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一、客戶背景：

　　深圳(zhen)市申(shen)議(yi)實業有(you)(you)限(xian)公司(si)于(yu)2000年成(cheng)立以來，已成(cheng)為中(zhong)國具有(you)(you)實力的專(zhuan)業遙(yao)控器(qi)生(sheng)產廠家之一。工廠已通過ISO9001-2008質(zhi)量論證體系，擁(yong)有(you)(you)包(bao)括RoHs測(ce)(ce)試儀在內的所有(you)(you)遙(yao)控器(qi)檢測(ce)(ce)設備，并(bing)在保證品質(zhi)的前(qian)提下更大(da)限(xian)度(du)滿(man)足客戶的交(jiao)期需求。

　　申議公司(si)連續三(san)年(nian)獲全球液晶電(dian)(dian)視(shi)生(sheng)產廠(chang)(chang)家-冠(guan)捷質量免檢供應商。廣(guang)電(dian)(dian)行(xing)業企業-深圳廣(guang)電(dian)(dian)集團指定數字機頂盒供應商。我司(si)還是(shi)三(san)星、東芝、VIZIO、AT&T等眾(zhong)多品牌遙(yao)控器的指定生(sheng)產廠(chang)(chang)家。

　　本(ben)公司生產(chan)(chan)的(de)遙(yao)控(kong)(kong)(kong)(kong)包括(kuo)普通型(xing)(xing)遙(yao)控(kong)(kong)(kong)(kong)器\超薄型(xing)(xing)遙(yao)控(kong)(kong)(kong)(kong)器\萬(wan)能型(xing)(xing)遙(yao)控(kong)(kong)(kong)(kong)器\學(xue)習型(xing)(xing)遙(yao)控(kong)(kong)(kong)(kong)器\觸摸屏(ping)遙(yao)控(kong)(kong)(kong)(kong)器等(deng)等(deng)。產(chan)(chan)品(pin)廣泛應用于(yu)各(ge)類數(shu)字機(ji)頂盒(he)、LCD液晶電視機(ji)、萬(wan)能遙(yao)控(kong)(kong)(kong)(kong)器、電腦、車(che)載DVD、媒(mei)體播放器、音(yin)響、數(shu)碼相框、功放、投(tou)影機(ji)、風扇、顯示屏(ping)等(deng)領域。

　　本公司現有員(yuan)工680余人，其中技術、品管人員(yuan)共(gong)60余人。工廠面積約16000平方(fang)米，公司自有模具開發(fa)制造(zao)\注塑噴油(you)以及生(sheng)產(chan)組裝車間(jian),生(sheng)產(chan)組裝車間(jian)擁有6條先(xian)進(jin)的(de)流(liu)水生(sheng)產(chan)線，2臺全自動貼(tie)片機，一(yi)臺波峰焊，一(yi)臺回(hui)流(liu)焊。具有230萬/月的(de)生(sheng)產(chan)能力。

　　高素質的(de)員工配(pei)以科(ke)學完善的(de)生產(chan)管(guan)理、品質監控(kong)、物料管(guan)理及工程開發體系，使我(wo)們日益(yi)成(cheng)為中國本土(tu)具有規模(mo)與(yu)實力的(de)遙控(kong)器供(gong)應(ying)商。同時(shi)為客(ke)戶提供(gong)優質產(chan)品與(yu)準確的(de)交貨時(shi)間是(shi)我(wo)們的(de)不懈承諾。

二、項目背景：

　　1、訂單準交率(lv)低(di)，人(ren)均(jun)產值(zhi)低(di)

　　2、業(ye)務比(bi)較被動，沒(mei)有貼近客戶需求

　　3、缺少銷售思維創新和(he)工具、人(ren)才

　　5、銷售團隊成員學(xue)歷(li)偏低，方法不足，互(hu)聯網(wang)思維缺(que)乏

　　6、銷售(shou)預測準確率(lv)低，庫(ku)存多；

　　7、內(nei)部響應速度慢，客戶(hu)滿意度不高

　　8、品質(zhi)標準(zhun)不明確，品質(zhi)判定人為因(yin)素大

三、項目實施過程：

　　1.公司組織架構優(you)化

　　2.運(yun)營中(zhong)心模(mo)式構建

　　3.業務(wu)目標檢討會(hui)、激(ji)勵機制構建

　　4.研發中心體系(xi)完(wan)善(shan)

　　5.稽核模式(shi)構建

　　6.現場(chang)改善(shan)

　　7.供應鏈(lian)規(gui)劃

　　8.銷售數據分析與庫存(cun)結(jie)構模(mo)式構建

　　9.各項培訓(xun)實施

四、項目實施成效

　　1.訂單準交率提升到(dao)67.3%

　　2.品質客訴/服(fu)務(wu)客訴下降29.6%

　　3.客退金額下降58.6%

　　4.銷售額同比(bi)增長(chang)38.4%

　　5.毛利率增長5.69%，利潤額增長35.2%

　　6.培養(yang)了(le)公司中高層管理(li)人(ren)員28人(ren)

       7.建(jian)立了人才培(pei)養及人才復制體系