新年伊始,萬象(xiang)更新。隨著春節假期(qi)(qi)的(de)(de)結(jie)束,許多(duo)(duo)企(qi)業(ye)家已經(jing)開始投入到緊張的(de)(de)工作之中,帶領團隊開始逐一落實(shi)(shi)年前制(zhi)定的(de)(de)公司戰(zhan)略與經(jing)營計劃(hua)。在(zai)此期(qi)(qi)間,相信許多(duo)(duo)企(qi)業(ye)家會(hui)面(mian)臨這樣一個共同的(de)(de)問題(ti):有些計劃(hua)沒有合(he)適的(de)(de)人去實(shi)(shi)施(shi)。根據遠大方略公司對實(shi)(shi)體企(qi)業(ye)二十多(duo)(duo)年駐廠咨詢的(de)(de)數(shu)據統計,80%以上的(de)(de)企(qi)業(ye)有面(mian)臨過這個問題(ti)。正是(shi)基(ji)于(yu)這樣的(de)(de)現況,我(wo)們進行(xing)以下關于(yu)人、關于(yu)組(zu)織(zhi)的(de)(de)探討。
遠大方略企(qi)(qi)業(ye)管理咨(zi)詢集團雷志軍(jun)老(lao)師曾在課(ke)堂上分享過企(qi)(qi)業(ye)經營者(zhe)在經營理念上的(de)三(san)個層級,第三(san)個層級就是(shi)要站(zhan)在競爭的(de)角(jiao)度做經營。而企(qi)(qi)業(ye)與企(qi)(qi)業(ye)之間(jian)競爭,其(qi)本(ben)質是(shi)企(qi)(qi)業(ye)人才之間(jian)的(de)競爭,更是(shi)企(qi)(qi)業(ye)核心(xin)(xin)圈(經營者(zhe)+核心(xin)(xin)團隊)之間(jian)能力的(de)競爭。
核心(xin)圈構建(jian)的人才(cai)需(xu)求(qiu)(qiu),是(shi)基于(yu)滿足客戶需(xu)求(qiu)(qiu)、實現公(gong)司的發展(zhan)戰略和經營目(mu)標,其要(yao)求(qiu)(qiu)是(shi)要(yao)與老(lao)板基因互(hu)補,目(mu)的是(shi)要(yao)解放老(lao)板。
企業在不同的發(fa)展(zhan)階(jie)段,核心圈的構成(cheng)會有差異,一般來說(shuo),年銷(xiao)(xiao)售在一億(yi)以下企業,老板本人會兼(jian)職做(zuo)總經理,核心團隊(dui)有銷(xiao)(xiao)售負責(ze)人、技術負責(ze)人、交付負責(ze)人即可,甚(shen)至有時老板本人還兼(jian)任基本的某個負責(ze)人。
當(dang)企業(ye)(ye)規模超(chao)過一(yi)億,特別是達(da)到三億以上的(de)時(shi)候,核(he)(he)心(xin)團隊需要再(zai)增加財務負責人(ren)、產品負責人(ren)、人(ren)力(li)資源負責人(ren),形成(cheng)1+6的(de)核(he)(he)心(xin)能(neng)力(li)圈(quan)(quan)架構(gou)。而當(dang)企業(ye)(ye)銷(xiao)售規模超(chao)過十億,就應(ying)該(gai)成(cheng)立事業(ye)(ye)部或分子公司,形成(cheng)三層64位(wei)的(de)核(he)(he)心(xin)圈(quan)(quan)人(ren)才布局(ju)體系。而不(bu)論企業(ye)(ye)處于(yu)哪一(yi)發(fa)展(zhan)階段,對核(he)(he)心(xin)圈(quan)(quan)人(ren)才的(de)使用邏輯(ji)都應(ying)該(gai)是先(xian)選人(ren),再(zai)安位(wei),再(zai)培(pei)養。在核(he)(he)心(xin)圈(quan)(quan)人(ren)員選擇(ze)時(shi),應(ying)遵守(shou)的(de)原則(ze)及先(xian)后順序是:價(jia)(jia)值(zhi)觀相(xiang)同(tong)、基因互(hu)補、績效結果(guo)(guo)達(da)標。只有價(jia)(jia)值(zhi)觀相(xiang)同(tong)的(de)人(ren),才有資格參加核(he)(he)心(xin)圈(quan)(quan)人(ren)員的(de)評選,價(jia)(jia)值(zhi)觀不(bu)一(yi)致(zhi)的(de)人(ren),如果(guo)(guo)績效結果(guo)(guo)很好,可以給更(geng)(geng)高職位(wei)、更(geng)(geng)高薪水讓他發(fa)揮更(geng)(geng)大(da)(da)價(jia)(jia)值(zhi),但不(bu)能(neng)進入(ru)核(he)(he)心(xin)圈(quan)(quan),否則(ze),能(neng)力(li)越大(da)(da),風險越大(da)(da),因為(wei)核(he)(he)心(xin)圈(quan)(quan)人(ren)員會分享(xiang)公司全部秘密。
