定“務正業”。有些員工在下班(ban)(ban)(ban)之余，名(ming)為加(jia)(jia)班(ban)(ban)(ban)，實則(ze)利用(yong)公司的(de)資源從事其個人(ren)事情，同時還領取公司的(de)加(jia)(jia)班(ban)(ban)(ban)費，很(hen)多(duo)企業的(de)重要損失、數據(ju)丟失等都發生在加(jia)(jia)班(ban)(ban)(ban)時間(jian)，加(jia)(jia)班(ban)(ban)(ban)也因(yin)此成為企業“藏污納垢”的(de)死角。

　　5、人才流失

　　有很(hen)多企業在人(ren)力資源管理上都(dou)是很(hen)欠(qian)缺的，他們認為(wei)人(ren)才是無限的，成為(wei)“鐵(tie)打的營盤”，員工自(zi)然(ran)也就成為(wei)“流水的兵”了。

　　每一個員工的離開對公司都是一筆成本，因(yin)為公司要(yao)承(cheng)擔(dan)對這個員(yuan)(yuan)工的(de)(de)培訓等前期(qi)投(tou)入，還要(yao)承(cheng)擔(dan)新招聘該崗(gang)位員(yuan)(yuan)工的(de)(de)前期(qi)成(cheng)本(ben)，以及新員(yuan)(yuan)工是否適合崗(gang)位的(de)(de)風險(xian)；而老員(yuan)(yuan)工的(de)(de)離職也會因(yin)為職業(ye)素養的(de)(de)關系，可(ke)能流失重要(yao)的(de)(de)內部資料或信息，很可(ke)能會進入自己的(de)(de)競爭(zheng)對手企業(ye)。

　　所以，員工特別是老員工的流失無疑會給企業帶來高出其收入幾倍的支出。很多(duo)小企業(ye)在經營多(duo)年后(hou)，會發現(xian)他們一(yi)直是(shi)(shi)那么(me)小的團(tuan)隊，而(er)除(chu)了老板(ban)之外，沒有一(yi)個員(yuan)工(gong)是(shi)(shi)從企業(ye)成立當(dang)初留下來的。

　　6、崗位錯位

　　人力資源管理中有句名言：“將正確的人放到正確的位置”。可惜，真能做到這點的企業的真的不多。

　　曾經在一家(jia)人才市(shi)場(chang)招(zhao)聘(pin)，聽到其員工之間的談(tan)話，說(shuo)每次招(zhao)聘(pin)會都要他們全體職(zhi)員去(qu)搬(ban)桌(zhuo)子(zi)和(he)椅子(zi)，因為(wei)是(shi)租(zu)借的體育館作為(wei)招(zhao)聘(pin)場(chang)地。上到職(zhi)業經理人，下到普通職(zhi)員，都成(cheng)為(wei)了(le)“搬(ban)運(yun)(yun)工”，我不禁嘆息，這家(jia)企(qi)業從事的是(shi)人才招(zhao)聘(pin)與管理，怎么會花(hua)那么高工資來請(qing)“搬(ban)運(yun)(yun)工”。

　　其實這體現了老板們一個非常清晰的心理，他們認為這些員工招聘回來就是要用的，只要自己有人手能做的，就不用再花更多的錢去做。但是我們發現他們因此付出的代價很高。我們也從此不在該招聘會招聘，因為我不相信這樣的團隊能提供很好的服務。

　　7、流程繁瑣

　　企業的亂，有太多都是因為流程，這在企業管理中是一個通病，凡是發展緩慢的企業，其流程一定是混亂或不合理。他們為(wei)此承擔著很(hen)高(gao)的成(cheng)本(ben)，卻一(yi)直(zhi)視而不見。

　　流程，是企業運營的產業鏈，如同流水線一樣，沒有科學合理的流程，也就失去對各項工作系統性的控制，很(hen)多工(gong)(gong)作半(ban)途(tu)而(er)廢，還有很(hen)多工(gong)(gong)作需(xu)要返工(gong)(gong)，無奇不(bu)有。這(zhe)會成為裹住(zhu)企業(ye)前進(jin)的亂麻。

　　8、停滯資源不利用

　　停滯的資源在企業里可以說是廣泛的“隱形成本”，例如閑置的設備，積壓的庫存，低利用率的崗位職業，閑置的資金、擱置的業務等，他們雖然不一定會繼續消耗企業的投入，但卻是企業資產的一部分，企業會為此承擔著利息等隱形成本。所以說，一個企業里，停滯資源的多少，體現著企業資源利用率的高低。

