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一位知名企(qi)業(ye)家說(shuo)過：企(qi)業(ye)經營是不見血的殺人游(you)戲，聽起來殘酷，道(dao)理卻實(shi)在(zai)。企(qi)業(ye)競爭非(fei)常(chang)激烈，每分鐘(zhong)，都隨時有(you)企(qi)業(ye)倒(dao)下。企(qi)業(ye)要(yao)生(sheng)存，需要(yao)績(ji)效(xiao)，企(qi)業(ye)競爭，需要(yao)績(ji)效(xiao)，企(qi)業(ye)要(yao)發展，也需要(yao)績(ji)效(xiao)。如何(he)實(shi)現高績(ji)效(xiao)，績(ji)效(xiao)管理非(fei)常(chang)重(zhong)要(yao)。

從2000年開始，績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管理(li)像野火一樣，快速(su)傳遞在(zai)中國的(de)企業中，有許多管理(li)咨(zi)詢(xun)公司實踐后(hou)取得了(le)的(de)效(xiao)(xiao)果(guo)，如大家熟知(zhi)的(de)阿(a)里、華為，也有“績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)主義毀了(le)索尼(ni)”的(de)評價，讓很多“績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)圍城”外的(de)企業望而卻步(bu)，不敢進來。官(guan)方統計(ji)數據(ju)，40%推行了(le)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)的(de)企業沒(mei)有效(xiao)(xiao)果(guo)，成了(le)負激(ji)勵(li)，40%推行了(le)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)的(de)企業有一定的(de)效(xiao)(xiao)果(guo)，但沒(mei)有完全發揮績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管理(li)體系應(ying)有的(de)功能。

為(wei)什么(me)那么(me)多(duo)企(qi)業(ye)推行績效(xiao)體系，效(xiao)果不(bu)佳。分析原因，主(zhu)要兩點：

企業(ye)管理(li)基礎問題。改革開放，創一代的企業(ye)家(jia)，在改革紅利下，抓(zhua)住市(shi)(shi)場(chang)需求，乘著風口(kou)，迅速發展。多年來忙于市(shi)(shi)場(chang)投入(ru)，專注運營交(jiao)付，對管理(li)疏(shu)忽。有些企業(ye)，計(ji)劃和流程機(ji)制(zhi)不(bu)健(jian)全、不(bu)完善(shan)，就推(tui)行績(ji)效管理(li)。數據拿不(bu)到，進(jin)度管不(bu)了，結果達不(bu)到。

績(ji)效(xiao)管理(li)能力問題(ti)。績(ji)效(xiao)管理(li)是項嚴謹的(de)(de)系統，包含戰略、運營(ying)、績(ji)效(xiao)、培(pei)訓(xun)、組(zu)織(zhi)等內容，每個(ge)企(qi)業(ye)都需(xu)要(yao)定制化(hua)設計，企(qi)業(ye)干(gan)(gan)部要(yao)求(qiu)具備相應的(de)(de)績(ji)效(xiao)管理(li)能力，而(er)多數推行績(ji)效(xiao)體系的(de)(de)企(qi)業(ye)干(gan)(gan)部缺(que)失這項能力。

經常有人問：要(yao)(yao)將(jiang)績(ji)效(xiao)體系有效(xiao)推行，應該(gai)注意什么。對于這個問題(ti)，遠大(da)方略認為，首先是觀念(nian)，企業績(ji)效(xiao)管理，需要(yao)(yao)轉變五(wu)個觀念(nian)：

01 考核思維

“考核(he)”傳遞的是(shi)被要(yao)求(qiu)，給(gei)人的印象(xiang)是(shi)被管束、被執行，關非員工主動追求(qiu)，容易產(chan)生消極情緒。企(qi)業需要(yao)改變這種現象(xiang)，要(yao)給(gei)員工營造積極的績(ji)效文化，不(bu)是(shi)“被考核(he)者”，而(er)是(shi)“績(ji)效提升對(dui)象(xiang)”，不(bu)是(shi)“考核(he)”，而(er)是(shi)“評價”、“體檢”。

02 重(zhong)考核，輕管(guan)理。

績(ji)(ji)效考(kao)核(he)只是(shi)績(ji)(ji)效管(guan)理的(de)一部分(fen)，績(ji)(ji)效管(guan)理的(de)核(he)心是(shi)經(jing)營目標(biao)落地(di)、組織效率提升。企(qi)業應花更多時間思考(kao)通過(guo)哪些(xie)管(guan)理、什么樣的(de)管(guan)理來保障經(jing)營目標(biao)的(de)落地(di)、組織效率的(de)提升。

03 指標代替目標

很多企業推行(xing)績效體(ti)系后，目標(biao)管理(li)沒有了(le)，指標(biao)代替了(le)目標(biao)。其實(shi)兩(liang)者區別特別大:

04 缺輔導

發(fa)現(xian)有(you)些企業的(de)(de)(de)(de)指標幾年不變，目標值也(ye)幾年不變，員(yuan)(yuan)工績效結果(guo)也(ye)沒變。這(zhe)些企業有(you)績效管(guan)理的(de)(de)(de)(de)過程，也(ye)會定(ding)期的(de)(de)(de)(de)總結和反省。為什(shen)么績效沒有(you)進步呢(ni)？原因分析發(fa)現(xian)，不斷挑戰的(de)(de)(de)(de)目標，用員(yuan)(yuan)工自身的(de)(de)(de)(de)能(neng)力和思維，是極(ji)難一次(ci)次(ci)攀登達(da)成的(de)(de)(de)(de)。要解決這(zhe)個(ge)問(wen)題，就(jiu)需要績效輔導，企業干部(bu)會績效輔導，具有(you)培(pei)養員(yuan)(yuan)工具備實現(xian)目標的(de)(de)(de)(de)能(neng)力。

什么是績效輔(fu)導(dao)，績效輔(fu)導(dao)是上級(ji)輔(fu)導(dao)和培(pei)訓的(de)方式，讓員(yuan)工具備實現目標(biao)能力的(de)過程。只有當員(yuan)工具有達到目標(biao)的(de)能力，更(geng)能勇攀下(xia)一個(ge)高峰。

05 強制分布

很(hen)多企業有用強制分(fen)(fen)布(bu)，保障考核結果趨于(yu)正態(tai)分(fen)(fen)布(bu)。特別(bie)是當企業績(ji)效成(cheng)績(ji)過高(gao)，這種方法可以很(hen)好地(di)解決成(cheng)績(ji)分(fen)(fen)布(bu)和激勵(li)不(bu)合理的問題。

強制分布，在績(ji)(ji)(ji)效成績(ji)(ji)(ji)過(guo)高時使用，是治標的(de)(de)過(guo)程(cheng)，不(bu)是治本(ben)的(de)(de)過(guo)程(cheng)。長期(qi)這樣(yang)，必然會(hui)造成績(ji)(ji)(ji)效的(de)(de)形式化。作為企業(ye)的(de)(de)績(ji)(ji)(ji)效管理(li)人員，必須針對績(ji)(ji)(ji)效結(jie)果不(bu)合理(li)進行分析，解決背后本(ben)質(zhi)的(de)(de)問題。

觀(guan)念(nian)決(jue)定態(tai)度(du)(du)、態(tai)度(du)(du)決(jue)定行為，觀(guan)念(nian)正確，方(fang)向才能正確。正在推(tui)行或準(zhun)備推(tui)行績效體系的(de)企(qi)業，請認真(zhen)思(si)考這些問題，避免給企(qi)業績效管(guan)理帶來不科學的(de)做法。