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在當前(qian)的(de)經濟環境(jing)(jing)下，中國企業面(mian)對市(shi)場的(de)復雜程度遠超于其他(ta)地區的(de)企業。一方面(mian)我們更加關(guan)注那些(xie)能夠(gou)看得見和摸得到的(de)東西，另(ling)一方面(mian)當前(qian)的(de)經濟發(fa)展趨勢也(ye)出滿了(le)各種不確定(ding)性。很多(duo)企業陷入(ru)了(le)自我成長的(de)困(kun)境(jing)(jing)中，不清楚外部如何變化。

2018年(nian)對(dui)很(hen)多中小型企(qi)業來(lai)說，是非(fei)常困難(nan)的(de)一年(nian)，很(hen)多行業出現(xian)(xian)了(le)(le)拐點，整體(ti)市場需求(qiu)下滑，企(qi)業銷售(shou)額同(tong)比2017年(nian)出現(xian)(xian)不同(tong)程(cheng)度(du)的(de)下滑，當經營者拿出當初制定的(de)年(nian)度(du)規劃，會發現(xian)(xian)很(hen)多內容無法得到有效實施(shi)。常聽到的(de)一句話“危機(ji)來(lai)了(le)(le)，我們該怎么辦(ban)？”很(hen)多中小型企(qi)業在發展中遇到了(le)(le)困難(nan)，產(chan)生了(le)(le)很(hen)多的(de)困惑。

當我們(men)去思(si)考(kao)如何應對(dui)危(wei)機(ji)(ji)的(de)(de)(de)時候，我們(men)更(geng)應該清(qing)楚我們(men)所認知(zhi)的(de)(de)(de)危(wei)機(ji)(ji)到底是(shi)什么，是(shi)危(wei)險，還是(shi)機(ji)(ji)遇？危(wei)機(ji)(ji)讓企業所處(chu)的(de)(de)(de)經營環境發(fa)生的(de)(de)(de)變(bian)化，帶來了很(hen)多(duo)不確定的(de)(de)(de)因(yin)素，隨之而來的(de)(de)(de)是(shi)企業的(de)(de)(de)持續(xu)增(zeng)長會遭遇到嚴重的(de)(de)(de)挑戰。它是(shi)機(ji)(ji)遇，因(yin)為正(zheng)是(shi)在(zai)(zai)這(zhe)種挑戰中(zhong)，很(hen)多(duo)企業進行了一系列深(shen)入(ru)的(de)(de)(de)思(si)考(kao)和變(bian)革，在(zai)(zai)危(wei)機(ji)(ji)中(zhong)實現了突破和增(zeng)長；它是(shi)危(wei)險，同樣有更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)企業也在(zai)(zai)危(wei)機(ji)(ji)的(de)(de)(de)浪(lang)潮中(zhong)無奈的(de)(de)(de)選擇了離場(chang)。

當今天(tian)經營者在(zai)(zai)去(qu)(qu)尋求“該如何應(ying)對危(wei)(wei)(wei)機”的答(da)案時，或許危(wei)(wei)(wei)機可以從各(ge)種信息路徑中(zhong)(zhong)(zhong)去(qu)(qu)分析去(qu)(qu)預見，并且提(ti)前做好(hao)相應(ying)的準(zhun)備。但(dan)是(shi)(shi)當危(wei)(wei)(wei)機來臨時，在(zai)(zai)我(wo)們(men)不(bu)斷(duan)的去(qu)(qu)探(tan)討解決(jue)方案時，我(wo)認(ren)為更(geng)重要的是(shi)(shi)我(wo)們(men)如何正確地認(ren)識危(wei)(wei)(wei)機。在(zai)(zai)企(qi)業(ye)的價值觀中(zhong)(zhong)(zhong)，在(zai)(zai)我(wo)們(men)的價值判斷(duan)中(zhong)(zhong)(zhong)，我(wo)們(men)對危(wei)(wei)(wei)機的理(li)解是(shi)(shi)它(ta)帶(dai)(dai)來的是(shi)(shi)危(wei)(wei)(wei)險(xian)還是(shi)(shi)機會？是(shi)(shi)萎縮還是(shi)(shi)增(zeng)長(chang)？不(bu)同的理(li)解帶(dai)(dai)來不(bu)同的認(ren)識，不(bu)同的認(ren)識帶(dai)(dai)來不(bu)同的行為，不(bu)同的行為帶(dai)(dai)來不(bu)一樣的結果。這也是(shi)(shi)在(zai)(zai)每次危(wei)(wei)(wei)機中(zhong)(zhong)(zhong)能夠脫穎而出的企(qi)業(ye)所(suo)具(ju)備的關(guan)鍵(jian)成功因素(su)。