　　9、企業文化瞎搞

　　有(you)人(ren)說企(qi)(qi)業文(wen)(wen)化(hua)如同一(yi)個企(qi)(qi)業的(de)魂(hun)，會在其(qi)每一(yi)個成員(yuan)的(de)精(jing)神面貌(mao)中得(de)以體現。這(zhe)種文(wen)(wen)化(hua)在企(qi)(qi)業成立的(de)初期階段就(jiu)開始(shi)建立，他受企(qi)(qi)業創始(shi)人(ren)的(de)文(wen)(wen)化(hua)、習慣、技能、職(zhi)業、好惡等影響，因此有(you)人(ren)說，企(qi)(qi)業文(wen)(wen)化(hua)就(jiu)是老(lao)板(ban)文(wen)(wen)化(hua)。

　　說企業文化會成為成本，或許很多人不以為然，但事實如此。我們會(hui)發現一些企(qi)(qi)(qi)業的員工精神萎靡，做事效率低(di)下，無論多么(me)優秀的員工只要(yao)(yao)進入，不(bu)久要(yao)(yao)么(me)離開，要(yao)(yao)么(me)也會(hui)變成那(nei)樣(yang)，不(bu)能(neng)(neng)不(bu)說，這(zhe)是“環境”問題。而這(zhe)個“環境”正(zheng)是這(zhe)個企(qi)(qi)(qi)業的企(qi)(qi)(qi)業文化。如同企(qi)(qi)(qi)業的生命，會(hui)伴隨企(qi)(qi)(qi)業的一生，只能(neng)(neng)調整，無法重造(zao)。

　　10、信用透支

　　這是一個牽扯到遠期回報的成本，誠信經營如同誠信做人。我們發現，很多企(qi)業，習慣(guan)(guan)拖欠(qian)供應商(shang)貨款，習慣(guan)(guan)拖欠(qian)員(yuan)工薪資(zi)，習慣(guan)(guan)克扣他(ta)人，習慣(guan)(guan)拖欠(qian)銀行貸款等等，認(ren)為(wei)這樣可以減輕企(qi)業流動資(zi)金(jin)壓力。

　　但是從長遠來看，這會成為企業經營的嚴重隱形成本。首(shou)先，供應商(shang)一(yi)定會將時間成本算(suan)在(zai)其報(bao)價中，這類企(qi)(qi)業無法采購到(dao)低價格的(de)原料或(huo)服務。其次，員工(gong)薪資(zi)拖欠(qian)，違背勞動法規(gui)，有被懲罰的(de)危險。而(er)拖欠(qian)銀(yin)行貸款，克扣他人，給(gei)其信用度大打折扣，在(zai)某一(yi)天遇到(dao)困難時，企(qi)(qi)業為(wei)此(ci)要付出慘重的(de)代價。

　　11、風險調控失準

　　將企業推向快車道是每個企業家的夢想。但是風險系數也因此而同步增加。特別是大中型企業，他們雖然發展迅猛，收入豐厚，但是一旦出現危機，將是災難性的。多個案例證明，企業的風險很多都是因為預料不足或管理不善造成的，在風險發生前，都早以埋下隱患。而很多知名企業因為一次風險而消亡。可見(jian)，風險(xian)是舉(ju)足輕(qing)重的隱形成(cheng)本。

　　12、企業家自我修養

　　“企業家成本”是指的是企業的老板本身給企業帶來的成本。有一句話說的好，兵熊熊一個，將熊熊一窩。企業家如同一支軍隊的首領，其本身是企業支付成本高的員工。

　　很多民營企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)老板把自己變(bian)成(cheng)了企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)“皇帝”，一切自己說了算，全體員(yuan)工變(bian)成(cheng)了執行(xing)的(de)(de)機器(qi)。但(dan)是，企(qi)(qi)業(ye)家(jia)個人因素的(de)(de)缺(que)陷，將會(hui)為企(qi)(qi)業(ye)增加沉重(zhong)的(de)(de)成(cheng)本負擔(dan)。

　　這種(zhong)現象(xiang)主要體現在小型企業(ye)，但在大型企業(ye)里也存在著這樣(yang)的(de)現象(xiang)，我們也可(ke)以將這種(zhong)成本延伸到企業(ye)的(de)每(mei)一(yi)個部門甚至每(mei)一(yi)個職員。因(yin)為個人都要為自己(ji)的(de)工作負(fu)責，我們常常強調，在你(ni)(ni)的(de)范圍，你(ni)(ni)就是(shi)領(ling)導(dao)，你(ni)(ni)有權(quan)決(jue)策。

　　很多領導一直以自己為中心，這將大大降低團隊的作戰能力，增加高額的隱形成本。你們公司缺乏的不是人才，而是發現和善用人才的智慧。