身為一名企業的(de)高層管理者(zhe),每天要面(mian)臨來自(zi)四面(mian)八方的(de)信息(xi),這就(jiu)要求他們必(bi)須掌握一個能力,那就(jiu)是高效處(chu)理信息(xi)的(de)能力,及時把(ba)獲(huo)得的(de)信息(xi)提煉出要點(dian),并進行分(fen)類,將有(you)助(zhu)于問題的(de)處(chu)理和(he)決策。
為什么有(you)的時候,我(wo)們(men)做事情分(fen)不(bu)清(qing)主(zhu)次(ci),而且顯得特別混亂,究其原因就是因為沒(mei)有(you)一種系(xi)統(tong)性的概念,也(ye)可(ke)說是沒(mei)有(you)結(jie)構化的思維(wei)。當我(wo)們(men)的大腦被一團雜亂的信息(xi)侵(qin)襲時,如果不(bu)能夠將它們(men)結(jie)構化處(chu)理(li),那(nei)么就永遠(yuan)找不(bu)到合適(shi)的方式去解決(jue)它們(men)。
結構化(hua)思維的(de)精髓在(zai)于“框架”,如果我們(men)在(zai)解(jie)決(jue)問題(ti)或(huo)者面(mian)臨與人溝通的(de)時候,能夠(gou)找到一個結構,將所有的(de)碎片(pian)信息(xi)放進去、進行歸類,就能夠(gou)大大減(jian)輕大腦的(de)負(fu)擔,更(geng)容易地(di)解(jie)決(jue)問題(ti)。
1現實案例
一(yi)個手機配件(jian)生產公司的(de)董事(shi)長(chang),在(zai)一(yi)天早晨剛到(dao)公司,就聽見董秘向(xiang)他匯報(bao):“董事(shi)長(chang)您好!劉經(jing)理來電說系統出現狀況(kuang),他無法參加4點的(de)會議(yi)了。小(xiao)張(zhang)說晚(wan)點開會沒關系,明(ming)天開也可以(yi),但別12點之前開。可是已經(jing)有(you)人預定了明(ming)天的(de)會議(yi)室,但星期五是空(kong)著(zhu)的(de)。王總說明(ming)晚(wan)很晚(wan)才能從(cong)外地趕回來。我(wo)建議(yi)會議(yi)時間(jian)改在(zai)周(zhou)五早上十點比較合適,您看行(xing)嗎?”
聽完她的匯(hui)報,這位董事長一(yi)頭(tou)(tou)霧(wu)水,完全(quan)沒(mei)(mei)有聽明(ming)白這句(ju)話想要表達什么意思,于是扭頭(tou)(tou)就(jiu)走了,說這件事一(yi)會兒再去處理,結果就(jiu)沒(mei)(mei)有了然(ran)后,由(you)于沒(mei)(mei)有確(que)定會議時間,耽誤了一(yi)個(ge)項(xiang)目的進程。這個(ge)董秘(mi)被狠(hen)狠(hen)地批評了一(yi)頓。
其實,如(ru)果這(zhe)(zhe)個(ge)董秘懂得(de)用結(jie)構化(hua)思維去改變匯(hui)報方式,那(nei)么(me)很可(ke)(ke)能就不會(hui)落得(de)這(zhe)(zhe)樣(yang)的結(jie)果。她只需要用金字(zi)塔式的思維導圖(tu),將這(zhe)(zhe)件事(shi)(shi)前后理(li)清楚,就可(ke)(ke)以(yi)這(zhe)(zhe)么(me)說:“董事(shi)(shi)長,原定今(jin)天下午4點的會(hui)議可(ke)(ke)以(yi)改在(zai)周五上午10點開嗎?這(zhe)(zhe)樣(yang)臨時有事(shi)(shi)的王(wang)總、劉經(jing)理(li)和(he)小張都可(ke)(ke)以(yi)參(can)加,而(er)且周五會(hui)議室也可(ke)(ke)以(yi)預定。”
2結(jie)構化思維會讓(rang)你效率
結(jie)構化(hua)思(si)維讓(rang)我(wo)們把凌亂的信息可以自下而上進行(xing)梳理,這樣方便我(wo)們尋(xun)找問題的核心點,與此(ci)同(tong)時(shi)也能夠(gou)根據這些(xie)信息給出的條件,而找到(dao)處(chu)理它的方案,處(chu)理問題效率的人,通常具備這種結(jie)構化(hua)思(si)考的能力(li)。
尤其是在咨詢顧問(wen)的崗位上,因為(wei)我們每(mei)天(tian)都要面臨各(ge)種類型的人(ren)員(yuan)、各(ge)種的異議處理、各(ge)樣的選擇和取(qu)舍;若沒有結構化思維,便很容(rong)易(yi)陷(xian)入(ru)忙亂、煩擾、低效和疲憊當中。
3如何用結(jie)構化(hua)思維表達信息
清(qing)晰表達四原(yuan)則:論、證、類、比。
論(lun):結論(lun)先行。一次(ci)表達只支持一個(ge)思想,較好能夠出現在(zai)開頭(tou)/標題(ti)。
證:以上統下。任何(he)一(yi)個層次(ci)的(de)要(yao)點(dian)都必(bi)須是(shi)它(ta)下一(yi)個層次(ci)要(yao)點(dian)的(de)總結概括,直(zhi)到層級的(de)內容是(shi)客觀事實或者數據(ju)為止。
類:歸類分組(zu),每一(yi)組(zu)的要點必須要屬于(yu)同一(yi)個范(fan)疇(chou)。
比(bi):邏輯遞進。每個(ge)要(yao)(yao)點(dian)都需要(yao)(yao)按照一定的邏輯順序進行排列。