危機是什么？

1危(wei)機只(zhi)是經(jing)營條件的變化，不是企業無法(fa)增長的借口。

既然危機不(bu)以我們(men)的(de)(de)(de)(de)意志為轉移(yi)地的(de)(de)(de)(de)時候(hou)出現了，那么(me)所(suo)謂經(jing)營(ying)危機實際(ji)上是企(qi)業所(suo)處的(de)(de)(de)(de)環(huan)境變(bian)化(hua)，面(mian)對(dui)環(huan)境我們(men)只(zhi)有接受。因為它已(yi)經(jing)是企(qi)業經(jing)營(ying)的(de)(de)(de)(de)條件而(er)非制約因素。但(dan)是較大的(de)(de)(de)(de)危機并非是環(huan)境的(de)(de)(de)(de)變(bian)化(hua)，而(er)是我們(men)對(dui)于(yu)環(huan)境變(bian)化(hua)的(de)(de)(de)(de)理解，當(dang)我們(men)把環(huan)境變(bian)化(hua)當(dang)成企(qi)業業績減少(shao)的(de)(de)(de)(de)借(jie)口來看待的(de)(de)(de)(de)話，注定我們(men)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業將會走向(xiang)萎(wei)縮(suo)。所(suo)以當(dang)危機成為基本條件的(de)(de)(de)(de)時候(hou)，我們(men)只(zhi)能(neng)面(mian)對(dui)，勇(yong)敢的(de)(de)(de)(de)面(mian)對(dui)，積極的(de)(de)(de)(de)面(mian)對(dui)。

2市(shi)場均衡會被(bei)打破，市(shi)場格局會被(bei)重新界定。

在(zai)產(chan)業(ye)(ye)(ye)穩定增(zeng)(zeng)(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，從供(gong)應鏈(lian)的(de)(de)(de)(de)(de)角(jiao)度(du)來(lai)看，無論(lun)是(shi)(shi)上游供(gong)應商，還是(shi)(shi)下(xia)游成品商，都處于一(yi)種(zhong)相對(dui)平(ping)衡(heng)的(de)(de)(de)(de)(de)狀(zhuang)態。因為市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)蛋糕(gao)足夠(gou)(gou)大，大家都有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)吃，都能夠(gou)(gou)吃得飽(bao)，但是(shi)(shi)往(wang)往(wang)企(qi)業(ye)(ye)(ye)在(zai)關(guan)注增(zeng)(zeng)(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，更多的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)關(guan)注規(gui)模(mo)的(de)(de)(de)(de)(de)增(zeng)(zeng)(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)(chang)，沒(mei)有(you)(you)清晰的(de)(de)(de)(de)(de)認識(shi)到(dao)這(zhe)種(zhong)增(zeng)(zeng)(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)(chang)是(shi)(shi)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)需(xu)求增(zeng)(zeng)(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)(chang)所來(lai)拉(la)動的(de)(de)(de)(de)(de)增(zeng)(zeng)(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)(chang)還是(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)本身競(jing)爭力增(zeng)(zeng)(zeng)(zeng)(zeng)加所帶來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)增(zeng)(zeng)(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)(chang)。兩(liang)個簡單(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)數據(ju)就能夠(gou)(gou)說明(ming)問題(ti)，企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)績增(zeng)(zeng)(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)(chang)速(su)度(du)是(shi)(shi)否大于行(xing)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求量增(zeng)(zeng)(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)(chang)速(su)度(du)？企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)盈(ying)利水平(ping)是(shi)(shi)否大于整個行(xing)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)盈(ying)利水平(ping)。當(dang)產(chan)業(ye)(ye)(ye)發展出現(xian)拐點的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，蛋糕(gao)變小的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，大家出現(xian)吃不(bu)飽(bao)，甚至沒(mei)得吃的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，這(zhe)種(zhong)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)競(jing)爭將會(hui)變得異常殘酷，意味著必然有(you)(you)一(yi)部分(fen)不(bu)具(ju)備(bei)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)競(jing)爭力的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)將會(hui)被淘汰，市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)均衡(heng)會(hui)被打(da)破，經(jing)過階段性的(de)(de)(de)(de)(de)動蕩，市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)分(fen)配的(de)(de)(de)(de)(de)格(ge)局會(hui)被重(zhong)新定義，又回歸到(dao)一(yi)種(zhong)新的(de)(de)(de)(de)(de)平(ping)衡(heng)當(dang)中。