核心圈(quan)人(ren)才的安位原(yuan)則(ze)是(shi):分(fen)析特點、發(fa)揮(hui)特長(chang)、搭(da)配人(ren)員、補其短板。
意思是核(he)心圈人(ren)員應(ying)按(an)個人(ren)特點和專長來按(an)排合(he)(he)適的(de)(de)(de)(de)崗位,從而(er)讓他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)價值較大化,如果他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)個人(ren)能力(li)暫(zan)時還不能滿足(zu)崗位績(ji)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)要(yao)求,就應(ying)該(gai)給他(ta)(ta)配一(yi)個能力(li)互補的(de)(de)(de)(de)助手,讓績(ji)效(xiao)結(jie)果的(de)(de)(de)(de)達成(cheng)。核(he)心人(ren)才的(de)(de)(de)(de)培養,第一(yi)責任(ren)人(ren)是企業(ye)經營者(zhe)(zhe),經營者(zhe)(zhe)需(xu)(xu)要(yao)將自己之(zhi)前的(de)(de)(de)(de)成(cheng)功經驗(yan)(或之(zhi)前此位置上的(de)(de)(de)(de)成(cheng)功管理者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)經驗(yan))總結(jie)出來,給新(xin)提拔者(zhe)(zhe)進(jin)行培訓,必要(yao)的(de)(de)(de)(de)時候,可以送他(ta)(ta)外(wai)出參加與(yu)業(ye)務強相關的(de)(de)(de)(de)學習,同時,通過在業(ye)務中的(de)(de)(de)(de)不斷實踐和不斷總結(jie)復盤,來提升其綜合(he)(he)能力(li),讓他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)能力(li)滿足(zu)崗位績(ji)效(xiao)需(xu)(xu)求。
人(ren)員(yuan)培(pei)訓(xun)目的(de)是要實(shi)現業績增長,因此,一切(qie)培(pei)訓(xun)都(dou)應(ying)(ying)基于業務流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)。在梳(shu)理(li)出(chu)各業務線基本成交流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)、工(gong)(gong)作(zuo)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)的(de)基礎上,找到影響業績結(jie)果的(de)關(guan)鍵(jian)(jian)幾(ji)個環(huan)節,其對(dui)應(ying)(ying)的(de)崗(gang)位(wei)就是關(guan)鍵(jian)(jian)崗(gang)位(wei),對(dui)應(ying)(ying)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)內容即(ji)為(wei)關(guan)鍵(jian)(jian)事項。對(dui)關(guan)鍵(jian)(jian)崗(gang)位(wei)、關(guan)鍵(jian)(jian)事項的(de)有效培(pei)訓(xun),突破關(guan)鍵(jian)(jian)成效瓶頸、工(gong)(gong)作(zuo)瓶頸,將(jiang)使我(wo)們(men)的(de)成交結(jie)果、工(gong)(gong)作(zuo)績效事半功倍(bei)。對(dui)于不同(tong)崗(gang)位(wei)、不同(tong)性(xing)格特(te)點(dian)的(de)人(ren),企業應(ying)(ying)該提供差異化的(de)培(pei)養與晉升通道(dao)(dao),即(ji)管理(li)通道(dao)(dao)和專業通道(dao)(dao),允許員(yuan)工(gong)(gong)在管理(li)和技(ji)術二條道(dao)(dao)路成長,并保持(chi)相(xiang)互之間轉換(huan)渠道(dao)(dao)的(de)通暢。
