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一、公司信息

蘇州(zhou)市(shi)(shi)(shi)****服(fu)務(wu)有限公司隸(li)屬于蘇州(zhou)市(shi)(shi)(shi)國(guo)資委，系蘇州(zhou)水(shui)務(wu)集團下屬蘇州(zhou)市(shi)(shi)(shi)***的全資子公司，其前身為蘇州(zhou)市(shi)(shi)(shi)***處服(fu)務(wu)公司，至(zhi)今(jin)已有近30年的**管網專(zhuan)業化運維(wei)歷史。

二、 存在問題

1. 產(chan)能快速擴張的(de)需要 ： 人(ren)才(cai)供應（數量、質量）能力不足

2. 管理職能(neng)精(jing)細(xi)化 ：現有組織配置偏弱（職能(neng)、編制(zhi)）

3. 生產(chan)運營潛在(zai)風險增(zeng)加，生產(chan)管理(li)機制不健全

4. 精細化(hua)的(de)人力資(zi)源供應(ying)、培養、激勵(li)需求 ，粗放的(de)生產班組管(guan)理模式(shi)

5. 打造業內(nei)樣板企業的愿景：基層管理者素(su)質(zhi)（態度、知識、技(ji)能(neng)）不足

三、 改善實施

1、組織優化(hua)：明確(que)辦事處定(ding)位(wei)(wei)和功能(neng)，減(jian)少管(guan)理(li)層級(ji)；對(dui)生產班組實現(xian)標準(zhun)化(hua)建設，對(dui)崗位(wei)(wei)進行三(san)定(ding)

2、通過構建(jian)項目管(guan)理(li)員、班組績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)體系(xi)，提升各崗(gang)位人員的工(gong)作積極(ji)性。

3、任(ren)職(zhi)資格(ge)體系(xi)建設：建立生產項(xiang)目崗位任(ren)職(zhi)資格(ge)標準，形成職(zhi)業發(fa)展通道

4、構建(jian)培訓系統：通過勝(sheng)任(ren)力盤點，建(jian)立培訓需(xu)求(qiu)，明確人才(cai)培養(yang)目標，建(jian)立人才(cai)培養(yang)機制(zhi)。

四、 項目成果

1. 營業額提升23.2%

2. 利潤率提升2.4%

3. 月度績效會議機制開始(shi)運行，開始(shi)形(xing)成PDCA閉環(huan)

4. 生產班組精神面貌、積極(ji)性明顯提升

5. 沉淀了一套員工(gong)績效管(guan)理系統

6. 沉淀了(le)一(yi)套人才(cai)培養(yang)體系

7. 培養了21位中(zhong)高層管(guan)理干(gan)部