3危機是一把雙刃(ren)劍。

當(dang)市(shi)場(chang)環境很(hen)好(hao)時，企業(ye)(ye)對自身的(de)要求都普遍(bian)放(fang)松，人們(men)也(ye)(ye)會很(hen)浮躁，而當(dang)危(wei)機(ji)(ji)來(lai)臨時，人們(men)開始愿意(yi)認真探討解決市(shi)場(chang)風險，思考回(hui)(hui)歸顧客價值(zhi)，回(hui)(hui)歸到企業(ye)(ye)本身的(de)產品(pin)競爭力。所以危(wei)機(ji)(ji)并(bing)非都是(shi)(shi)有害的(de)，他(ta)能夠幫助我們(men)更加準(zhun)確(que)的(de)去認識自己，引發自身的(de)轉變。雖(sui)然從客觀的(de)角度來(lai)說，大部分危(wei)機(ji)(ji)的(de)確(que)是(shi)(shi)危(wei)機(ji)(ji)，但(dan)是(shi)(shi)也(ye)(ye)可以看到，隨著危(wei)機(ji)(ji)使得市(shi)場(chang)格局重新(xin)被界定，對于可以利用(yong)這種格局的(de)企業(ye)(ye)而言，危(wei)機(ji)(ji)反而是(shi)(shi)促進企業(ye)(ye)再增長的(de)有力條件。

4企業(ye)在危機中(zhong)的增長是可以實現的。

當我們(men)對那(nei)些成功(gong)的企(qi)業(ye)(ye)進行研究時(shi)會發現，一(yi)些能夠保(bao)持(chi)持(chi)續增長的企(qi)業(ye)(ye)看待(dai)增長是(shi)(shi)一(yi)件(jian)理所當然的事情，增長是(shi)(shi)它(ta)們(men)的首(shou)要選(xuan)擇，但是(shi)(shi)對于另外(wai)一(yi)部分(fen)企(qi)業(ye)(ye)而言，增長卻是(shi)(shi)一(yi)個困難的話題，因為他們(men)認為增長會受(shou)到(dao)一(yi)些不可控的因素的影響，比如說：市(shi)場需求(qiu)下(xia)降(jiang)、產品單(dan)價下(xia)降(jiang)，原材(cai)料成本上升(sheng)、人(ren)力成本升(sheng)高、競爭者的變(bian)化(hua)等(deng)(deng)。也有一(yi)部分(fen)企(qi)業(ye)(ye)將原因歸咎為所處的傳統行業(ye)(ye)、市(shi)場成熟度(du)高等(deng)(deng)，所以沒有增長的空間。

如(ru)果我(wo)們(men)沒有深(shen)入(ru)的(de)(de)去了(le)解(jie)經(jing)營(ying)環(huan)境和(he)市(shi)場，如(ru)果我(wo)們(men)固(gu)(gu)(gu)守(shou)原有的(de)(de)狹隘的(de)(de)認(ren)識、固(gu)(gu)(gu)守(shou)我(wo)們(men)已有的(de)(de)市(shi)場份額和(he)對市(shi)場的(de)(de)理解(jie)，固(gu)(gu)(gu)守(shou)那些(xie)我(wo)們(men)自認(ren)為(wei)的(de)(de)核心(xin)競(jing)爭(zheng)力和(he)競(jing)爭(zheng)優勢，固(gu)(gu)(gu)守(shou)我(wo)們(men)的(de)(de)成(cheng)功和(he)經(jing)驗，我(wo)們(men)一定(ding)會錯(cuo)失良(liang)機無法(fa)獲得增(zeng)長。

事(shi)實上增(zeng)長并不困難，已經有太多(duo)的(de)成(cheng)功企業證(zheng)明了這一點，如果增(zeng)長是從(cong)我(wo)們內心激(ji)發出(chu)來的(de)，那么他(ta)不會受到(dao)危(wei)(wei)機的(de)影響，不會受到(dao)環境的(de)制約。所以企業經營(ying)者只(zhi)要(yao)能夠激(ji)發出(chu)增(zeng)長的(de)信念，并和團隊成(cheng)員達成(cheng)共識(shi)，增(zeng)長就可以成(cheng)為必然(ran)，特別是渡過(guo)危(wei)(wei)機之后的(de)企業其增(zeng)長將更為迅速。

那么(me)，當我們去認真思考這(zhe)些(xie)成功的企(qi)業(ye)，會發現這(zhe)些(xie)企(qi)業(ye)的領導對企(qi)業(ye)增長(chang)有明確的認識，他們清楚(chu)的知(zhi)道(dao)激烈的市場(chang)競爭和(he)(he)客(ke)戶價值觀(guan)變(bian)化所(suo)帶來的需(xu)求是什么(me)，知(zhi)道(dao)自己(ji)需(xu)要面對和(he)(he)解決(jue)的問題是什么(me)：