員(yuan)工(gong)職級(ji)在(zai)初(chu)級(ji)階(jie)段時,企業可以采用“小(xiao)步快跑(pao)”的(de)(de)策略,讓員(yuan)工(gong)在(zai)層(ceng)級(ji)、薪資(zi)上可以多頻次、小(xiao)幅度的(de)(de)調整(zheng),營造良性競爭(zheng)氛圍(wei),調動員(yuan)工(gong)的(de)(de)積極性,從而(er)不斷的(de)(de)培養、選拔出(chu)中基(ji)層(ceng)管理干部(bu)。而(er)對于中高(gao)層(ceng)管理干部(bu),企業可以采用“大步慢跑(pao)”的(de)(de)策略,即延長晉升(sheng)、調薪的(de)(de)周期,但加大薪資(zi)、獎金、分(fen)紅(hong)等(deng)激勵額(e)度,從而(er)讓中高(gao)層(ceng)管理者更加珍惜晉升(sheng)機會,全力(li)以赴做(zuo)好當下(xia)工(gong)作(zuo)。與晉升(sheng)相(xiang)匹(pi)配的(de)(de)是評價(jia)機制(zhi),機制(zhi)的(de)(de)設計追求簡潔(jie)、明確、可執(zhi)行。
只有按(an)機(ji)(ji)制(zhi)嚴(yan)(yan)格執行(xing),才(cai)能(neng)讓整個過程保持公平(ping),才(cai)能(neng)激(ji)(ji)發組織較大的(de)(de)(de)(de)(de)活力。在激(ji)(ji)勵(li)機(ji)(ji)制(zhi)設計時,基(ji)層(ceng)員(yuan)(yuan)工、中基(ji)層(ceng)管(guan)(guan)理干部(bu)、技(ji)術(shu)人員(yuan)(yuan)偏(pian)向于及(ji)時的(de)(de)(de)(de)(de)物質激(ji)(ji)勵(li),而中高層(ceng)管(guan)(guan)理干部(bu)偏(pian)向于物質與精神結合(he)的(de)(de)(de)(de)(de)中長期(qi)激(ji)(ji)勵(li),高層(ceng)管(guan)(guan)理干部(bu),特別是核(he)心團隊(dui)成(cheng)員(yuan)(yuan),可逐(zhu)步(bu)采用(yong)長期(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)超利分紅(hong)(hong)、干股(gu)分紅(hong)(hong)和股(gu)權激(ji)(ji)勵(li)機(ji)(ji)制(zhi)。當然,有激(ji)(ji)勵(li)也應該(gai)(gai)有處罰,對于績效較差的(de)(de)(de)(de)(de)10%的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工,企業需要設立(li)明確的(de)(de)(de)(de)(de)電網(wang)機(ji)(ji)制(zhi),并(bing)嚴(yan)(yan)格執行(xing),該(gai)(gai)調崗的(de)(de)(de)(de)(de)調崗,該(gai)(gai)降薪的(de)(de)(de)(de)(de)降薪,該(gai)(gai)淘(tao)汰(tai)的(de)(de)(de)(de)(de)淘(tao)汰(tai)。
柳傳志說:“辦(ban)企業就(jiu)是辦(ban)人(ren)”。任何事(shi)情(qing)(qing)都是人(ren)做出來的(de)(de)(de),沒有(you)與崗位績效需求(qiu)相(xiang)匹配的(de)(de)(de)人(ren),再好(hao)的(de)(de)(de)戰略也(ye)落空。反之,只(zhi)要將基于業務流程的(de)(de)(de)人(ren)才培(pei)養好(hao),讓組織的(de)(de)(de)能(neng)力得到突(tu)破和提升,就(jiu)能(neng)讓客(ke)戶的(de)(de)(de)滿意度提升,并(bing)為客(ke)戶創造(zao)更(geng)大價值,企業的(de)(de)(de)業績提升也(ye)就(jiu)成了(le)自然而然的(de)(de)(de)事(shi)情(qing)(qing)了(le)。
如(ru)果(guo)您認(ren)可“先(xian)人(ren)后事”的(de)(de)理(li)念(nian),或者想進一(yi)步了解企(qi)業核心圈構(gou)建、人(ren)才營盤(pan)打造、人(ren)才生產(chan)線建立等相關內容,歡迎參加(jia)遠大(da)方略聯合創始人(ren)雷志軍導師(shi)3月(yue)1日(ri)、2日(ri)在(zai)深圳的(de)(de)《突(tu)破組織(zhi)(zhi)能力,實現(xian)業績(ji)增長(chang)》的(de)(de)組織(zhi)(zhi)突(tu)破專題課,我(wo)們一(yi)起探討,相互(hu)交流(liu),期(qi)待您的(de)(de)光(guang)臨。