第一：隨著(zhu)市(shi)場成熟度的(de)增(zeng)(zeng)加,企業(ye)所(suo)從事行(xing)業(ye)的(de)發(fa)(fa)展(zhan)趨勢如何，細化(hua)到企業(ye)所(suo)經營的(de)各系列產品(pin)的(de)發(fa)(fa)展(zhan)趨勢是(shi)什么(me)，在市(shi)場上的(de)份額是(shi)多(duo)少,是(shi)否有增(zeng)(zeng)長空(kong)間，哪些(xie)業(ye)務可推動(dong)企業(ye)增(zeng)(zeng)長，哪些(xie)是(shi)企業(ye)增(zeng)(zeng)長的(de)驅(qu)動(dong)因素。

第二：隨著市場競(jing)爭的(de)加劇(ju)，企業要回(hui)歸到客戶(hu)價值(zhi)的(de)研究。我(wo)們(men)(men)的(de)客戶(hu)是(shi)誰(shui)，他們(men)(men)的(de)價值(zhi)觀是(shi)什(shen)(shen)么(me)，發(fa)生了(le)哪些變(bian)化(hua)，以及所帶來(lai)的(de)需(xu)求變(bian)化(hua)是(shi)什(shen)(shen)么(me)，他們(men)(men)用(yong)什(shen)(shen)么(me)樣的(de)運營方式(shi)來(lai)滿足(zu)他們(men)(men)的(de)客戶(hu)的(de)需(xu)求變(bian)化(hua)。我(wo)們(men)(men)該如何調整(zheng)來(lai)應對這種(zhong)變(bian)化(hua)。

第三：隨著(zhu)產業合(he)并的(de)不斷(duan)加劇和普遍，我們必須(xu)知(zhi)道自己自己的(de)核心競爭(zheng)力是(shi)什么(me)(me)，我們能為客戶(hu)創造什么(me)(me)樣(yang)更好(hao)的(de)價值。

第四：資源成為競爭的(de)主要(yao)因素(su)，企業必須明確自己(ji)具備什(shen)么樣的(de)能(neng)力和資源，要(yao)清楚把重點放在哪里(li)去發展。

第五：新技術(shu)的(de)不斷(duan)涌現，企業必(bi)須如何保持可持續的(de)增長(chang)。

這五(wu)個(ge)問題的(de)答案，正(zheng)是(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)經營者需要解決價值增長(chang)來源的(de)關(guan)鍵點(dian)，對(dui)(dui)于(yu)(yu)這些問題的(de)關(guan)注(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)，能(neng)讓企(qi)業(ye)(ye)(ye)集中在價值的(de)來源上，對(dui)(dui)于(yu)(yu)增長(chang)驅(qu)動(dong)的(de)關(guan)注(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)，對(dui)(dui)于(yu)(yu)競爭區域和方(fang)法的(de)關(guan)注(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)，對(dui)(dui)于(yu)(yu)業(ye)(ye)(ye)務選(xuan)擇做出判斷的(de)關(guan)注(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)，對(dui)(dui)于(yu)(yu)重點(dian)發展機會的(de)關(guan)注(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)，對(dui)(dui)于(yu)(yu)增長(chang)持續要素的(de)關(guan)注(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)，可以使企(qi)業(ye)(ye)(ye)不(bu)斷地回歸(gui)到增長(chang)驅(qu)動(dong)因素上，不(bu)至(zhi)于(yu)(yu)浪費資源，有效地讓企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)所有努力都沿著企(qi)業(ye)(ye)(ye)價值增長(chang)的(de)方(fang)向。

★更重要的(de)(de)是，對這五個問題(ti)的(de)(de)回答都沒有(you)依賴環(huan)境(jing)(jing)要素(su)，而(er)是在(zai)不斷尋找可(ke)以帶來增長的(de)(de)要素(su)。所有(you)問題(ti)都集中(zhong)在(zai)企業自身(shen)的(de)(de)能力上(shang)，領導不僅要預估到(dao)環(huan)境(jing)(jing)的(de)(de)變(bian)化(hua)，而(er)且更要關注在(zai)變(bian)化(hua)的(de)(de)環(huan)境(jing)(jing)中(zhong)能夠驅(qu)動增長的(de)(de)因素(su)是什么(me)。

5危機(ji)中(zhong)組織的信念是獲得(de)增長的動力之(zhi)源(yuan)。

增長不受環境影響，在經(jing)濟(ji)困難時(shi)，信(xin)心(xin)比黃(huang)金和貨幣還重要。

——溫家寶堅信增長(chang)才是(shi)重要(yao)的(de)，增長(chang)不(bu)受環境的(de)影響，增長(chang)是(shi)一(yi)種理念，并以這樣(yang)的(de)理念來指導他們的(de)行(xing)動。

將領的(de)(de)作用(yong)就(jiu)是(shi)要在(zai)茫(mang)茫(mang)黑暗中(zhong)，用(yong)自(zi)己發出的(de)(de)微光，帶領隊伍前(qian)進。正是(shi)領導(dao)的(de)(de)韌性與堅(jian)持，他們(men)才能(neng)(neng)帶領團隊團結一致(zhi)地走到勝利的(de)(de)終(zhong)點(dian)。成(cheng)(cheng)功(gong)的(de)(de)公司之所以成(cheng)(cheng)功(gong)，是(shi)因(yin)為它們(men)擁有(you)領導(dao)，這些領導(dao)能(neng)(neng)夠指導(dao)組織(zhi)中(zhong)所有(you)層次(ci)管理(li)人員的(de)(de)成(cheng)(cheng)長。這種成(cheng)(cheng)長所帶來的(de)(de)團隊組織(zhi)能(neng)(neng)力能(neng)(neng)夠匹(pi)配企業對于管理(li)人員日益(yi)增長的(de)(de)管理(li)和技(ji)術的(de)(de)需(xu)求。

對于企(qi)業來說，較(jiao)為(wei)重要的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)如(ru)何保(bao)(bao)持成(cheng)(cheng)長(chang)(chang)，以(yi)及(ji)如(ru)何保(bao)(bao)持持續(xu)的(de)(de)(de)增長(chang)(chang)。無論企(qi)業面對什么樣的(de)(de)(de)環(huan)境(jing)變化，企(qi)業較(jiao)大(da)的(de)(de)(de)問題(ti)(ti)(ti)不是(shi)(shi)(shi)(shi)環(huan)境(jing)的(de)(de)(de)變化，而(er)是(shi)(shi)(shi)(shi)成(cheng)(cheng)長(chang)(chang)的(de)(de)(de)問題(ti)(ti)(ti)，從(cong)一種規模轉變到另外一種規模的(de)(de)(de)問題(ti)(ti)(ti)。而(er)企(qi)業成(cheng)(cheng)長(chang)(chang)問題(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)實質就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)管(guan)理信念的(de)(de)(de)問題(ti)(ti)(ti)，企(qi)業如(ru)果(guo)要持續(xu)成(cheng)(cheng)功地成(cheng)(cheng)長(chang)(chang)，先(xian)決條件(jian)是(shi)(shi)(shi)(shi)經營者必(bi)須(xu)具有(you)經營的(de)(de)(de)意志(zhi)力，必(bi)須(xu)能夠不受(shou)環(huan)境(jing)的(de)(de)(de)影響而(er)保(bao)(bao)持為(wei)增長(chang)(chang)所采(cai)取的(de)(de)(de)行(xing)動。

因(yin)而(er)企業持續成(cheng)長(chang)的(de)(de)(de)真正問(wen)題在(zai)(zai)于管理(li)者(zhe)(zhe)，在(zai)(zai)于管理(li)者(zhe)(zhe)自(zi)身的(de)(de)(de)意志力和解決問(wen)題的(de)(de)(de)能(neng)(neng)力，以及自(zi)己創造增(zeng)長(chang)的(de)(de)(de)能(neng)(neng)力。首(shou)先(xian)是(shi)在(zai)(zai)認知上需(xu)要明確環(huan)境(jing)是(shi)經營條(tiao)件而(er)非制約(yue)因(yin)素；其次是(shi)態度問(wen)題，堅守和確信增(zeng)長(chang)是(shi)明確的(de)(de)(de)態度，只有(you)管理(li)層端正態度，才可(ke)能(neng)(neng)影響到每一(yi)(yi)層的(de)(de)(de)管理(li)人員和員工(gong)；再次就是(shi)把公司(si)堅守增(zeng)長(chang)的(de)(de)(de)使命灌輸到行動中，讓(rang)全體成(cheng)員可(ke)以依照企業的(de)(de)(de)使命來調整(zheng)自(zi)己的(de)(de)(de)心態和行動。我(wo)堅信當我(wo)們能(neng)(neng)夠充分的(de)(de)(de)釋放(fang)員工(gong)的(de)(de)(de)潛能(neng)(neng)，并將這(zhe)種潛能(neng)(neng)轉(zhuan)化為按照企業發展方向而(er)采取的(de)(de)(de)統(tong)一(yi)(yi)行為時，企業必將走向成(cheng)功。